Profili dispositivo

I profili dei dispositivi costituiscono lo strumento principale per la gestione dei dispositivi in Workspace ONE UEM. I profili rappresentano impostazioni che, se combinati con i criteri di conformità, ti aiutano a imporre regole e procedure aziendali.

Crea profili per ogni tipo di piattaforma e configura un payload, che consiste delle singole impostazioni configurate per ciascun tipo di piattaforma.

Visualizzazione elenco profili dei dispositivi

Dopo aver creato e assegnato i profili in Workspace ONE UEM, è necessario avere la possibilità di gestire tali impostazioni singolarmente e da remoto da una singola posizione. L'opzione Risorse > Profili e basi di confronto > Profili consente di organizzare e assegnare i profili da una posizione centralizzata.

Puoi creare elenchi personalizzati di profili di dispositivo in base ai criteri specificati nelle opzioni Filtri, Layout e Ordinamento colonne. È inoltre possibile esportare questi elenchi in un file CSV visualizzabile in Excel e vedere lo stato del profilo dispositivo.

Pop-up del profilo del dispositivo attivato al passaggio del mouse

Ciascun profilo dei dispositivi della colonna Dettagli profilo contiene un'icona per i suggerimenti, nell'angolo in alto a destra. Quando si tocca questa icona (dispositivo mobile touch) o si passa il puntatore del mouse sopra di essa (PC o Mac), viene visualizzato un pop-up

che include informazioni quali Nome profilo, Piattaforma e Tipo di payload.

Un'icona per i suggerimenti analoga è presente nella colonna Gruppi assegnati della view Elenco profili, che mostra il popup del passaggio del mouse per Gruppi smart assegnati e Tipo di distribuzione.

Visualizzazione dei profili dei dispositivi in sola lettura

I profili dei dispositivi creati e gestiti da un gruppo sono in stato di sola lettura quando vi si accede da un amministratore registrato con privilegi di livello inferiore. La finestra del profilo indicherà questo stato di sola lettura aggiungendo un commento speciale: "questo profilo è in gestione da un gruppo ad un livello più alto e non può essere modificato".

La limitazione della sola lettura viene applicata anche alle assegnazioni dei gruppi smart. Quando un profilo viene creato a livello di gruppo principale e assegnato a un gruppo smart, un amministratore registrato a un gruppo di livello inferiore potrà vedere il gruppo smart, ma non potrà eseguire modifiche.

Questo metodo fornisce sicurezza in base alla gerarchia mentre facilita la comunicazione tra gli amministratori.

Opzioni visualizzazione elenco

Impostazione	Descrizione
Filtri	Visualizza solo i profili desiderati utilizzando i seguenti filtri. Stato: filtra i dispositivi per Attivi, Inattivi o Tutti i dispositivi. Piattaforma: filtra i dispositivi in base a 13 tipi differenti di piattaforme o a tutte le piattaforme. Gruppo smart: filtra i dispositivi selezionando un gruppo smart dal menu a discesa.
Layout	Consente di personalizzare il layout delle colonne dell'elenco. Riepilogo: mostra la Visualizzazione elenco con le colonne e le impostazioni di visualizzazione predefinite. Personalizzato: seleziona solo le colonne della Visualizzazione elenco che desideri vedere. È inoltre possibile applicare le colonne selezionate a tutti gli amministratori del gruppo o di quello sottostante.
Esporta	Salvare un file in formato CSV (valori separati da virgole) dell'intera Visualizzazione elenco che può essere visualizzato e analizzato con MS Excel. Se alla Visualizzazione elenco è stato applicato un filtro, l'elenco esportato rifletterà i risultati filtrati.
Cerca nell'elenco	È possibile cercare i profili dei dispositivi per nome, descrizione, gruppo dell'organizzazione, modello del dispositivo, tipo di dispositivo, gruppo smart e sistema operativo del dispositivo.
Ordinamento colonne	Seleziona l'intestazione della colonna per cambiare l'ordinamento dell'elenco.
Dettagli profilo	In entrambe le visualizzazioni Riepilogo e Personalizzata, la colonna Dettagli profilo visualizza il nome, la piattaforma e i tipi di payload.
Payload	Visualizza il numero di payload specificati nel profilo del dispositivo.
Stato di installazione	Questa colonna mostra lo stato dell'installazione di un profilo visualizzando tre indicatori a icona, ognuno caratterizzato da un collegamento numerico ipertestuale. Se si seleziona questo link, viene mostrata la pagina Visualizza dispositivi, che è un elenco di dispositivi interessati nella categoria selezionata. Installazione in sospeso () Questo indicatore visualizza il numero di dispositivi per cui è prevista l'installazione del dispositivo. Installati () Questo indicatore mostra il numero dei dispositivi in cui il profilo è stato assegnato e installato con successo. Non installato () Questo indicatore mostra il numero dei dispositivi in cui il profilo è stato assegnato ma non installato. Assegnato () Questo indicatore mostra il numero totale dei profili assegnati, indipendentemente dal fatto che siano stati installati o meno. Rimozione in sospeso () Questo indicatore mostra il numero totale di profili pianificati per la rimozione. Rimosso () Questo indicatore mostra il numero totale dei profili rimossi. Obsoleto () Questo indicatore viene visualizzato quando è disponibile una versione aggiornata del profilo installato. Informazioni in sospeso () Questo indicatore mostra quando il profilo è in stato di "attesa". Esempi tipici di questo stato includono i profili che richiedono informazioni da server di terze parti (ad esempio i profili VPN che coinvolgono Websense e zScaler, nonché i profili di certificato che necessitano di dati dalla CA), che rimangono in uno stato di attesa finché non viene effettuato il contatto con questi server e non vengono ricevute le informazioni richieste. Non assegnato: questo indicatore di solo testo viene visualizzato quando il profilo è stato definito e salvato, ma non è ancora stato assegnato ai dispositivi. Non applicabile: questo indicatore di solo testo viene visualizzato quando il profilo è stato definito, salvato e assegnato, ma la configurazione contiene dettagli che lo rendono inapplicabile ai dispositivi a cui è assegnato. Installazione non riuscita: questo indicatore di solo testo viene visualizzato quando il profilo è stato definito, salvato e assegnato, ma è presente un errore che ne impedisce l'installazione.
Pulsante di opzione e icona Modifica	La Visualizzazione elenco contiene un pulsante di opzione e l'icona Modifica, entrambi posizionati a sinistra del profilo. Selezionando l'icona Modifica () è possibile apportare modifiche di base alla configurazione del profilo. Se si seleziona un singolo pulsante di opzione, sopra l'elenco vengono visualizzati il pulsante Dispositivi, il pulsante XML e il pulsante Ulteriori azioni. Dispositivi: mostra i dispositivi disponibili per il profilo, specificando se il profilo è installato e, in caso contrario, il motivo del problema. Verifica quali dispositivi sono nella tua gamma e invia manualmente i profili, se necessario. XML: visualizza il codice XML generato da Workspace ONE UEM dopo la creazione del profilo. Visualizza e salva il codice XML da riutilizzare o modificare al di fuori della console. Questa opzione XML non può essere utilizzata per risolvere i valori di ricerca che rappresentano un dispositivo o un utente specifico. Per ulteriori dettagli sul codice XML e su come ottenere una versione che risolva i valori di ricerca, consultare l'argomento secondario che segue questa tabella. Ulteriori azioni Copia: effettua una copia di un profilo esistente e modifica la configurazione della copia per cominciare a impostare i profili dei dispositivi. Attiva/Disattiva: rendi un profilo del dispositivo attivo o inattivo come desiderato. Elimina: mantiene la rosa dei profili rimuovendo i profili non necessari.

Ottieni codice XML per la risoluzione del valore di ricerca

Se vuoi un codice XML in grado di risolvere i valori di ricerca che rappresentano specifici dispositivi e utenti, è necessario utilizzare un codice XML che includa gli identificatori di dispositivo e utente. A tale scopo, attieniti alla seguente procedura.

1. Vai su Dispositivi > Dispositivi e identifica il dispositivo specifico che vuoi sia rappresentato dal codice XML. Prendi nota del nome descrittivo del dispositivo, ovvero la parte che rappresenta un collegamento su cui è possibile fare clic.

2. Clicca su questo nome descrittivo per accedere alla pagina Dettagli dispositivo in questione.

3. Da Dettagli dispositivo, seleziona la scheda Profili.

4. Identifica il nome del profilo dalla scheda Profilo che vuoi includere nel codice XML. Prendi nota del nome del profilo.

5. Vai su Risorse > Profili e basi di confronto > Profili e individua lo stesso nome profilo del precedente passaggio. Inserisci il nome verbatim del profilo nella casella di testo di ricerca per risultati più rapidi.

6. Seleziona l'ipertesto "Visualizza" dalla colonna Stato di installazione dell'elenco dei profili. Appare una finestra popup.

7. Dalla finestra popup, seleziona il collegamento Installato o il collegamento Assegnato corrispondente al nome del dispositivo, a seconda di quale sia il numero diverso da zero a sinistra. Viene visualizzata la finestra modale Visualizza dispositivi.

   

8. Nella finestra modale Visualizza dispositivi, individua il nome descrittivo specifico del dispositivo nell'elenco dei dispositivi.

9. Seleziona il pulsante XML etichettato VISUALIZZA XMLper quel dispositivo.

   Il codice XML visualizzato include gli identificatori del dispositivo e dell'utente e può essere utilizzato per risolvere i valori di ricerca in modo errato rispetto al codice XML dalla visualizzazione elenco dispositivi.

Confermare l'installazione del profilo dei dispositivi

Nei rari casi in cui i profili non si installano nei dispositivi di destinazione, la schermata Visualizza dispositivi consente di visualizzare lo specifico motivo.

Stato di installazione del profilo

1. Vai su Risorse > Profili e basi di confronto > Profili ed esamina l'elenco visualizzato.

2. Controllare la colonna Stato installazione e selezionare i link numerici a destra delle icone degli indicatori per aprire la schermata Visualizza dispositivi. Per informazioni dettagliate sulle icone degli indicatori, vedere le definizioni di Stato installazione nella Visualizzazione elenco profili dispositivo.

   

   Risultato: viene visualizzata la schermata Visualizza dispositivi - .

3. (Facoltativo) Produci un file CSV (comma-separated value) file dell'intera pagina Visualizza dispositivi selezionando l'icona Esporta (). Excel può essere utilizzato per leggere e analizzare il file CSV.

4. (Facoltativo) Personalizza quale delle colonne nella pagina Visualizza dispositivi vuoi che sia visibile, selezionando l'icona Colonne disponibili ().

Visualizzare la colonna Stato del comando per i dispositivi iOS

I dispositivi iOS sono dotati di una colonna Stato del comando nella schermata Visualizza dispositivi che include i seguenti stati di installazione in relazione al dispositivo iOS selezionato. I seguenti stati sono visualizzati nella colonna Stato del comando.

• Errore: contiene un link che, una volta selezionato, mostra il codice di errore specifico per il dispositivo in questione.
• Occupato: viene visualizzato se il dispositivo è incluso in un processo batch dei certificati in esecuzione.
• Non applicabile: viene visualizzato quando l'assegnazione del profilo non influisce sul dispositivo ma è ciononostante parte del gruppo smart o della distribuzione. Ad esempio, quando il tipo di profilo non è gestito.
• Non adesso: viene visualizzato se il dispositivo è bloccato o non disponibile per altri motivi.
• In sospeso: viene visualizzato quando il profilo del dispositivo è nella coda di installazione in base alla pianificazione.
• Operazione riuscita: viene visualizzato quando il profilo è stato installato.