2026 年 8 月 11 日

用户体验：在 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序中接收通知

启用通知后，您会在 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序的“通知”页面上收到来自贵组织的消息。通知在消息源中以卡片形式显示；当有新消息时，您会在 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序图标和“通知”页面上看到带有计数的圆圈标志。

您可以通过以下方式接收通知：

“通知”选项卡：在一个位置查看所有通知卡。管理员可以在 Hub Services 控制台中为此选项卡配置自定义名称。请参阅在 Workspace ONE Intelligent Hub 中重命名“通知”选项卡。
推送警示：即使应用程序已关闭，也会收到通知。
标志指示器：一目了然地查看等待处理的通知数量。

以下设备或平台上提供了通知选项卡：

移动设备（iOS 和 Android）- 底部导航栏。
Web 门户 - 顶部导航栏。
桌面 Hub 应用程序（Windows、macOS）。

了解通知标志

当您有新通知时，一个或多个圆圈标志（每个圆圈标志都显示有一个数字）会显示在如下两个位置：

在您的设备主屏幕上：Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序图标显示未读通知的总数。
在应用程序导航中：“通知”页面显示等待您处理的通知计数。

标志行为

标志计数包括所有优先通知和可操作通知（已读或未读）以及未读信息性通知。
标志会在您的所有设备上持续显示。无论您使用手机、平板电脑还是计算机，显示的计数均相同。
当有新通知到达时，标志会自动更新。
查看或关闭通知时，标志会清除。
如果启用了推送通知，则即使应用程序已关闭，您也会收到通知。

标志计数的含义：

带有数字的圆圈标志 - 您有通知要查看。
无标志 - 无待处理的通知（“您已完成了所有任务！”）。

通知优先级

通知以不同的优先级发送，这些优先级会影响通知在通知选项卡上的显示方式和位置。

标准通知

大多数消息是作为标准通知发送的。它们按时间顺序显示在“通知”页面中。

高优先级通知

高优先级消息显示在“通知”页面顶部的“优先”部分中，位于可操作通知和信息性通知上方。标志计数包括高优先级通知，直到您采取相应操作为止。您还可能会看到一个横幅，提醒您有优先通知传入。点击横幅将直接转到“通知”页面。

紧急通知

紧急消息以弹出窗口的形式显示在应用程序屏幕顶部。您必须先对所有紧急通知采取相应操作，然后才能进入其他屏幕。

通知类型

Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序中收到的通知类型

自定义通知	您的管理员为您的组织创建自定义消息。
审批请求	您可以批准或拒绝审批通知。
新应用程序可用性	如果启用，您每周会收到有关目录中可用的新应用程序的通知。点击链接可了解更多信息并添加应用程序。

“通知”页面上的通知卡

通知在“通知”页面上以卡片形式显示。每个卡片显示了以下内容：

卡片组成部分

标题：通知摘要。
消息：完整描述（如果已由管理员启用）。
时间戳：发送通知的时间。
操作按钮（对于可操作通知）：“更改密码”、“参加调查”或“批准”等按钮。
组织品牌标识：贵公司的配色和徽标。

卡片分组

通知选项卡将卡片分为以下部分：

优先：紧急和高优先级通知。
可操作：需要您做出响应的通知。
信息性：来自贵组织的单向消息。
历史记录：您已关闭的过往通知（保留 90 天）。

与卡片交互：

点击卡片可展开并阅读完整消息。
点击操作按钮可做出响应（卡片将移至历史记录）。
轻扫或点击“关闭”可移除信息性卡片（卡片将移至历史记录）。
查看“历史记录”可看到过往通知。

推送通知

当有新通知到达时，会出现以下情况：

系统向您的设备推送一条警示（即使应用程序已关闭）。
Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序图标和“通知”页面上的标志计数增加。
发出声音或振动（具体取决于您的设备设置）。
“通知”页面上显示一个通知卡。

点击推送通知会将您直接转到“通知”页面以查看相应卡片。

通知生命周期

在您点击操作按钮以对通知做出响应或删除通知时，该通知将移至历史记录文件夹中。通知在历史记录中存档 90 天，之后会被自动删除。

通知设置

默认情况下，将在 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序中启用通知。

**注意：**通知设置在设备级别进行管理。Workspace ONE Intelligent Hub 本身内部不存在用于禁用通知的应用程序内切换开关。

管理设备上的通知设置

要控制在 iOS 或 Android 设备上接收通知的方式，请使用设备设置来管理 Hub 通知：

控制推送通知警示和声音。
管理锁屏通知显示。
设置 Hub 通知的优先级。
完全启用或禁用通知。