Bei einem Ausfall von Horizon Cloud werden die potenziellen Auswirkungen auf Ihre Horizon Cloud-Bereitstellung im Folgenden beschrieben. Sie können den Status der Horizon Cloud Services unter https://status.workspaceone.com überprüfen.
Auswirkungen bei Nichtverfügbarkeit eines Kapazitätsanbieters
Der Horizon Cloud Service unterstützt mehrere Kapazitätsanbieter. Ausfälle sind in der Regel auf den betroffenen Anbieter und die jeweilige Kundenumgebung beschränkt.
Eine sorgfältige Planung der Notfallwiederherstellung sollte im Rahmen Ihrer Horizon Cloud-Bereitstellung berücksichtigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Bereitstellen der Notfallwiederherstellung für Horizon und Kapazitätsanbieter.
Beachten Sie bei einem Ausfall des Kapazitätsanbieters Folgendes:
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Endbenutzerzugriff: Benutzer, die mit dem betroffenen Kapazitätsanbieter verbunden sind, können nicht auf ihre virtuellen Horizon Cloud-Desktops und RDSH-Farmen (sitzungsbasierte Desktops und veröffentlichte Anwendungen) zugreifen. Benutzer mit Ressourcen auf nicht betroffenen Kapazitätsanbietern haben weiterhin Zugriff.
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Redundanz: Konfigurieren Sie zur Reduzierung von Störungen Poolgruppen über mehrere Anbieter hinweg, um die Verfügbarkeit bei Ausfällen sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Poolgruppen.
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Administrativer Zugriff:
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Administratoren können beim betroffenen Anbieter keine neuen Desktop-Zuweisungen oder RDSH-Farmen bereitstellen.
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Vorhandene Desktop-Zuweisungen oder RDSH-Farmen innerhalb des betroffenen Abonnements können nicht geändert werden.
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Kunden sollten die Verfügbarkeit ihrer Kapazitätsanbieter überwachen und im Falle eines Ausfalls mit ihren Anbietern zusammenarbeiten.
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Auswirkungen bei Nichtverfügbarkeit der Horizon Cloud Control Plane
Die Horizon Control Plane hostet die Horizon Universal Console, mit der Administratoren Horizon Cloud- und Horizon 8-Umgebungen verwalten. Zur Gewährleistung von Hochverfügbarkeit werden diese Dienste in einer Public Cloud mit einer widerstandsfähigen Architektur bereitgestellt. Weitere Informationen finden Sie unter Horizon Control Plane und Horizon Universal Console.
Beachten Sie bei einem Ausfall der Horizon Control Plane Folgendes:
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Endbenutzerzugriff: Ein Ausfall der Steuerungsebene wirkt sich nicht auf die Universal Broker-Funktion von Horizon Cloud aus. Solange eine weitere regionale Horizon Cloud-Instanz verfügbar ist, können Endbenutzer weiterhin auf ihre virtuellen Desktops, RDSH-sitzungsbasierten Desktops und veröffentlichten Anwendungen zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Ausfallsicherheit des Horizon Control Plane-Diensts.
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Administrativer Zugriff:
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Kunden mit Horizon Cloud-Kapazität können Universal Console weder verwalten noch sich dort anmelden. Der Endbenutzerzugriff über Universal Broker bleibt jedoch unberührt, solange eine andere regionale Instanz von Universal Broker weiterhin zur Verfügung steht.
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Kunden mit Horizon 8-Kapazität, die mit der Cloud verbunden sind, können sich nicht bei der Universal Console anmelden, um ihre Umgebung zu verwalten. Trotzdem können Endbenutzer weiterhin auf ihre Desktops und Anwendungen zugreifen. Darüber hinaus bleibt die lokale Horizon Console für administrative Aufgaben betriebsbereit.
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Die Universal Console kann nicht zur Diagnose oder Fehlerbehebung von Horizon Cloud-Anbietern in der Kundenumgebung verwendet werden.
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Die Universal Console kann nicht verwendet werden, um neue Horizon Cloud-Anbieter als zusätzliche Kapazität zur Umgebung hinzuzufügen.
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In der Universal Console sind die in der Kundenumgebung bereitgestellten Horizon Cloud-Anbieter nur eingeschränkt sichtbar.
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