Implementatie van uw applicaties beheren

Nadat u applicaties hebt geïmplementeerd, kunt u hun toewijzing en installatie bevestigen vanuit de Omnissa Workspace ONE UEM-console. U kunt ook applicatieversies beheren en nieuwe bijgewerkte applicaties implementeren. Gebruik toegangsbeleid om toegang tot SaaS-applicaties te beheren.

Custom meldingen beheren

Breng eindgebruikers op de hoogte van wijzigingen in applicaties en boeken door middel van aangepaste meldingen. U kunt berichten als e-mail, SMS of pushberichten sturen.

Ontwerp een berichtsjabloon op maat om de naam van applicaties of boeken, beschrijvingen, afbeeldingen en informatie over de versie toe te voegen. Sjablonen kunnen ook links bevatten naar uw applicatie- en boekcatalogi en ze kunnen eindgebruikers vragen om inhoud te downloaden. Workspace ONE UEM stuurt dit bericht wanneer u de optie Meldingen verzenden naar toestellen gebruikt in het actiemenu of vanuit de functie voor toestellen beheren.

1. Navigeer naar Groepen en instellingen > Alle instellingen > Toestellen en gebruikers > Algemeen > Berichtsjablonen.

   

2. Selecteer Toevoegen, vul de vereiste informatie in en sla de instellingen op.

   Instelling	Beschrijving
   Kopiëren	Als u de toewijzingsconfiguraties wilt dupliceren, klikt u in de verticale ellips op Kopiëren.
   Verwijderen	Als u de geselecteerde toewijzing uit de applicatie-implementatie wilt verwijderen, klikt u in de verticale ellips op Verwijderen.
   Prioriteit	U kunt de prioriteit van de toewijzing die u hebt geconfigureerd, wijzigen in het vervolgkeuzemenu wanneer u de geselecteerde toewijzing in de lijst met toewijzingen plaatst. Prioriteit 0 is de belangrijkste toewijzing en heeft voorrang op alle andere implementaties. Uw toestellen ontvangen alle beperkingen, beleidsregels voor distributie en de app-configuratie van de toewijzingsgroep die de hoogste prioriteit heeft. Als een toestel tot meer dan één Smart group behoort en u deze Smart groups aan een applicatie met meerdere flexibele implementaties toewijst, dan ontvangt het toestel de flexibele implementatie met de hoogste Prioriteit. Bedenk tijdens het toewijzen van smart groups aan flexibele implementaties dat een enkel toestel in meer dan één smart group kan zitten. Daarnaast kan één toestel meer dan één flexibele implementatie toegewezen krijgen voor dezelfde applicatie. Bijvoorbeeld, als Toestel 01 behoort tot de smart group Personeelszaken en de smart group Training. U configureert en wijst twee flexibele implementaties toe voor applicatie X, die beide smart groups bevatten. Toestel 01 heeft nu twee toewijzingen voor applicatie X. Prioriteit 0 = smart groep HR, te implementeren over 10 dagen met on demand. Prioriteit 1 = smart groep Training, nu te implementeren met Automatisch. Toestel 01 ontvangt de toewijzing met prioriteit 0 en krijgt de applicatie over 10 dagen vanwege de prioriteitsbeoordeling van de toewijzingen. Toestel 01 ontvangt de toewijzing met prioriteit 1 niet.
   Toewijzingsnaam	Bekijk de naam van de toewijzing.
   Beschrijving	Bekijk de omschrijving van de toewijzing.
   Smart groups	Bekijk de toegewezen smart group.
   Methode van applicatieaanlevering	Bekijk hoe de applicatie naar toestellen wordt verstuurd. Automatisch stuurt direct door de AirWatch Catalog zonder tussenkomst van de gebruiker. On demand stuurt naar toestellen wanneer de gebruiker een installatie vanuit een catalogus initieert. Opmerking: Toestellen waarop al een on-demand applicatie is geïnstalleerd, kunnen geen updates voor die applicatie ontvangen, tenzij een beheerder of eindgebruiker de installatie initieert.
   Door EMM beheerde toegang	Bekijk of adaptief beheer is ingeschakeld voor de applicatie. Wanneer u deze instelling inschakelt, krijgt de eindgebruiker alleen toegang tot de applicaties die Workspace ONE SDK gebruiken wanneer de toegang wordt beheerd door EMM. Als de vlag 'door gebruiker geïnstalleerd' is ingeschakeld, moet u het beheer overnemen om onderbrekingen van de service te voorkomen.

Voordelen van het implementeren van uw applicaties als beheerd

Workspace ONE UEM kan uw applicaties beheerd of onbeheerd implementeren. De Workspace ONE UEM-console kan bepaalde taken uitvoeren voor de beheerde inhoud die de console niet kan uitvoeren voor de onbeheerde inhoud.

Betekenis van beheerd

Gebruik de publieke Workspace ONE UEM-applicatiefunctie om in App Stores te zoeken naar publieke applicaties en deze te uploaden. Als u een andere manier gebruikt om publieke applicaties toe te voegen aan toestellen, beheert Workspace ONE UEM deze applicaties niet. Tot de beheerfuncties worden onder meer de volgende functies gerekend:

• Applicaties automatisch implementeren op toestellen via een catalogus voor installatie.
• Versies van applicaties implementeren.
• Applicaties opnemen in catalogi zodat toestelgebruikers deze gemakkelijk kunnen openen en installeren. Vanaf Hub 22.06 kunnen toestelgebruikers ook de niet-vereiste applicaties uit de catalogus verwijderen.
• Installaties van applicaties volgen en de installatie versturen vanuit de console.
• Als u applicaties van toestellen wilt verwijderen, maar ze in Workspace ONE UEM wilt behouden, kunt u publieke applicaties deactiveren.
• Applicaties en alle versies hiervan verwijderen uit Workspace ONE UEM en van toestellen.

Voordelen van beheer

Workspace ONE UEM kan de meeste applicaties beheren tenzij er een platformspecifieke reden is dat dit niet kan of als u de publieke inhoud uploadt zonder er naar te zoeken in een App Store.

• Beheerde inhoud
  • Distribueren – Workspace ONE UEM stuurt beheerde inhoud met een catalogus naar toestellen. Afhankelijk van de geconfigureerde push-modus installeert de catalogus automatisch inhoud of maakt deze beschikbaar om te downloaden.
  • Verwijderen – Workspace ONE UEM kan de beheerde inhoud van toestellen verwijderen.
• Onbeheerde inhoud
  • Distribueren – Workspace ONE UEM moet eindgebruikers via de catalogus naar een App Store leiden waar zij documenten kunnen downloaden.
  • Verwijderen – Workspace ONE UEM kan de onbeheerde inhoud niet van toestellen verwijderen.

Systeemeigen lijstweergave-instellingen en beschrijvingen van uw applicatie

De Lijstweergave is een centrale locatie waar u data kunt sorteren, filteren en doorzoeken om zo beheerfuncties uit te voeren op interne, publieke, gekochte en webapplicaties. De lijstweergaven in Resources verschillen enigszins van elkaar en de beschikbare functies variëren, dus het systeem geeft niet elke optie voor elk applicatietype weer.

Detailoverzicht instellingen en beschrijvingen van uw applicatie

Het Detailoverzicht van een applicatie is een alternatieve pagina om beheersfuncties uit te voeren en informatie te controleren over interne en publieke applicaties die deel uitmaken van een implementatie van Microsoft Store voor bedrijven.

Ondersteunde applicatietypen

Deze weergave is beschikbaar voor de volgende applicatietypen.

• Interne applicaties
• Publieke applicaties die deel uitmaken van een implementatie van Microsoft Store voor bedrijven

Omschrijvingen van de instellingen

Welke tabbladen beschikbaar zijn, hangt af van het type applicatie.

Tabbladen in het detailoverzicht

Opties van het actiemenu

Uw applicaties ordenen op applicatiecategorie

Met applicatiecategorieën kunt u uw applicaties organiseren om het voor eindgebruikers makkelijker te maken applicaties te vinden. Gebruik deze voor het organiseren van applicaties in de console en in een resourcecatalogus.

Wanneer u een nieuwe interne of publieke applicatie of boek toevoegt, selecteert het systeem de categorie die het beste past gebaseerd op de metadata die worden ontvangen van de ontwikkelaar of de App Store. U kunt deze oorspronkelijke toewijzing overschrijven en uw aangepaste categorieën gebruiken.

1. Navigeer naar Resources > Apps > Instellingen > Applicatiecategorieën.

2. Selecteer Categorie toevoegen.

3. Voer een Categorienaam en Categoriebeschrijving in en sla de instellingen op.

De actieve en inactieve status van uw applicatie beheren

De term 'actief' of 'inactief' als status voor een applicatie geeft aan of deze beschikbaar is voor versiefuncties zoals buiten gebruik stellen of terugzetten. Als u een versiefunctie voor een applicatie wilt gebruiken en deze heeft een verkeerde status, kunt u de door u gewenste versie van een applicatie mogelijk niet beschikbaar maken voor uw gebruikers.

• Actief - Deze status activeert de applicatie voor toewijzing in buitengebruikstellings- en terugdraaiscenario's en andere beheerfuncties.
• Inactief - Deze status deactiveert de applicatie voor toewijzing vanuit alle beheerfuncties. U moet deze status handmatig instellen via de optie Deactiveren in het actiemenu. U kunt deze status handmatig ongedaan maken via de optie Activeren in het actiemenu zodat u meerdere versies van een applicatie kunt implementeren.

Applicaties installeren en verwijderen met de actie Toestellen beheren

U kunt de optie Toestellen beheren gebruiken om een groot aantal applicaties tegelijk te installeren en te verwijderen, om een groot aantal toestellen tegelijk op de hoogte te brengen en om gebruikers opnieuw uit te nodigen voor het volume-aankoopprogramma van Apple (VPP).

Gebruik het filter Status om toestellen te vinden waarop al dan niet assets zijn geïnstalleerd. Gebruik het filter Gebruikersuitnodiging om toestellen te vinden die u kunt uitnodigen voor Apple VPP.

1. Navigeer naar Resources > Apps > Systeemeigen en klik op het tabblad Publiek of Gekocht.

   

2. Selecteer de optie Toestellen beheren uit het actiemenu.

3. Selecteer de gewenste acties uit het actiemenu of selecteer de gewenste opties. U kunt handelingen uitvoeren op specifieke toestellen (geselecteerde en gefilterde) of alle toestellen (in de lijst).

   Instelling	Beschrijving
   Installeren	Installeert een applicatie op een enkel toestel of op meerdere.
   Verwijderen	Verwijdert een applicatie van een enkel toestel of van meerdere. macOS: Workspace ONE UEM kan (gekochte) VPP-applicaties voor macOS-toestellen niet verwijderen. Windows Desktop en Phone: Met deze functie wordt de applicatie verwijderd, maar niet de licentie voor publieke applicaties die in de Microsoft Store voor bedrijven is gekocht.
   Op de hoogte stellen	Waarschuw geselecteerde toestellen dat er een applicatie beschikbaar is. Instellingen bevatten e-mail, SMS en opties voor berichtsjablonen voor het verzenden van berichten.
   Opnieuw uitnodigen (Alleen voor gekochte applicaties)	Stuurt een uitnodiging naar geselecteerde toestellen om lid van Apple VPP te worden. Toestellen moeten Apple iOS v7.0.3 of nieuwer hebben. Op de pagina kunt u ook zien welke toestellen de uitnodiging hebben geaccepteerd.

Alternatieven voor het verwijderen van uw applicatie

Het is soms noodzakelijk om applicaties te verwijderen om ruimte vrij te maken en om niet gebruikte applicaties te verwijderen. Het verwijderen van applicaties betekent echter dat alle versies permanent worden verwijderd uit Workspace ONE UEM. Als alternatief biedt Workspace ONE UEM menu-items om applicaties te deactiveren en buiten gebruik te stellen. Bekijk het verschil tussen deactiveren, buiten gebruik stellen en verwijderen voordat u één van deze acties toepast.

Wanneer u verwijderen moet gebruiken

U weet dat uw organisatie geen enkele versie van de applicatie in de toekomst meer nodig heeft. U wilt ruimte creëren in uw Workspace ONE UEM-omgeving en daarom verwijdert u applicaties die buiten gebruik gesteld zijn.

Actieve en inactieve applicaties

Als u de optie Verwijderen gebruikt, controleert Workspace ONE UEM of de applicatie actief of inactief is.

• Een actieve applicatie, indien verwijderd, gedraagt zich als een applicatie die buiten gebruik gesteld is. U verliest ook de mogelijkheid om een audit uit te voeren op de applicatie.

Als Workspace ONE UEM een eerdere versie van deze applicatie heeft, stuurt het systeem afhankelijk van de Pushmodus een eerdere versie naar toestellen.

• Een inactieve applicatie wordt volledig verwijderd uit de Workspace ONE UEM-applicatie-opslagplaats.

Uw applicatie deactiveren

Door een applicatie te deactiveren, verwijdert u het van toestellen en maakt u de versie inactief. Afhankelijk van hun relatie met de inactieve versie pusht Workspace ONE UEM actieve versies naar of maakt ze beschikbaar voor toestellen. Een voordeel van deactivatie is dat u een inactieve status in de toekomst ongedaan kunt maken.

Als u een applicatie deactiveert, wordt deze niet verwijderd uit uw opslagplaats in de Workspace ONE UEM Console. U kunt gedeactiveerde applicaties nog steeds bekijken in de Workspace ONE UEM console, zodat u kunt bijhouden welke toestellen applicaties verwijderen.

Genummerde actieve versies

Actieve versies van een inactieve applicatie (gedeactiveerd) worden naar toestellen verstuurd of worden beschikbaar gemaakt voor die toestellen.

• Versie met een lager nummer – Als er een oudere, actieve versie van de applicatie bestaat, wordt die versie met dat lagere nummer naar toestellen gepusht.
• Versie met een hoger nummer – Als er een nieuwere, actieve versie van de applicatie bestaat binnen een hoger liggende organisatiegroep, blijft die versie beschikbaar voor toestellen.

Wanneer u deactiveren moet gebruiken

Uw organisatie ondergaat veranderingen en heeft bepaalde applicaties en de bijbehorende versies niet meer nodig. U kunt overbodige applicaties deactiveren zodat de applicatie-opslagplaatsen van uw toestelgebruikers overzichtelijker worden. U kunt ze echter wel nog steeds in de Workspace ONE UEM console vinden.

Uw applicatie buiten gebruik stellen

Platform — iOS

U kunt een applicatie buiten gebruik stellen. Deze actie heeft een aantal uitkomsten, afhankelijk van de pushmodus, applicatiestatus en de configuratie van de optie Vorige versies buiten gebruik stellen.

Wanneer u een applicatie buiten gebruik moet stellen

Een nieuwe versie van een applicatie heeft meerdere bugs en dat gaat ten koste van de productiviteit van de eindgebruikers. De vorige versie werkte goed voor uw organisatie. U kunt de huidige versie van de applicatie buiten gebruik stellen en de Workspace ONE UEM Console pusht de vorige versie naar de toestellen.

Pushmodus en buiten gebruik stellen

Het instellen van de Pushmodus op Automatisch of On Demand heeft invloed op de manier waarop de Workspace ONE UEM console reageert wanneer u de optie Buiten gebruik stellen gebruikt.

• Automatisch — Stel de implementatie van de applicatie in op Automatisch om de vorige versie van een applicatie naar toestellen te versturen zodra u de huidige versie buiten gebruikt stelt.
• On-demand – Stel de implementatie van de applicatie in op On-demand om toestelgebruikers in staat te stellen een oudere versie te installeren op toestellen. Eindgebruikers moeten zelf een zoekactie naar en installatie van de applicatieversie instellen.

Vorige versies buiten gebruik stellen

Als u een nieuwe versie van een applicatie uploadt en het actiemenu en de optie Versie toevoegen gebruikt, geeft Workspace ONE UEM het keuzevakje Vorige versies buiten gebruik stellen weer op het tabblad Details. Vink dit keuzevakje aan afhankelijk van het gewenste resultaat.

Platform - Android en macOS

Wanneer een Android- of macOS-applicatie buiten gebruik wordt gesteld, wordt deze niet gedowngraded naar een lagere versie op het toestel, aangezien deze platformen downgrades van apps niet ondersteunen.

Als u problemen ondervindt met een nieuwere versie van een applicatie, moet u die versie niet buiten gebruik stellen. Maak in plaats daarvan een nieuw pakket en implementeer het als een nieuwe versie.

Platform - Windows

U kunt een applicatie buiten gebruik stellen. Deze actie heeft een aantal uitkomsten, afhankelijk van de pushmodus, applicatiestatus en de configuratie van de optie Vorige versies buiten gebruik stellen.

Wanneer u een applicatie buiten gebruik moet stellen

Een nieuwe versie van een applicatie heeft meerdere bugs en dat gaat ten koste van de productiviteit van de eindgebruikers. De vorige versie werkte goed voor uw organisatie. U kunt de huidige versie van de applicatie buiten gebruik stellen en de Workspace ONE UEM Console pusht de vorige versie naar de toestellen.

Pushmodus en buiten gebruik stellen

Als u een hogere versie van een applicatie buiten gebruik stelt in Workspace ONE UEM, verwijdert het systeem die versie van toestellen. Als er nog steeds een lagere versie is toegewezen, wordt deze geïnstalleerd na de verwijdering. Houd er rekening mee dat applicatiegegevens tijdens dit proces verloren kunnen gaan.

Dit terugdraaigedrag wordt alleen ondersteund voor MSI-, EXE- en ZIP-applicaties en wordt niet ondersteund voor MSIX-/MSIXBundle- of APPX/APPXBundle-applicaties.

Het gedrag van de actie Buiten gebruik stellen hangt ook af van de configuratie van de pushmodus; Automatisch of On-demand

• Automatisch — Stel de implementatie van de applicatie in op Automatisch om de vorige versie van een applicatie naar toestellen te versturen zodra u de huidige versie buiten gebruikt stelt.
• On-demand – Stel de implementatie van de applicatie in op On-demand om toestelgebruikers in staat te stellen een oudere versie te installeren op toestellen. Eindgebruikers moeten zelf een zoekactie naar en installatie van de applicatieversie instellen.

Vorige versies buiten gebruik stellen

Als u een nieuwe versie van een applicatie uploadt en het actiemenu en de optie Versie toevoegen gebruikt, geeft Workspace ONE UEM het keuzevakje Vorige versies buiten gebruik stellen weer op het tabblad Details. Vink dit keuzevakje aan afhankelijk van het gewenste resultaat.

Door gebruikers geïnstalleerde applicaties beheren

Workspace ONE UEM kan het beheer van door gebruikers geïnstalleerde applicaties (iOS en Windows) overnemen zonder de eerder geïnstalleerde applicatie te verwijderen. Workspace ONE UEM noemt de functie Applicatie onder MDM-beheer stellen als deze door de gebruiker is geïnstalleerd.

Schakel Applicatie onder MDM-beheer stellen als deze door de gebruiker is geïnstalleerd in wanneer u de applicatie toewijst met de functie flexibele implementatie.

Ondersteunde iOS-apparaatstatussen: Workspace ONE UEM kan het beheer van door gebruikers geïnstalleerde applicaties op toestellen overnemen in de status met of zonder supervisie.

Tijd tot beheerde status: Hoe lang het duurt voor het systeem het beheer over applicaties overneemt hangt af van de inschrijvingsstatus van het toestel. Het systeem beheert de applicatie vanaf het moment dat het toestel wordt ingeschreven of wanneer u het publiceert. In de onderstaande tabel staan deze twee situaties beschreven.