Si Horizon Cloud sufre una interrupción, los posibles efectos sobre su implementación de Horizon Cloud se describen a continuación. Puede consultar el estado de los Horizon Cloud Services en https://status.workspaceone.com.
Efectos si un proveedor de capacidad no está disponible
Horizon Cloud Service admite varios proveedores de capacidad. Las interrupciones suelen limitarse al proveedor y entorno del cliente afectados.
Debe contemplar una planificación cuidadosa de recuperación ante desastres como parte de su implementación de Horizon Cloud. Para obtener información relacionada, consulte Proporcionar recuperación ante desastres para Horizon y Proveedores de capacidad.
En caso de interrupción de un proveedor de capacidad, tenga en cuenta lo siguiente:
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Acceso de usuarios finales: Los usuarios conectados al proveedor de capacidad afectado no podrán acceder a sus escritorios virtuales de Horizon Cloud ni a sus granjas RDSH (escritorios basados en sesión y aplicaciones publicadas). Los usuarios con recursos en proveedores de capacidad no afectados mantendrán el acceso.
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Redundancia: Para minimizar las interrupciones, configure conjuntos de grupos en varios proveedores con el fin de garantizar la disponibilidad durante una interrupción. Para obtener información relacionada, consulte Conjuntos de grupos.
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Acceso administrativo:
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Los administradores no podrán aprovisionar nuevas asignaciones de escritorios ni granjas RDSH en el proveedor afectado.
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No se podrán modificar las asignaciones de escritorios ni las granjas RDSH existentes dentro de la suscripción afectada.
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Los clientes deben supervisar la disponibilidad de sus proveedores de capacidad y colaborar con sus proveedores en caso de interrupción.
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Efectos si Horizon Cloud Control Plane no está disponible
Horizon Control Plane aloja Horizon Universal Console, que los administradores utilizan para gestionar los entornos de Horizon Cloud y Horizon 8. Para garantizar una alta disponibilidad, estos servicios se implementan en una nube pública con una arquitectura resiliente. Para obtener información relacionada, consulte Horizon Control Plane y Horizon Universal Console.
En caso de una interrupción de Horizon Control Plane, tenga en cuenta lo siguiente:
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Acceso de usuarios finales: Una interrupción del Horizon Control Plane no afecta a la función Universal Broker de Horizon Cloud. Los usuarios finales pueden seguir accediendo a sus escritorios virtuales, escritorios basados en sesión RDSH y aplicaciones publicadas, siempre que haya disponible otra instancia regional de Horizon Cloud. Para obtener información relacionada, consulte Resiliencia del servicio Horizon Control Plane.
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Acceso administrativo:
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Los clientes con capacidad de Horizon Cloud no podrán iniciar sesión ni gestionar el entorno desde la Universal Console. Sin embargo, el acceso de los usuarios finales a través de Universal Broker no se verá afectado mientras otra instancia regional de Universal Broker permanezca disponible.
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Los clientes con capacidad de Horizon 8 conectada a la nube no podrán iniciar sesión en Universal Console para gestionar su entorno. Aun así, los usuarios finales podrán acceder a sus escritorios y aplicaciones. Además, la instancia local de Horizon Console seguirá operativa para las tareas administrativas.
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No se podrá utilizar Universal Console para diagnosticar o solucionar problemas de los proveedores de Horizon Cloud en el entorno del cliente.
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No se podrá utilizar Universal Console para agregar nuevos proveedores de Horizon Cloud como capacidad adicional en el entorno.
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Universal Console tendrá una visibilidad limitada de los proveedores de Horizon Cloud implementados en el entorno del cliente.
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