对 Horizon Cloud Connector 虚拟设备更新进行故障排除

只有在更新过程结束时，才会停用早期版本的 Horizon Cloud Connector 虚拟设备。如果在更新过程中出现任何问题，您可以将更新回滚到早期版本的 Horizon Cloud Connector 虚拟设备。

注意： 执行任何故障排除任务时，请不要断开最新部署版本的 Horizon Cloud Connector 设备的连接。

步骤

1. 如果更新失败，并且早期版本的 Horizon Cloud Connector 虚拟设备仍可访问，您可以继续使用此版本的虚拟设备。查看日志文件并验证新 Horizon Cloud Connector 虚拟设备的配置信息后，您可以再次执行更新任务。

2. 如果更新失败，并且早期版本的 Horizon Cloud Connector 虚拟设备不可访问，请执行以下步骤：

   1. 关闭新的 Horizon Cloud Connector 虚拟设备的电源。

   2. 将现有 Horizon Cloud Connector 虚拟设备恢复到更新之前拍摄的虚拟设备快照。确认可从 Web 浏览器访问 Horizon Cloud Connector 虚拟设备并显示已配对状态。

   3. 请执行更新任务以再次部署最新版本的 Horizon Cloud Connector 设备。如果问题仍然存在，请联系 Horizon Cloud 支持部门。