Hub Services는 Omnissa Access와 함께 배치되는 서비스로, 직원들이 Workspace ONE® Intelligent Hub 애플리케이션을 사용하여 회사 내의 기업 리소스, 팀 및 워크플로를 액세스하고 검색하고 연결할 수 있는 방법을 설계하고 설정할 수 있습니다. 사용자는 디바이스의 Workspace ONE Intelligent Hub 애플리케이션 또는 웹 브라우저의 Hub 포털을 사용하여 직원 참여 기능에 액세스합니다.
이 표에는 클라우드 및 온-프레미스 배포에 사용할 수 있는 기능이 나와 있습니다.
Workspace Cloud 및 Omnissa Access 온-프레미스 배포용 Hub 기능
| Hub 기능 | 클라우드 배포의 가용성 | Omnissa Access 온-프레미스 배포의 가용성 |
|---|---|---|
| 애플리케이션 카탈로그(Hub 카탈로그라고 함) | 예 | 예 |
| 알림 및 [내 정보] 탭 | 예 | 예 |
| 사용자 | 예 | 예 |
| 직원 셀프 서비스 지원 | 예 | 예 |
| 사용자 지정 탭 | 예 | 예 |
| 브랜딩 | 예 | 예 |
| 템플릿 | 예 | 예 |
주요 Hub Services 기능 이해
[내 정보] 탭
내 정보 탭은 직원들이 조직의 알림을 받고 조치를 취하는 Workspace ONE Intelligent Hub의 기본 대상입니다.
알림은 사용자가 보거나, 해제하거나, 조치를 취할 수 있는 카드로 표시됩니다. 사용자는 다음을 통해 내 정보 탭에 액세스합니다.
- Intelligent Hub 모바일 애플리케이션(아래쪽 탐색 모음)
- Intelligent Hub 웹 포털(위쪽 탐색 모음)
- 내 정보 탭으로 안내하는 푸시 알림
조직의 용어와 더 잘 일치하도록 Hub Services 콘솔에서 내 정보 탭에 대한 사용자 지정 이름을 구성할 수 있습니다. 예를 들어 이름을 알림 또는 설문 조사로 변경할 수 있습니다. Workspace ONE Intelligent Hub에서 내 정보 탭 이름 변경을 참조하십시오.
알림 배지
새 알림을 사용할 수 있는 경우 다음 위치에 숫자가 있는 원형 배지가 표시됩니다.
- 디바이스의 Intelligent Hub 애플리케이션 아이콘.
- 애플리케이션 탐색 모음의 내 정보 페이지.
이러한 배지는 사용자가 알림을 보거나 해제하고 동일한 계정에 로그인한 모든 디바이스에서 동기화할 때까지 지속됩니다.
알림 범주 및 우선 순위 수준
관리자는 다음과 같은 두 가지 범주의 알림을 생성할 수 있습니다.
- 정보 알림: 사무실 폐쇄, 공지와 같은 단방향 통신.
- 실행 가능 알림: 암호 변경 또는 설문 조사와 같은 사용자 작업에 대한 버튼을 포함합니다.
각 알림에는 알림이 사용자에게 표시되는 방식에 영향을 주는 긴급, 높음 및 일반과 같은 우선 순위 수준이 있을 수 있습니다. 예를 들어 긴급 알림은 사용자가 애플리케이션을 열 때 팝업으로 나타납니다.
템플릿
Hub Services 템플릿을 사용하여 역할, 위치 또는 다른 조건에 따라 여러 다른 사용자 그룹의 Workspace ONE Intelligent Hub 기능을 사용자 지정할 수 있습니다. 템플릿에 액세스하기 위해 선택한 그룹은 Workspace ONE UEM 스마트 그룹 또는 Omnissa Access 그룹일 수 있습니다. Hub 템플릿을 사용하여 서로 다른 사용자를 위한 Workspace ONE Intelligent Hub 환경 사용자 지정의 내용을 참조하십시오.
배포 시나리오
Workspace ONE UEM 전용
Omnissa Access 없이 Workspace ONE UEM에서 Hub Services를 사용하는 경우, 사용자 디바이스의 Workspace ONE Intelligent Hub 애플리케이션에서 UEM 및 웹 애플리케이션에 액세스할 수 있도록 Hub Services의 애플리케이션 카탈로그를 구성할 수 있습니다. 디바이스 알림을 전송하고, 영구 공지 사항에 대한 배너를 표시하고, 직원이 디바이스를 관리하고 사용자가 정의한 도움말 링크에 액세스할 수 있는 [직원 셀프 서비스] 페이지를 설정할 수도 있습니다. 브랜딩 변경 사항, 사용자 지정 탭 및 로고를 사용하여 Workspace ONE Intelligent Hub 애플리케이션의 레이아웃을 사용자 지정할 수 있습니다.
Omnissa Access 전용
Hub Services가 Workspace ONE UEM 없이 Omnissa Access로 구성되면 사용자는 브라우저에서 Hub 포털을 통해 애플리케이션 카탈로그에 액세스할 수 있습니다. 사용자가 리소스에 액세스하고, 알림을 수신하고, 배너를 표시하고, [직원 셀프 서비스] 페이지를 사용하여 사용자가 정의한 도움말 링크에 액세스할 수 있도록 Hub 포털을 설정할 수 있습니다. 브랜딩 변경 사항과 로고를 사용하여 포털의 레이아웃을 사용자 지정할 수 있습니다.
Workspace ONE UEM 및 Omnissa Access와 함께 사용하는 Hub Services
Hub Services가 Workspace ONE UEM 및 Omnissa Access 모두와 통합되면 조직은 디바이스 관리, ID 및 액세스 관리 및 직원 참여 기능을 결합하는 완전한 Intelligent Hub 환경의 이점을 누릴 수 있습니다.
이 전체 통합 시나리오는 다음을 제공합니다.
- 통합 애플리케이션 카탈로그: 단일 카탈로그의 UEM, 웹 애플리케이션, SaaS 애플리케이션 및 가상 애플리케이션의 기본 애플리케이션.
- 고급 인증: 모바일 SSO, MFA(다단계 인증) 및 조건부 액세스 정책을 지원하는 통합 인증.
- 포괄적인 통신: 조직의 조직 통신, 중요 공지 사항에 대한 영구 배너 및 디바이스별 알림.
- 포괄적인 셀프 서비스: 디바이스 관리 및 조직 리소스와 결합된 도움말 리소스.
- People 디렉토리: 직원 검색 및 조직도 액세스.
- 사용자 지정 브랜딩: 모든 Hub 터치포인트에서 조직 전체의 일관된 브랜딩.
- 사용자 환경: 직원들은 모바일 애플리케이션, 데스크톱 등 모든 플랫폼에서 전체 Intelligent Hub 환경을 얻습니다.
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