錯誤：「請連絡您的管理員」

問題

使用者無法登入，並收到請連絡您的管理員錯誤訊息。

原因

與 AD FS 整合時，您將 Omnissa Access 簽署憑證 URL 指定為 URL 或 XML 資訊。

當 AD FS 使用 Omnissa Access 簽署憑證 URL 進行設定時，系統會在每次使用者登入要求時下載 XML 檔。如果 XML 下載曾經失敗一次，就會封鎖後續登入嘗試，並導致 IDP 整合失效。

解決方案

1. 下載 Omnissa Access 簽署憑證 XML 檔，並將內容直接複製並貼上至 AD FS 的對應憑證頁面。