Hub Services 是一个与 Omnissa Access 位于同一位置的服务，它允许您设计并设置员工如何使用 Workspace ONE® Intelligent Hub 应用程序来访问、发现和连接到公司内的资源、团队和工作流。用户可使用其设备上的 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序或 Web 浏览器中的 Hub 门户来访问员工参与功能。
此表显示了适用于云部署和内部部署的功能。
适用于 Workspace 云部署和 Omnissa Access 内部部署的 Hub 功能
| Hub 功能 | 是否适用于云部署 | 是否适用于 Omnissa Access 内部部署 |
|---|---|---|
| 应用程序目录（称为“Hub 目录”） | 是 | 是 |
| 通知和“通知”选项卡 | 是 | 是 |
| 人员 | 是 | 是 |
| 员工自助服务支持 | 是 | 是 |
| 自定义选项卡 | 是 | 是 |
| 品牌标识 | 是 | 是 |
| 模板 | 是 | 是 |
了解 Hub Services 的主要功能
“通知”选项卡
通知选项卡是 Workspace ONE Intelligent Hub 中的主要目标位置，员工可以在此处接收来自贵组织的通知并采取相应操作。
通知以卡片形式显示，供用户查看、关闭或采取相应操作。用户可通过以下方式访问通知选项卡：
- Intelligent Hub 移动应用程序（底部导航）
- Intelligent Hub Web 门户（顶部导航）
- 推送通知，可将用户定向到通知选项卡
您可以在 Hub Services 控制台中为通知选项卡配置自定义名称，以更好地匹配贵组织所用的术语。例如，您可以将其重命名为 Notifications 或 Surveys。请参阅在 Workspace ONE Intelligent Hub 中重命名“通知”选项卡。
通知标志
当有新通知时，用户会在以下位置看到带有数字的圆圈标志：
- 用户设备上的 Intelligent Hub 应用程序图标。
- 应用程序导航中的通知页面。
这些标志会持续显示，直到用户查看或关闭通知为止，并且会在登录同一帐户的所有设备之间进行同步。
通知类别和优先级
管理员可以创建两类通知：
- 信息性通知：单向通信，如办公室关闭、公告。
- 可操作通知：包含供用户采取相应操作（如更改密码或参加调查）的按钮。
每个通知可以具有优先级，例如紧急、高和常规，这些优先级会影响通知向用户的显示方式。例如，当用户打开应用程序时，紧急通知会以弹出窗口的形式显示。
模板
您可以使用 Hub Services 模板，根据用户的角色、位置或其他条件为不同的用户组自定义 Workspace ONE Intelligent Hub 功能。您选择用来访问模板的组可以是 Workspace ONE UEM 智能组或 Omnissa Access 组。请参阅使用 Hub 模板为不同用户自定义 Workspace ONE Intelligent Hub 体验。
部署方案
仅与 Workspace ONE UEM 配合使用
如果将 Hub Services 与 Workspace ONE UEM 一起使用，而不使用 Omnissa Access，您可以在 Hub Services 中配置应用程序目录，以从用户设备上的 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序中访问 UEM 和 Web 应用程序。您还可以发送设备通知、显示有关持久公告的横幅，以及设置员工自助服务页面，员工可以在其中管理其设备并访问您定义的帮助链接。您可以通过品牌标识更改、自定义选项卡以及您的徽标来自定义 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序布局。
仅与 Omnissa Access 配合使用
如果为 Hub Services 配置了 Omnissa Access，而没有配置 Workspace ONE UEM，用户可以从浏览器中通过 Hub 门户访问应用程序目录。您可以设置 Hub 门户，以便用户可以访问资源、接收通知、显示横幅，以及使用员工自助服务页面访问您定义的帮助链接。您可以通过品牌标识更改和您的徽标来自定义门户布局。
Hub Services 与 Workspace ONE UEM 和 Omnissa Access 配合使用
如果将 Hub Services 与 Workspace ONE UEM 和 Omnissa Access 集成，组织将受益于完整的 Intelligent Hub 体验，该体验整合了设备管理、身份和访问管理以及员工参与功能。
该全面的集成方案提供了以下优势：
- 统一应用程序目录：来自 UEM 的本机应用程序、Web 应用程序、SaaS 应用程序以及来自单个目录的虚拟应用程序。
- 高级身份验证：集成身份验证，支持移动 SSO、多因素身份验证 (Multi-Factor Authentication, MFA) 和条件访问策略。
- 全面的通信：来自贵组织的组织通信、重要公告的持久横幅以及特定于设备的通知。
- 全面的自助服务：设备管理以及帮助资源与组织资源相结合。
- 人员目录：员工搜索和组织结构图访问。
- 自定义品牌标识：在所有 Hub 接触点中提供组织范围的一致品牌标识。
- **用户体验：**员工可以在所有平台（移动应用程序、桌面）上获得完整的 Intelligent Hub 体验。
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