Horizon Client を正常に使用できなくなる原因となる構成または設定の問題が複数存在します。
| 問題 | 回避策 |
|---|---|
| ログインの問題 | Horizon Client にログインできない場合は、View 5.1 以降と互換性があるバージョンの Horizon Client を使用していることを確認してください。 |
| デスクトップが起動しない | デスクトップが起動しない場合、環境内で他のソフトウェアがポート 443 を使用していないことを確認してください。 |
| デスクトップに接続できない | 「デスクトップに接続できない」というエラー メッセージが表示される場合、View Agent が実行されていません。Windows のコントロール パネルのプログラムで、インストールされているプログラムの一覧に Horizon Agent と View Agent Direct Connect が表示されることを確認してください。表示されない場合は、インストールが正常に完了していません。再インストールが必要です。View Agent ソフトウェアがインストールされている場合、View Agent Service が実行されていることを確認します。 |
| デスクトップが接続を解除する | Horizon Client のセッションがアイドルになってから終了するまでの時間が短すぎる場合は、Horizon Client のセッション タイムアウトの設定によって、アイドル時間が非常に短くなっています。管理コンソールで、Horizon Client のセッション タイムアウトの設定を変更できます。 |
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