Workspace ONE Hub Services에서 알림 생성

Hub Services 콘솔에서 알림 작성기를 사용하여 알림을 생성하고 대상 청중을 선택하고 실행 가능한 알림 또는 정보 알림을 생성할 수 있습니다.

절차

1. Hub Services 알림 및 배너 > 개요 페이지로 이동하고, 알림 섹션에서 새로 만들기를 클릭한 다음, 알림 생성을 클릭합니다.

2. 정의 페이지에서 알림을 수신할 사용자를 정의합니다. 알림의 이름을 입력합니다.

3. 대상 청중을 선택합니다.

   • 사용자 지정된 알림을 특정 청중으로 타게팅하거나 조직의 모든 직원에게 알림을 보낼 수 있습니다. 특정 대상 청중에게 알림을 보낼 권한이 있는 경우 알림 작성기에는 선택할 수 있는 대상 청중 유형만 표시합니다.
   • 그룹을 선택할 때 알림당 하나의 대상 유형을 선택할 수 있지만 해당 유형 내에서 여러 그룹을 선택할 수 있습니다. 예를 들어 단일 알림에서 여러 조직 그룹 또는 여러 스마트 그룹을 선택할 수 있습니다. 그러면 알림이 하나의 작업으로 선택한 모든 그룹으로 전송됩니다. 선택한 모든 그룹은 알림 목록의 해당 알림에 대한 [대상 청중] 열 아래에 나열됩니다.
   • 다음은 선택할 수 있는 청중 유형입니다.

     청중 유형	설명
     모든 직원	알림을 Omnissa Access 서비스에서 사용자로 나열된 모든 직원에게 전송할 수 있습니다.
     모든 디바이스	알림을 조직 그룹에 관계없이 Workspace ONE UEM 환경에 구성된 모든 디바이스로 전송할 수 있습니다.
     조직 그룹	Workspace ONE UEM Console의 OG(조직 그룹)는 회사 구조, 지리적 위치, 사업부 또는 부서에서 개별 조직을 그룹화하기 위해 생성됩니다. Workspace ONE UEM에서 알림을 보낼 조직 그룹을 하나 이상 선택할 수 있습니다.
     스마트 그룹	스마트 그룹은 할당된 애플리케이션, 책, 준수 정책, 디바이스 프로파일 또는 프로비전을 수신하는 플랫폼, 디바이스 및 사용자를 결정하는 Workspace ONE UEM 내의 사용자 지정 가능 그룹입니다. Workspace ONE UEM에서 알림을 보낼 스마트 그룹을 하나 이상 선택할 수 있습니다.
     플랫폼	알림을 보낼 특정 플랫폼 유형을 선택할 수 있습니다. 플랫폼은 iOS, Android, macOS 및 Windows입니다.
     사용자 그룹	Omnissa Access 서비스의 그룹을 Active Directory에서 가져오거나 Omnissa Access 콘솔에서 로컬 그룹으로 생성합니다. 알림을 보낼 Omnissa Access 사용자 그룹을 하나 이상 선택할 수 있습니다.
     이메일 수신자	알림을 받을 특정 사용자의 이메일 주소를 지정합니다. 드롭다운 아래에 표시되는 텍스트 상자에 이메일 주소를 복사하여 붙여넣거나 수동으로 입력합니다. 이메일 수신자 대상 유형이 선택되면 알림 작성기에 이메일 알림 토글이 나타나며 기본적으로 사용하도록 설정됩니다. SMTP가 Hub Services에 구성된 경우 알림이 사용자의 디바이스(푸시)와 사용자의 이메일 받은 편지함에 모두 전달됩니다. 사용자의 이메일 주소가 Workspace ONE UEM 또는 Omnissa Access에 있는 경우 알림이 디바이스와 해당 받은 편지함 모두로 전송됩니다. UEM 또는 Access에서 이메일 주소를 찾을 수 없는 경우 디바이스 알림이나 이메일이 전달되지 않습니다. SMTP가 구성되지 않은 경우 알림은 사용자의 디바이스에만 전달됩니다. 사용자의 받은 편지함에 이메일 알림을 전송하려면 SMTP를 구성해야 합니다. Hub Services에 대한 SMTP 설정 구성을 참조하십시오.

4. 조직에서 입사 지원자 온보딩 프로세스를 구현하는 경우 입사 지원자 그룹의 사용자에게 알림을 보내려면 입사 지원자 포함을 선택합니다.

5. 알림의 우선순위를 선택합니다.

   • 표준. 알림은 기본적으로 표준으로 전송됩니다.
   • 높은 우선순위. 높은 우선순위로 전송되는 알림은 [내 정보] 알림 페이지의 맨 위에 표시됩니다.
   • 긴급. 긴급으로 전송되는 알림은 사전에 사용자에게 경고하고 즉각적인 주의나 응답을 요구하는 매우 중요한 알림으로 간주됩니다.

6. 다음을 클릭하여 컨텐츠 페이지로 이동합니다.

7. 유형으로 생성하려는 메시지의 유형을 실행 가능 또는 정보 중에서 선택합니다.

   • 사용자에게 알림에 응답하도록 요구하는 알림을 전송하려면 실행 가능을 선택합니다.
   • 읽기 권한자가 알림에 대해 작업을 수행할 필요가 없는 알림을 보내려면 정보를 선택합니다.

8. 컨텐츠 섹션에서 알림 세부 정보를 완료합니다.

   알림 레이블	설명
   아이콘	기본 이미지인 Intelligent Hub를 사용하거나 회사 로고를 추가합니다. 이미지 URL 링크는 JPG, PNG 또는 GIF 파일(96px x 96px)에 대한 것일 수 있습니다. 파일 크기는 30KB를 초과할 수 없습니다. URL 링크가 표시되지 않으면 웹 포털의 [Workspace ONE Intelligent Hub 사용자 지정] 탭에서 웹 URL을 iFrame에 표시하도록 설정하는 방법을 참조하십시오.
   직함	알림 항목을 설명하는 제목 입력 제목이 알림 머리글에 표시됩니다.
   부제목(선택 사항)	부제목이 제목 위에 나타납니다.
   미디어 유형(선택 사항)	알림 카드에 비디오 또는 이미지를 추가할 수 있습니다. 이미지와 비디오를 알림 배너에 올바르게 표시하려면 이미지 또는 비디오 파일에 대한 원본 간 액세스를 허용하도록 웹 포털을 구성해야 합니다. 이미지 또는 비디오 HTML에는 이미지를 알림 배너에 올바르게 표시할 수 있도록 crossorigin 특성과 함께 적절한 COR(원본 간 리소스 공유) 헤더를 제공해야 합니다. COR에 대한 자세한 내용은 원본 간 리소스 공유 웹 사이트를 참조하십시오. 웹 포털에서 이미지 또는 비디오를 올바르게 표시하려면 웹 사이트에서 다음과 같은 COR 요청 헤더를 정의합니다. Access-Control-Allow-Origin: Access-Control-Allow-Method: GET 알림 배너에 이미지를 표시하려면 HTTPS를 포함한 전체 URL 주소를 입력합니다. 전체 이미지 URL 주소의 예는 https://www.mozilla.org/media/img/firefox/new/desktop/hero-mr1.c078ff206641.png입니다. 이미지는 JPG 또는 PNG 파일이어야 하며 이미지의 가로세로 비율은 4:3입니다. 알림 배너에 비디오를 표시하려면 src 값으로 표시된 HTTPS를 포함한 전체 URL 주소를 내장된 코드에 입력합니다. 예: src="https://mozzila/media/videos/abcvideo.mp4".
   설명	설명 상자에 알림 메시지를 입력합니다. 서식 있는 텍스트 형식 사용을 켜면 굵게, 밑줄, 기울임꼴, 색상, 글머리 기호 목록, 번호 매기기 목록과 같은 문자 형식을 사용하여 알림 설명의 일부를 강조할 수 있습니다.
   추가 세부 정보(선택 사항)	세부 정보 추가를 클릭하여 메시지에서 호출하려는 기능, 사실 또는 기타 항목을 추가합니다. 레이블 및 설명으로 입력합니다.
   링크(선택 사항)	알림에 링크를 추가하려면 알림에 표시되는 링크 제목을 추가한 다음, 전체 링크 URL을 추가합니다. 알림에는 최대 10개의 링크가 포함될 수 있습니다.
   첨부 파일	최대 10개의 파일을 업로드하여 알림에 첨부할 수 있습니다. 개별 파일 크기는 5MB를 초과할 수 없습니다. 사용자는 웹 브라우저를 통해 첨부 파일을 다운로드하거나 미리 볼 수 있습니다.

9. [실행 가능]을 선택하는 경우 사용자의 작업 및 응답 흐름을 사용하여 작업 섹션을 구성합니다.

   작업 및 응답	설명
   작업 버튼 텍스트	알림에 표시되는 버튼의 텍스트를 입력합니다.
   완료됨 작업 버튼 텍스트(선택 사항)	완료됨 작업 버튼을 클릭한 후에 알림에 표시되는 버튼의 텍스트를 입력합니다.
   작업 버튼 동작	세 가지 작업 유형을 선택할 수 있습니다. 열 위치. [열 위치] 작업을 선택한 경우 버튼을 클릭할 때 열리는 URL을 입력합니다. 작업 알림에 Hub 딥 링크를 추가하여 사용자가 애플리케이션의 특정 페이지로 이동할 수도 있습니다. 링크 텍스트 상자에 URL을 입력합니다. API. API를 선택하는 경우 알림에서 처리되는 데이터와 상호 작용하는 데 사용할 메서드를 선택합니다. 사용자 입력이 있는 API. 메서드 및 API 끝점을 선택하는 것 외에, [매개 변수가 있는 API]를 선택하면 특정 매개 변수와 매개 변수 값을 추가할 수 있습니다. 매개 변수에 대한 자세한 내용을 보려면 Workspace ONE 알림 서비스 API 페이지로 이동하십시오. [설명서] 탭에서 서비스 참조 가이드를 사용할 수 있습니다.
   작업을 반복 작업으로 만들기	이 옵션을 비활성화할 수 있습니다.
   기본	기본이 내 정보 알림 표시줄의 첫 번째 버튼이 되도록 하려면 기본을 사용하도록 설정합니다.

   알림에서 최대 3개의 작업을 생성할 수 있습니다. iOS 디바이스용 Workspace ONE Intelligent Hub 애플리케이션 페이지에 대한 딥 링크에 사용할 수 있는 URL 목록은 iOS 및 Android 디바이스에서 지원되는 Workspace ONE Intelligent Hub 페이지에 대한 딥 링크를 참조하십시오.

10. 다음을 클릭하여 스케줄링 페이지로 이동한 후 기한 설정을 사용하도록 설정하고 알림이 실행되어야 하는 날짜, 시간 및 표준 시간대를 설정합니다. 기한 설정은 선택 사항입니다. 사용자에게 표시될 알림에 대한 사용자 지정 만료 날짜를 구성할 수도 있습니다. Workspace ONE Hub Services에서 사용자 지정 알림을 생성하는 방법의 예는 Workspace ONE Hub Services에서 작업이 필요한 알림을 생성하는 방법의 예를 참조하십시오.

11. 다음을 클릭하고 요약 페이지에서 알림 세부 정보를 검토합니다.

12. 게시를 클릭하여 알림을 생성하고 전송합니다.

결과

생성하는 알림은 [알림 및 배너] 페이지에서 사용할 수 있습니다. [알림] 목록의 [대상 청중] 열에는 알림이 전송된 대상 청중이 표시됩니다. 알림이 여러 그룹으로 전송되면 선택한 모든 그룹 이름이 해당 알림 항목에 대한 [대상 청중] 열에 함께 나열됩니다. 또한 각 알림에 대해 3개 점 메뉴를 사용할 수 있습니다. 알림 상태가 성공이면 3개 점 메뉴를 사용하여 알림을 아카이브, 다시 전송 및 삭제하고 알림을 알림 템플릿으로 전환할 수 있습니다.