Caso o Horizon Cloud sofra uma interrupção, o impacto potencial na sua implementação do Horizon Cloud é descrito abaixo. Você pode verificar o status do Horizon Cloud Services em https://status.workspaceone.com.
Impactos caso um provedor de capacidade esteja indisponível
O Horizon Cloud Service suporta múltiplos provedores de capacidade. As interrupções geralmente ficam isoladas ao provedor e ao ambiente do cliente afetados.
Um planejamento cuidadoso de recuperação de desastres deve ser considerado como parte da sua implementação do Horizon Cloud. Para obter informações relacionadas, consulte Fornecer recuperação de desastre para o Horizon e Provedores de capacidade.
Em caso de interrupção do serviço por parte de um provedor de capacidade, observe o seguinte:
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Acesso do usuário final: os usuários conectados ao provedor de capacidade afetado não poderão acessar seus desktops virtuais do Horizon Cloud e farms RDSH (desktops baseados em sessão e aplicativos publicados). Os usuários com recursos em provedores de capacidade não afetados manterão o acesso.
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Redundância: para minimizar interrupções, configure grupos de pools em vários provedores para garantir a disponibilidade durante falhas. Para obter informações relacionadas, consulte Grupos de pools.
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Acesso administrativo:
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Os administradores não podem provisionar novas atribuições de desktops ou farms RDSH no provedor afetado.
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Não é possível modificar as atribuições de desktops ou farms RDSH existentes na assinatura afetada.
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Os clientes devem monitorar a disponibilidade de seus provedores de capacidade e entrar em contato com seus fornecedores em caso de interrupção.
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Impacto caso o Horizon Cloud Control Plane esteja indisponível
O Horizon Control Plane hospeda o Horizon Universal Console, que os administradores usam para gerenciar ambientes do Horizon Cloud e do Horizon 8. Para garantir alta disponibilidade, esses serviços são implantados em uma nuvem pública usando uma arquitetura resiliente. Para obter informações relacionadas, consulte Horizon Control Plane e Horizon Universal Console.
Em caso de falha do Horizon Control Plane, observe o seguinte:
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Acesso do usuário final: uma interrupção no . não afeta a função Universal Broker do Horizon Cloud. Os usuários finais ainda podem acessar seus desktops virtuais, desktops baseados em sessão RDSH e aplicativos publicados, desde que outra instância regional do Horizon Cloud esteja disponível. Para obter informações relacionadas, consulte Resiliência do serviço do Horizon Control Plane.
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Acesso administrativo:
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Os clientes com capacidade no Horizon Cloud não poderão gerenciar ou acessar o Universal Console. No entanto, o acesso do usuário final por meio do Universal Broker permanece inalterado, desde que outra instância regional do Universal Broker esteja disponível.
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Os clientes com capacidade do Horizon 8 conectada à nuvem não poderão fazer login no Universal Console para gerenciar seu ambiente. Apesar disso, os usuários finais ainda podem acessar seus desktops e aplicativos. Além disso, o Horizon Console local permanece operacional para tarefas administrativas.
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O Universal Console não pode ser usado para diagnosticar ou solucionar problemas dos provedores do Horizon Cloud no ambiente do cliente.
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O Universal Console não pode ser usado para adicionar novos provedores do Horizon Cloud como capacidade adicional ao ambiente.
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O Universal Console terá visibilidade limitada aos provedores do Horizon Cloud implantados no ambiente do cliente.
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