Horizon Console での Horizon Help Desk Tool の起動

Horizon Help Desk Tool が Horizon Console に統合されました。Horizon Help Desk Tool のトラブルシューティングを行うユーザーを検索できます。

手順

1. [ユーザー検索] テキスト ボックスでユーザー名を検索するか、Horizon Help Desk Tool に直接移動できます。

   • Horizon Console で、[ユーザー検索] テキスト ボックスにユーザー名を入力します。
   • [監視] > [ヘルプデスク] の順に選択し、[ユーザー検索] テキスト ボックスにユーザー名を入力します。 Horizon Console では、検索結果にユーザーのリストが表示されます。最大で 100 個までの検索結果が返されます。

2. ユーザー名を選択します。

   ユーザー カードにユーザー情報が表示されます。

次のステップ

問題のトラブルシューティングを行うには、ユーザー カードで関連するタブをクリックします。