Verwalten Ihrer Anwendungsbereitstellung

Nach der Bereitstellung von Anwendungen können Sie ihre Zuweisung und die Installation über die Workspace ONE UEM Console bestätigen. Außerdem können Sie Anwendungsversionen verwalten und neue, aktualisierte Anwendungen bereitstellen. Verwenden Sie Zugriffsrichtlinien, um den Zugriff auf SaaS-Anwendungen zu verwalten.

Verwalten von benutzerdefinierten Benachrichtigungen

Halten Sie Endbenutzer bezüglich Änderungen bei Anwendungen und Büchern über benutzerdefinierte Benachrichtigungen auf dem Laufenden. Sie können Nachrichten per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung senden.

Passen Sie eine Nachrichtenvorlage so an, dass der Name der Anwendung oder des Buchs, Beschreibungen, Bilder und Versionsinformationen enthalten sind. Vorlagen können auch Links zu Ihrem App und Book Catalog enthalten und Endbenutzer auffordern, Inhalte von der Benachrichtigung herunterzuladen. Workspace ONE UEM sendet diese Nachricht, wenn Sie die Option Geräte benachrichtigen im Aktionsmenü oder die Funktion „Geräte verwalten“ verwenden.

1. Navigieren Sie zu Gruppen & Einstellungen > Alle Einstellungen > Geräte und Benutzer > Allgemein > Nachrichtenvorlagen.

   

2. Wählen Sie Hinzufügen, vervollständigen Sie die erforderlichen Informationen und speichern Sie die Einstellungen.

   Einstellung	Beschreibung
   Kopieren	Im Menü mit der vertikalen punktierten Linie können Sie auf „Kopieren“ klicken, wenn Sie die Zuweisungskonfigurationen duplizieren möchten.
   Löschen	Im Vertikal-Ellipsen-Menü können Sie „Löschen“ wählen, um die ausgewählte Zuweisung aus der Anwendungsbereitstellung zu entfernen.
   Priorität	Sie können die Priorität der Zuweisung, die Sie im Dropdown-Menü konfiguriert haben, ändern, während Sie die ausgewählte Zuweisung auf die Zuweisungsliste setzen. Priorität 0 ist die wichtigste Zuweisung und hat Vorrang vor allen anderen Bereitstellungen. Ihre Geräte erhalten alle Einschränkungen, Verteilungs-Richtlinien und die App-Konfigurations-Richtlinien aus der Zuweisungsgruppe der höchsten Priorität. Gehört ein Gerät zu mehr als einer Smartgroup und Sie weisen diese Smartgroups einer Anwendung mit mehreren flexiblen Bereitstellungen zu, so erhält das Gerät die geplante flexible Bereitstellung mit der höchsten Priorität. Beachten Sie beim Zuweisen von flexiblen Smartgruppen an flexible Einsätze, dass ein einzelnes Gerät mehreren Smartgruppen angehören kann. Einem Gerät kann wiederum mehr als eine flexible Bereitstellung für dieselbe Anwendung zugewiesen werden. Wenn Gerät 01 beispielsweise zu Smartgroup HR und Smartgroup Training gehört. Sie konfigurieren und weisen zwei flexible Einsätze der Anwendung „X“ zu, die beide Smartgruppen enthält. Gerät 01 verfügt jetzt über zwei Zuweisungen für Anwendung „X“. Priorität 0 = Smartgroup HR, Bereitstellung in 10 Tagen über On-Demand-Bereitstellung. Priorität 1 = Smartgroup Training, Bereitstellung jetzt über die Auto-Funktion. Gerät 01 erhält die Zuweisung der Priorität 0 und ruft die Anwendung in 10 Tagen aufgrund des Prioritätsratings der Zuweisungen ab. Gerät 01 erhält die Zuweisung der Priorität 1 nicht.
   Name der Zuweisung	Zeigen Sie den Namen der Zuweisung an.
   Beschreibung	Zeigen Sie die Beschreibung der Zuweisung an.
   Smartgroups	Zeigen Sie die zugewiesene Smartgroup an.
   Anwendungsbereitstellungsmethode	Zeigt an, wie die Anwendung auf Geräte übertragen wird. „Automatisch“ startet die Übertragung über AirWatch Catalog sofort und ohne Benutzerinteraktion. „On-Demand“ überträgt auf Geräte, wenn der Benutzer die Installation aus einem Katalog einleitet. Hinweis: Geräte, auf denen bereits eine Bei-Bedarf-Anwendung installiert ist, können für diese Anwendung keine Updates erhalten, es sei denn, ein Administrator oder ein Endanwender veranlasst die Installation.
   Von EMM verwalteter Zugriff	Überprüfen Sie, ob für die Anwendung die adaptive Verwaltung aktiviert ist. Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, können Endbenutzer nur dann mit Workspace One SDK auf die Anwendungen zugreifen, wenn es von EMM verwaltet wird. Um eine Unterbrechung des Diensts zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie die Verwaltung übernehmen, wenn das Flag „Benutzerinstalliert“ aktiviert ist.

Vorteile der Bereitstellung Ihrer Anwendungen als verwaltete Anwendungen

Workspace ONE UEM kann Ihre Anwendungen verwaltet oder nicht verwaltet bereitstellen. Die Workspace ONE UEM-Konsole kann bestimmte Aufgaben für verwaltete Inhalte ausführen, die sie für nicht verwaltete Inhalte nicht ausführen kann.

Erläuterung von „Verwaltet“

Verwenden Sie die Funktion für öffentliche Workspace ONE UEM-Anwendungen zum Suchen und Hochladen öffentlicher Anwendungen aus App Stores. Wenn Sie öffentliche Anwendungen auf andere Art zu Geräten hinzufügen, verwaltet Workspace ONE UEM diese Anwendungen nicht. Verwaltungsfunktionen umfassen dies Funktionen.

• Setzen Sie Anwendungen über einen Katalog für die Installation automatisch auf Geräten ein.
• Setzen Sie Versionen von Anwendungen ein.
• Stellen Sie Anwendungen in Katalogen dar, sodass Gerätebenutzer einfach auf sie zugreifen und sie installieren können. Ab Hub 22.06 können Gerätebenutzer auch die nicht erforderlichen Anwendungen aus dem Katalog deinstallieren.
• Verfolgen Sie Installationen von Anwendungen nach und übertragen Sie Installationen von der Konsole.
• Zum Entfernen der Anwendungen von Geräten und gleichzeitigen Beibehalten in Workspace ONE UEM können Sie öffentliche Anwendungen deaktivieren.
• Löschen Sie Anwendungen und alle zugehörigen Versionen aus Workspace ONE UEM und von Geräten.

Vorteile der Verwaltung

Workspace ONE UEM kann die meisten Anwendungen verwalten, sofern nicht ein plattformspezifischer Grund vorliegt, der die Verwaltung beeinträchtigt, oder Sie die öffentlichen Inhalte hochladen, ohne in einem App Store danach gesucht zu haben.

• Verwaltete Inhalte
  • Verteilen – Workspace ONE UEM überträgt über einen Katalog verwaltete Inhalte auf Geräte. Der Katalog installiert Inhalte automatisch oder stellt Inhalte zum Herunterladen zur Verfügung, je nach konfiguriertem Push-Modus.
  • Entfernen – Workspace ONE UEM kann verwaltete Inhalte von Geräten entfernen.
• Nicht verwaltete Inhalte
  • Verteilen – Workspace ONE UEM muss Endbenutzer über den Katalog zu einem App Store leiten, damit diese Dokumente heruntergeladen werden können.
  • Entfernen – Workspace ONE UEM kann nicht verwaltete Inhalte nicht von Geräten entfernen.

Einstellungen der systemeigenen Listenansicht und Beschreibungen Ihrer Anwendung

Die systemeigene Listenansicht ist ein zentraler Ort zum Sortieren, Filtern und Durchsuchen von Daten, damit Sie Verwaltungsfunktionen auf internen, öffentlichen, gekauften und Webanwendungen ausführen können. Die systemeigenen Listenansichten in Ressourcen und ihre verfügbaren Funktionen variieren. D.h., dass das System nicht jede Option für jeden Anwendungstyp anzeigt.

Einstellungen und Definitionen der Detailansicht Ihrer Anwendung

Die Detailansicht einer Anwendung ist eine alternative Seite, um Verwaltungsfunktionen auszuführen und Informationen über interne Anwendungen sowie öffentliche Anwendungen, die Teil einer Microsoft-Store-für-Unternehmen-Bereitstellung sind, zu inspizieren.

Unterstützte Anwendungstypen

Diese Ansicht ist für die folgenden Anwendungstypen verfügbar.

• Interne Anwendungen
• Öffentliche Anwendungen, die Teil einer Microsoft-Store-für-Unternehmen-Bereitstellung sind

Einstellungsdefinitionen

Die verfügbaren Tabs variieren je nach Anwendungstyp.

Tabs zur Detailansicht

Optionen des Aktionsmenüs

Organisieren Ihrer Anwendungen mit Anwendungskategorien

Anwendungskategorien helfen Ihnen bei der Organisation Ihrer Anwendungen und machen es Gerätebenutzern leichter, ihre Anwendungen zu finden. Außerdem können Sie so Anwendungen in der Konsole und in einem Ressourcenkatalog einfacher organisieren.

Beim Hinzufügen von neuen internen oder öffentlichen Anwendungen oder Büchern wendet das System die beste Kategorieübereinstimmung auf Grundlage der vom Entwickler oder App-Store verfügbaren Metadaten an. Sie können diese ursprüngliche Zuweisung überschreiben und Ihre eigenen benutzerdefinierten Kategorien anwenden.

1. Navigieren Sie zu Ressourcen > Apps > Einstellungen > Anwendungskategorien.

2. Wählen Sie Kategorie hinzufügen aus.

3. Geben Sie Kategorienamen und Kategoriebeschreibung an, und speichern Sie die Einstellungen.

Verwalten des aktiven und inaktiven Status Ihrer Anwendung

Der aktive oder inaktive Status kennzeichnet Anwendungen als verfügbar oder nicht verfügbar hinsichtlich Versionsverwaltungsfunktionen, wie „Zurückziehen“ oder „Zurücksetzen“. Sollten Sie in der Versionsverwaltung eine Anwendung mit dem falschen Status einzusetzen versuchen, machen Sie Ihren Gerätebenutzern möglicherweise nicht die erwartete Version einer Anwendung verfügbar.

• Aktiv – Dieser Status aktiviert die Zuweisung der Anwendung in Zurückzieh- und Zurücksetzungsszenarien und weitere Verwaltungsfunktionen.
• Inaktiv – Dieser Status deaktiviert die Zuweisung der Anwendung an beliebige Verwaltungsfunktionen. Sie müssen diesen Status manuell mit der Option Deaktivieren im Aktionsmenü festlegen. Sie können diesen Status manuell mit der Option Aktivieren über das Aktionsmenü rückgängig machen, um mehrere Versionen einer Anwendung bereitstellen zu können.

Installieren und Entfernen von Anwendungen mit der Aktion „Geräte verwalten“

Sie können die Option „Geräte verwalten“ verwenden, um gleichzeitig mehrere Anwendungen zu installieren und zu entfernen, um mehrere Geräte zu benachrichtigen und um Benutzer erneut zum Apple Volume Purchase Program (VPP, Programm für Volumenlizenzen) einzuladen.

Verwenden Sie den Filter Status, um Geräte zu finden, die Assets installiert oder nicht installiert haben. Verwenden Sie den Filter Benutzer einladen, um Geräte zu finden, die zum Apple VPP eingeladen werden sollen.

1. Navigieren Sie zu Ressourcen > Apps > Systemeigen, und wählen Sie die Registerkarte Öffentlich oder Gekauft.

   

2. Wählen Sie die Option Geräte verwalten vom Aktionsmenü.

3. Wählen Sie eine Aktion aus dem Menü oder die gewünschten Optionen aus. Aktionen können auf bestimmten (ausgewählten und herausgefilterten) Geräten oder auf allen (aufgelisteten) Geräten vorgenommen werden.

   Einstellung	Beschreibung
   Installieren	Installieren Sie eine Anwendung auf einem einzelnen Gerät oder auf mehreren Geräten.
   Entfernen	Entfernen Sie eine Anwendung von einem einzelnen oder von mehreren Geräten. macOS: Workspace ONE UEM kann VPP-Anwendungen (gekauft) für macOS-Geräte nicht entfernen. Windows Desktop und Phone: Diese Funktion entfernt die Anwendung, aber nicht die Lizenz für öffentliche Anwendungen, die über den Microsoft Store für Unternehmen bezogen wurden.
   Benachrichtigen	Benachrichtigen Sie Geräte bezüglich einer Ressource. Einstellungen umfassen Optionen für E-Mail-, SMS-, Push- und Nachrichtenvorlagen zum Senden von Nachrichten.
   Erneut einladen (Nur gekauft)	Senden Sie eine Einladung zur Teilnahme am Apple VPP, verwaltete Verteilung, an Geräte. Auf den Geräten muss Apple iOS v7.0.3+ ausgeführt werden. Auf der Seite werden auch Geräte aufgeführt, die die Einladung angenommen haben.

Alternativen zum Löschen Ihrer Anwendung

Es ist gelegentlich erforderlich, Anwendungen zu löschen, um Speicherplatz freizugeben und nicht benutzte Anwendungen zu entfernen. Die Löschaktion entfernt jedoch die Anwendungen und alle ihre Versionen permanent aus Workspace ONE UEM. Als Alternative bietet Workspace ONE UEM Menüoptionen zum Deaktivieren und Zurückziehen von Anwendungen. Machen Sie sich, bevor Sie Löschaktionen ausführen, erneut mit den Unterschieden zwischen Deaktivieren, Zurückziehen und Löschen vertraut, um zu entscheiden, ob es für Ihre Zwecke besser wäre, Anwendungen zu löschen oder zu deaktivieren.

Wann man „Löschen“ verwendet

Sie wissen, Ihre Organisation kann keine Version dieser Anwendung in der Zukunft verwenden. Wenn Sie Platz in Ihrer Workspace ONE UEM-Umgebung brauchen, entfernen Sie zurückgezogene Anwendungen.

Aktive und inaktive Anwendungen

Wenn Sie die Aktion Löschen ausführen, überprüft Workspace ONE UEM, ob die Anwendung aktiv oder inaktiv ist.

• Eine aktive Anwendung verhält sich, wenn gelöscht, wie eine zurückgezogene Anwendung. Sie verlieren auch die Fähigkeit, die Anwendung einer Prüfung zu unterziehen.

Verfügt Workspace ONE UEM über eine vorherige Version dieser Anwendung, wird diese je nach Push-Modus vom System auf die Geräte übertragen.

• Eine inaktive Anwendung wird vollständig aus dem Workspace ONE UEM-Anwendungs-Repository gelöscht.

Deaktivieren Ihrer Anwendung

Durch Deaktivierung einer Anwendung wird diese von den Geräten entfernt und die Version wird inaktiv. Je nach Beziehung zur inaktiven Version überträgt Workspace ONE UEM aktive Versionen an Geräte und stellt diese den Geräten zur Verfügung. Ein Vorteil der Deaktivierung ist, dass der inaktive Status später wieder aufgehoben werden kann.

Bei einer Deaktivierung wird die Anwendung nicht aus Ihrem Repository in der Workspace ONE UEM Console gelöscht. Sie können deaktivierte Anwendungen in Workspace ONE UEM weiterhin einsehen, um Geräte nachzuverfolgen, die Anwendungen entfernen.

Nummerierte, aktive Versionen

Aktive Versionen einer inaktiven Anwendung (deaktiviert) werden entweder per Push auf Geräte übertragen oder sind immer noch für Geräte verfügbar.

• Niedrigere Version – Gibt es eine niedrigere aktive Version der Anwendung, so wird diese niedrigere Version auf die Geräte verteilt.
• Höhere Version – Gibt es eine höhere aktive Version in einer höheren Organisationsgruppe, so steht diese Version den Geräten trotzdem zur Verfügung.

Wann man „Deaktivieren“ verwendet

Ihre Organisation ändert Strategien und hat Anwendungen, die sie nicht länger benötigt, da sie sich auf alte Strategien beziehen. Sie können unnötige Anwendungen deaktivieren, damit diese Anwendungs-Repositorys auf Geräten nicht länger verstopfen. Sie haben jedoch weiterhin Zugriff auf die Anwendungen in Workspace ONE UEM console.

Zurückziehen Ihrer Anwendung

Plattform – iOS

Sie können eine Anwendung zurückziehen, was je nach Push-Modus, Anwendungsstatus und Konfiguration der Option Vorherige Version zurückziehen verschiedene Folgen hat.

Wann man „Zurückziehen“ verwendet

Die neue Version einer Anwendung hat mehrere Fehler und mindert die Produktivität der Endbenutzer. Die vorherige Version funktionierte für Ihre Organisation ausgezeichnet. Sie können die aktuelle Version der Anwendung zurückziehen. In diesem Fall überträgt die Workspace ONE UEM Console die vorherige Version an die Geräte.

Push-Modus und Zurückziehen

Die Konfiguration des Push-Modus als Automatisch oder On-Demand wirkt sich darauf aus, wie sich Workspace ONE UEM Console verhält, wenn Sie die Option Zurückziehen verwenden.

• Automatisch – Setzen Sie die Option zur Bereitstellung der Anwendung auf Automatisch, um vorherige Versionen einer Anwendung auf die Geräte zu schieben, wenn Sie die momentane Version zurückziehen.
• Bei Bedarf – Setzen Sie die Bereitstellung der Anwendung auf Bei Bedarf, um es Gerätebenutzern zu ermöglichen, auf Geräten ältere Versionen zu installieren. Endbenutzer müssen eine Suche initiieren und anschließend die Version der Anwendung installieren.

Vorherige Version zurückziehen

Beim Hochladen der neuen Version einer Anwendung mit dem Aktionsmenü und der Option Version hinzufügen zeigt Workspace ONE UEM das Kontrollkästchen Vorherige Versionen zurückziehen auf der Registerkarte Details an. Konfigurieren Sie das Kontrollkästchen je nach angestrebter Zielsetzung.

Plattform – Android und macOS

Wenn eine Android- oder macOS-Anwendung zurückgezogen wird, wird kein Downgrade auf eine niedrigere Version auf dem Gerät ausgeführt, da diese Plattformen keine App-Downgrades unterstützen.

Wenn mit einer neueren Version einer Anwendung Probleme auftreten, ziehen Sie diese Version nicht zurück. Erstellen Sie stattdessen ein neues Paket und stellen Sie dieses als neue Version bereit.

Plattform – Windows

Sie können eine Anwendung zurückziehen, was je nach Push-Modus, Anwendungsstatus und Konfiguration der Option „Vorherige Version zurückziehen“ verschiedene Folgen hat.

Wann man „Zurückziehen“ verwendet

Die neue Version einer Anwendung hat mehrere Fehler und mindert die Produktivität der Endbenutzer. Die vorherige Version funktionierte für Ihre Organisation ausgezeichnet. Sie können die aktuelle Version der Anwendung zurückziehen. Die Workspace ONE UEM Console überträgt in diesem Fall die vorherige Version an die Geräte.

Push-Modus und Zurückziehen

Wenn Sie in Workspace ONE UEM eine höhere Anwendungsversion stilllegen, deinstalliert das System diese Version von den Geräten. Wenn weiterhin eine niedrigere Version zugewiesen ist, wird diese nach der Deinstallation installiert. Beachten Sie, dass bei diesem Vorgang Anwendungsdaten verloren gehen können.

Dieses Rollback-Verhalten wird nur für MSI-, EXE- und ZIP-Anwendungen unterstützt, nicht jedoch für MSIX/MSIXBundle- oder APPX/APPXBundle-Anwendungen.

Das Verhalten der Zurückziehungsaktion hängt auch von der Konfiguration des Push-Modus ab: Automatisch oder Bei Bedarf

• Automatisch – Setzen Sie die Option zur Bereitstellung der Anwendung auf Automatisch, um vorherige Versionen einer Anwendung auf die Geräte zu schieben, wenn Sie die momentane Version zurückziehen.
• Bei Bedarf – Setzen Sie die Bereitstellung der Anwendung auf Bei Bedarf, um es Gerätebenutzern zu ermöglichen, auf Geräten ältere Versionen zu installieren. Endbenutzer müssen eine Suche initiieren und anschließend die Version der Anwendung installieren.

Vorherige Version zurückziehen

Beim Hochladen der neuen Version einer Anwendung mit dem Aktionsmenü und der Option Version hinzufügen zeigt Workspace ONE UEM das Kontrollkästchen Vorherige Versionen zurückziehen auf der Registerkarte Details an. Konfigurieren Sie das Kontrollkästchen je nach angestrebter Zielsetzung.

Verwalten einer vom Benutzer installierten Anwendung

Workspace ONE UEM kann die Verwaltung benutzerinstallierter iOS- und Windows-Anwendungen übernehmen, ohne die zuvor installierte Anwendung vom Gerät löschen zu müssen. Bei Workspace ONE UEM heißt die Funktion Anwendung bei Benutzerinstallation unter MDM-Verwaltung setzen.

Aktivieren Sie Anwendung bei Benutzerinstallation unter MDM-Verwaltung setzen, wenn Sie die Anwendung mit der flexiblen Bereitstellungsfunktion zuweisen.

Unterstützte iOS-Gerätestatus: Workspace ONE UEM kann die Verwaltung benutzerinstallierter Anwendungen auf Geräten im überwachten und nicht überwachten Status übernehmen.

Zeit bis zum verwalteten Status: Die Zeit, in der das System die Managementfunktionen von Anwendungen übernimmt, hängt vom Registrierungsstatus des Geräts ab. Das System beginnt mit der Verwaltung der Anwendung nach der Registrierung des Geräts oder sobald die Anwendung veröffentlicht wird. Die folgende Tabelle beschreibt diese beiden Szenarien: