Horizon Cloud Connector 가상 장치 업데이트 문제 해결

이전 버전의 Horizon Cloud Connector 가상 장치는 업데이트 프로세스가 완료되어야만 비활성화됩니다. 업데이트 프로세스에 문제가 발생하는 경우 업데이트를 이전 버전의 Horizon Cloud Connector 가상 장치로 롤백할 수 있습니다.

참고: 문제 해결 작업을 수행할 때 배포된 최신 버전의 Horizon Cloud Connector 장치를 분리하지 마십시오.

절차

1. 업데이트가 실패하고 이전 버전의 Horizon Cloud Connector 가상 장치에 여전히 액세스할 수 있으면 이 버전의 가상 장치를 계속 사용할 수 있습니다. 로그 파일을 확인하고 새 Horizon Cloud Connector 가상 장치의 구성 정보를 확인한 후에 업데이트 작업을 다시 수행할 수 있습니다.

2. 업데이트가 실패하고 이전 버전의 Horizon Cloud Connector 가상 장치에 액세스할 수 없는 경우 다음 단계를 수행합니다.

   1. 새 Horizon Cloud Connector 가상 장치의 전원을 끕니다.

   2. 기존 Horizon Cloud Connector 가상 장치를 업데이트하기 전에 생성한 가상 장치 스냅샷으로 되돌립니다. 웹 브라우저에서 Horizon Cloud Connector 가상 장치에 액세스할 수 있는지와 연결된 상태가 표시되는지 확인합니다.

   3. 업데이트 작업을 수행하여 최신 버전의 Horizon Cloud Connector 장치를 다시 배포합니다. 문제가 지속되면 Horizon Cloud 지원에 문의하십시오.