Verwenden der Horizon Cloud-Benutzerkarte und der Helpdesk-Funktion

Bei der Benutzerkarte in der Horizon Universal Console handelt es sich um ein Dashboard zum Arbeiten mit Ressourcen, die einem bestimmten Endbenutzer zugewiesen sind, wie z. B. Desktops und Anwendungen. Sie können die Karte auch verwenden, um auf die Helpdesk-Funktion zuzugreifen.

Verwenden Sie zum Auffinden eines Benutzers Suchfunktion der Konsole. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der Suchfunktion der Konsole.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Benutzerkarte zu öffnen.

1. Klicken Sie oben in der Horizon Universal Console auf das Feld Nach Ressourcen und Benutzern suchen.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer.

3. Geben Sie mindestens zwei Zeichen des Benutzernamens ein, wie in der Bildschirmhilfe angegeben.

4. Klicken Sie auf den Benutzernamen in den Suchergebnissen.

Die Benutzerkarte zeigt Informationen zu aktiven Sitzungen, Desktop-Berechtigungen und Anwendungsberechtigungen des Benutzers an.

Hinweis: Für Horizon 8-Bereitstellungen gelten für die Helpdesk-Funktion die folgenden Einschränkungen.

• Derzeit werden nur die lokalen Desktop-Sitzungen und Berechtigungen für Horizon Connection Server unterstützt.
• Anwendungssitzungen und Berechtigungen werden nicht angezeigt.
• Globale Sitzungen, die durch den gekoppelten Horizon Connection Server vermittelt, aber auf einem Remote-Horizon Edge gehostet werden, werden nicht angezeigt.
• Die folgenden Vorgänge auf Horizon 8-VMs werden nicht unterstützt:
  • Ausschalten
  • Herunterfahren
  • Einschalten – Für Horizon 8-VMs ist keine VM-Detailseite verfügbar. Aus diesem Grund wird kein Link von der Karte „Benutzer“ zur Seite „VM-Details“ bereitgestellt.

Sitzungen

Um Informationen über die aktiven Sitzungen des Benutzers zu erhalten, navigieren Sie zur Benutzerkarte.

Auf der Registerkarte Sitzungen können Sie die folgenden Aktionen durchführen.

• Zeigen Sie die Sitzungsliste an, die sowohl Anwendungen als auch Sitzungen enthält.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für eine bestimmte Sitzung, um die folgenden Aktionen zu aktivieren.
  • Abmelden, um die Sitzung abzumelden.
  • Neu starten, um die Sitzung neu zu starten.
• Anzeigen der Details einer bestimmten Sitzung, indem Sie auf den Namen der Sitzung klicken.
  • Die verfügbaren Details können je nach Anbietertyp variieren.
    • Zu den Sitzungsdetails gehören Details zum Clientcomputer und zusätzliche Details wie VM, Sitzung, CPU-Auslastung, Speicherauslastung und Statistiken zur Vermittlung von Anmeldesegmenten für die letzte aktive Sitzung.

Berechtigungen

Um Informationen zu Benutzerberechtigungen zu erhalten, navigieren Sie zur Benutzerkarte und wählen Sie die Registerkarte Berechtigungen aus.

Auf der Registerkarte Berechtigungen können Sie die folgenden Aktionen durchführen.

• Anzeigen virtueller Desktops oder Anwendungen, für die der betreffende Endbenutzer berechtigt ist.

• Erweitern einer Berechtigung, um die VM- oder Anwendungsdetails anzuzeigen.

• Durchführen von Vorgängen auf den Desktops, z. B. den folgenden:

  • Einschalten
  • Ausschalten
  • Herunterfahren
  • Neu starten

VMs

Um Informationen zu VMs zu erhalten, navigieren Sie zur Benutzerkarte und wählen Sie die Registerkarte VMs aus.

Auf der Registerkarte VMs wird angezeigt, welche VMs dem jeweiligen Benutzer zugewiesen sind. Auf der Registerkarte VMs werden auch berechtigte und nicht berechtigte VMs angezeigt. Nicht berechtigte VMs werden mit einem Warnsymbol angezeigt, um die Administratoren darüber zu informieren, dass Benutzer Maschinenzuweisungen ohne Berechtigungen haben. Um Berechtigungen für eine nicht berechtigte VM zu erteilen, muss der Administrator dem Endbenutzer oder Active Directory des Endbenutzers die Berechtigung für die Poolgruppe (für eine cloudbasierte Bereitstellung) oder den Pool (für eine Horizon 8-Bereitstellung) erteilen.

Auf der Registerkarte VMs können Sie die folgenden Aktionen durchführen.

• Anzeigen von VMs, für die der betreffende Endbenutzer berechtigt ist.

• Klicken Sie auf der Registerkarte VMs, um die Detailkarte für diese VM zu öffnen.

  Hinweis: Die Unterstützung der VM-Karten-Suchfunktion hängt von Ihrer Infrastruktur und Ihren Kapazitätsanbietern ab.

• Durchführen von Vorgängen auf VMs, z. B. den folgenden:

  • Einschalten
  • Ausschalten
  • Herunterfahren
  • Neu starten

• Berechtigen Sie nicht berechtigte VMs.

  • Klicken Sie bei einer cloudbasierten Bereitstellung für die VM, für die Sie Berechtigungen erteilen möchten, auf Nicht berechtigt und klicken Sie dann auf Zu Berechtigung wechseln. Sie werden innerhalb der Horizon Universal Console zur Seite „Poolgruppe“ weitergeleitet, wo Sie die Berechtigung ausführen können.
  • Wechseln Sie für eine Horizon 8-Bereitstellung für die VM ohne Berechtigung, die Sie berechtigen möchten, zu Horizon Console in Horizon 8, wo Sie die Berechtigung für den entsprechenden Pool ausführen können.

Veröffentlichte Anwendungen

Um Informationen zu veröffentlichten Anwendungen zu erhalten, für die der Benutzer Berechtigungen besitzt, navigieren Sie zur Benutzerkarte und wählen Sie die Registerkarte Veröffentlichte Anwendungen aus, um detaillierte Informationen anzuzeigen.

Auf der Registerkarte Veröffentlichte Anwendungen können Sie Details zu jeder Zuweisung veröffentlichter Anwendungen anzeigen, beispielsweise den Anwendungstyp.

• INSTALLIERT – Installierte Anwendungen (aus einem Image), die der Poolgruppe hinzugefügt wurden, für die der Benutzer Berechtigungen hat.
• APP VOLUMES – Bedarfsgesteuerte App Volume-Anwendungen, die der Poolgruppe hinzugefügt werden, für die der Benutzer Berechtigungen hat.
• MANUELL – Manuell erstellte Anwendungen, die der Poolgruppe hinzugefügt wurden, für die der Benutzer Berechtigungen hat.

Hinweis: Um Vorgänge für die aufgelisteten veröffentlichten Anwendungen durchzuführen, z. B. zum Verwalten von Berechtigungen oder Löschen einer Anwendung, besuchen Sie die Bestandslistenseite für veröffentlichte Anwendungen unter Desktop - und App-Katalog > Veröffentlichte Anwendungen.

App Volumes

Um Informationen zu App Volumes zu erhalten, navigieren Sie zur Benutzerkarte und wählen Sie die Registerkarte App Volumes aus.

Auf der Registerkarte App Volumes können Sie die folgenden Aktionen durchführen.

• Zeigen Sie die Liste „App Volumes“ an, die als Tabelle mit Details zu den einzelnen App Volumes-Zuweisungen angezeigt wird.

  • Die folgenden Details zur Tabelle „App Volumes“ sind hilfreich, um die verfügbaren Optionen zu verstehen:
    • Zuweisungstyp – Gibt an, wie die Berechtigung zugewiesen wurde.
      • Anwender – Anwendungen, die dem Benutzer direkt zugewiesen sind.
      • Anwendergruppe – Anwendungen, die einer Gruppe und jedem Benutzer zugewiesen sind, der Mitglied der Gruppe ist.
      • Poolgruppe – Anwendungen, die einer Poolgruppe zugewiesen sind. Alle Benutzer oder Gruppen, die für die Poolgruppe berechtigt sind, erhalten diese Anwendungen.
    • Status – Gibt den aktuellen Status des Anwendungspakets an.
      • Aktiv
      • Ausstehender Löschvorgang
      • Fehler beim Löschen

• Klicken Sie in der Spalte Paketname auf einen Paketnamen, um die Seite „Paketdetails“ zu öffnen.

Anmerkungen:

• Dieselbe Anwendung wird möglicherweise mehr als einmal auf der Seite „App Volumes“ aufgeführt. Beispielsweise kann dieselbe Anwendung durch mehr als einen Zuweisungstyp berechtigt sein.

• Um Vorgänge für die aufgelisteten App Volumes-Anwendungen durchzuführen, z. B. Löschen einer Anwendung, Verschieben eines Markers oder Verwalten von Berechtigungen öffnen Sie die Seite „App Volumes-Bestandsliste“ unter Desktop- und App-Katalog > Veröffentlichte Anwendungen.