Si Horizon Cloud présente une panne, les conséquences potentielles sur votre déploiement d'Horizon Cloud sont décrites ci-dessous. Vous pouvez vérifier l'état des instances d'Horizon Cloud Service sur https://status.workspaceone.com.
Conséquences si aucun fournisseur de capacité n'est disponible
Horizon Cloud Service prend en charge plusieurs fournisseurs de capacité. Les pannes sont généralement isolées dans l'environnement du fournisseur et du client concerné.
Une planification minutieuse de la récupération d'urgence doit être prise en compte dans le cadre de votre déploiement d'Horizon Cloud. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Fourniture de la récupération d'urgence pour Horizon et Fournisseurs de capacité.
En cas de panne d'un fournisseur de capacité, notez les points suivants :
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Accès des utilisateurs finaux : les utilisateurs connectés au fournisseur de capacité affecté ne pourront pas accéder à leurs postes de travail virtuels Horizon Cloud et aux batteries de serveurs RDSH (postes de travail basés sur une session et applications publiées). Les utilisateurs disposant de ressources sur des fournisseurs de capacité non affectés conserveront l'accès.
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Redondance : pour minimiser les interruptions, configurez des groupes de pools sur plusieurs fournisseurs pour garantir la disponibilité pendant les interruptions. Pour des informations complémentaires, reportez-vous à la section Groupes de pools.
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Accès administratif :
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Les administrateurs ne peuvent pas provisionner de nouvelles attributions de poste de travail ou des batteries de serveurs RDSH dans le fournisseur concerné.
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Les attributions de poste de travail existantes ou les batteries de serveurs RDSH dans l'abonnement concerné ne peuvent pas être modifiées.
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Les clients doivent surveiller la disponibilité de leurs fournisseurs de capacité et travailler avec leurs fournisseurs en cas de panne.
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Conséquence si Horizon Cloud Control Plane n'est pas disponible
Horizon Control Plane héberge Horizon Universal Console, que les administrateurs utilisent pour gérer les environnements Horizon Cloud et Horizon 8. Pour garantir la haute disponibilité, ces services sont déployés dans un cloud public à l'aide d'une architecture résiliente. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Horizon Control Plane et Horizon Universal Console.
En cas de panne d'Horizon Control Plane, notez les points suivants :
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Accès des utilisateurs finaux : une interruption du plan de contrôle n'affecte pas la fonction Universal Broker d'Horizon Cloud. Les utilisateurs finaux peuvent toujours accéder à leurs postes de travail virtuels, postes de travail basés sur une session RDSH et applications publiées tant qu'une autre instance de Horizon Cloud régionale est toujours disponible. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Résilience du service Horizon Control Plane.
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Accès administratif :
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Les clients disposant de la capacité d'Horizon Cloud ne pourront pas gérer Universal Console, ni s'y connecter. Toutefois, l'accès des utilisateurs finaux via Universal Broker reste inchangé, tant qu'une autre instance régionale d'Universal Broker reste disponible.
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Les clients disposant d'une capacité Horizon 8 connectée au cloud ne pourront pas se connecter à Universal Console pour gérer leur environnement. Les utilisateurs finaux peuvent quand même accéder à leurs postes de travail et applications. En outre, l'Horizon Console sur site reste opérationnel pour les tâches administratives.
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Universal Console ne peut pas servir à diagnostiquer ou à dépanner les fournisseurs Horizon Cloud dans l'environnement du client.
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Universal Console ne peut pas servir à ajouter de nouveaux fournisseurs Horizon Cloud en tant que capacité supplémentaire à l'environnement.
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Universal Console aura une visibilité limitée sur les fournisseurs Horizon Cloud déployés dans l'environnement client.
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