Utilisation de la fonctionnalité de fiche utilisateur et de support technique d'Horizon Cloud

La fiche utilisateur dans Horizon Universal Console est un tableau de bord pour utiliser des ressources attribuées d'un utilisateur final spécifique, telles que les postes de travail et les applications. Vous pouvez également utiliser la fiche pour accéder à la fonctionnalité Service d'assistance.

Pour trouver un utilisateur, utilisez la fonctionnalité de recherche de la console. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation de la fonctionnalité de recherche de la console.

Pour ouvrir une carte utilisateur, procédez comme suit.

1. Cliquez dans le champ Rechercher les ressources et les utilisateurs en haut d'Horizon Universal Console.

2. Cliquez sur l'onglet Utilisateur.

3. Entrez au moins deux caractères du nom d'utilisateur, comme indiqué dans l'aide à l'écran.

4. Cliquez sur le nom d'utilisateur dans les résultats de la recherche.

La carte utilisateur affiche des informations sur les sessions actives, les droits de poste de travail et les droits d'application de l'utilisateur.

Remarque : pour les déploiements d'Horizon 8, la fonctionnalité de support technique présente les limitations suivantes.

• Actuellement, seules les sessions de poste de travail et les droits locaux à Horizon Connection Server sont pris en charge.
• Les sessions et les droits d'application ne s'affichent pas.
• Les sessions globales réparties par l'instance d'Horizon Connection Server couplée, mais hébergées sur un dispositif Horizon Edge distant ne s'affichent pas.
• Les opérations suivantes sur les VM Horizon 8 ne sont pas prises en charge :
  • Mettre hors tension
  • Arrêter
  • Mettre sous tension
• Pour les machines virtuelles Horizon 8, aucune page de détails de VM n'est disponible. Par conséquent, aucun lien de la fiche utilisateur vers la page de détails de la VM n'est fourni.

Sessions

Pour obtenir des informations sur les sessions actives de l'utilisateur, accédez à la fiche utilisateur.

Dans l'onglet Sessions vous pouvez effectuer les actions suivantes.

• Afficher la liste des sessions, qui inclut les applications et les sessions.
• Cocher la case d'une session spécifique pour activer les actions suivantes.
  • Fermer la session pour fermer la session.
  • Redémarrer pour redémarrer la session.
• Afficher les détails d'une session spécifique en cliquant sur le Nom de la session.
  • Les détails disponibles peuvent varier selon le type de fournisseur.
    • Les détails de la session incluent des détails sur la machine cliente et des détails supplémentaires, tels que la VM, la session, l'utilisation du CPU, l'utilisation de la mémoire et les statistiques d'intermédiation de segments d'ouverture de session pour la dernière session active.

Droits

Pour obtenir des informations sur les droits des utilisateurs, accédez à la fiche utilisateur et sélectionnez l'onglet Droits.

Dans l'onglet Droits, vous pouvez effectuer les actions suivantes.

• Afficher les applications ou les postes de travail virtuels attribués à cet utilisateur final spécifique.

• Développer un droit pour afficher les détails de la VM ou de l'application.

• Vous pouvez effectuer des opérations sur les postes de travail, comme suit :

  • Mettre sous tension
  • Mettre hors tension
  • Arrêter
  • Redémarrer

Machines virtuelles

Pour obtenir des informations sur les machines virtuelles, accédez à la fiche utilisateur et sélectionnez l'onglet Machines virtuelles.

L'onglet Machines virtuelles affiche les machines virtuelles qui sont attribuées à l'utilisateur particulier. L'onglet Machines virtuelles affiche également les machines virtuelles autorisées et non autorisées. Les machines virtuelles non autorisées s'affichent avec une icône d'avertissement pour informer les administrateurs des utilisateurs disposant d'attributions de machines sans droits. Pour autoriser une machine virtuelle non autorisée, l'administrateur doit autoriser le groupe de pools (pour un déploiement basé sur le cloud) ou le pool (pour un déploiement d'Horizon 8) à l'utilisateur final ou à l'instance d'Active Directory de l'utilisateur final.

Dans l'onglet Machines virtuelles, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

• Afficher les machines virtuelles autorisées à cet utilisateur final spécifique.

• Dans l'onglet Machines virtuelles, cliquez sur le nom d'une VM pour accéder directement à la carte de détails de la VM pour cette VM.

  Remarque : la prise en charge de la recherche de carte de VM dépend de vos fournisseurs d'infrastructure et de capacité.

• Exécuter des opérations sur des machines virtuelles, comme suit :

  • Mettre sous tension
  • Mettre hors tension
  • Arrêter
  • Redémarrer

• Autoriser les machines virtuelles non autorisées.

  • Pour un déploiement basé sur le cloud, cliquez sur Non autorisé pour la machine virtuelle que vous souhaitez autoriser, puis cliquez sur Accéder au droit. Vous êtes redirigé dans Horizon Universal Console vers la page groupe de pools, sur laquelle vous pouvez accorder le droit.
  • Pour un déploiement d'Horizon 8, pour la VM non autorisée que vous souhaitez autoriser, accédez à Horizon Console dans Horizon 8, où vous pouvez exécuter le droit sur le pool correspondant.

Applications publiées

Pour obtenir des informations sur les applications publiées autorisées à l'utilisateur, accédez à la fiche utilisateur et sélectionnez l'onglet Applications publiées pour afficher les informations détaillées.

Dans l'onglet Applications publiées, vous pouvez afficher les détails sur chaque attribution d'applications publiées, comme le type d'application.

• INSTALLÉES – Applications installées (à partir d'une image) ajoutées au groupe de pools autorisé à l'utilisateur.
• APP VOLUMES – Applications App Volumes à la demande ajoutées au groupe de pools attribués à l'utilisateur.
• MANUEL – Applications créées manuellement ajoutées au groupe de pools autorisé à l'utilisateur.

Remarque : pour effectuer des opérations sur les applications publiées répertoriées, notamment pour gérer des droits d'accès ou supprimer une application, visitez la page Inventaire des applications publiées dans Poste de travail et catalogue d'applications > Applications publiées.

App Volumes

Pour obtenir des informations sur App Volumes, accédez à la fiche utilisateur et sélectionnez l'onglet App Volumes.

Dans l'onglet App Volumes, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

• Affichez la liste App Volumes, qui se présente sous la forme d'un tableau qui inclut des détails sur chaque attribution App Volumes.

  • Les spécificités suivantes concernant le tableau App Volumes sont utiles pour comprendre les options disponibles :
    • Type d'attribution – Indique comment le droit a été attribué.
      • Utilisateur – Applications attribuées directement à l'utilisateur.
      • Groupe d'utilisateurs – Applications attribuées à un groupe et à chaque utilisateur membre du groupe.
      • Groupe de pools – Applications attribuées à un groupe de pools. Tous les utilisateurs, ou groupes, autorisés à accéder au groupe de pools, reçoivent ces applications.
    • État – Indique l'état actuel du module d'application.
      • Actif
      • Suppression en attente
      • Échec de la suppression

• Cliquez sur un nom de module dans la colonne Nom du module pour ouvrir la page de détails du module.

Remarques :

• La même application peut être répertoriée plusieurs fois sur la page App Volumes. Par exemple, la même application peut être autorisée par plusieurs types d'attribution.

• Pour effectuer des opérations sur les applications App Volumes répertoriées, notamment pour supprimer une application, déplacer un marqueur ou gérer des droits, ouvrez la page Inventaire App Volumes dans Poste de travail et catalogue d'applications > App Volumes.