Horizon Cloud網繭 — 修復常見預先檢查失敗

本主題說明對於常見維護預先檢查失敗所應採取的修復方式。當系統的預先檢查顯示會封鎖網繭上維護活動的狀況時，這些錯誤將會在 Horizon Universal Console 中呈現給您，以便您可以採取必要動作加以修復。

重要： 如果您收到任何關於網繭更新錯誤的通知，則必須採取指定的動作以及時修復錯誤。時間至關重要。若未能在服務要求的時間內採取動作來解決這些錯誤，網繭將因為無法修復網繭更新程序而進入不受支援的狀態。.

如 Horizon Cloud網繭 - 維護和更新中所述，系統會通知您 Microsoft Azure 環境中由您控制的維護封鎖狀況。由於補救措施是由您控制的，我們無法解決，因此如果您在主控台中看到更新錯誤的通知，或您收到關於此類錯誤的通知電子郵件，您必須先完成動作加以解決，然後連絡Horizon Cloud 支援團隊以繼續進行維護活動。

一般會發生的妨礙更新錯誤

這些是通常可能發生的更新阻止錯誤，你可以在Microsoft Azure 環境中修復這些錯誤。

• 訂閱原則阻止使用服務發佈者提供的 Azure Marketplace 產品。

  如 本文檔頁中所述，從 2022 日曆年初開始，該服務增強了升級代碼，以便以程式設計方式使用我們在 Azure Marketplace 中提供的產品/服務。當升級預先檢查確定訂閱中禁止以程式設計方式使用這些產品時，您必須完成該說明文件頁面中所述的動作，以解決更新封鎖錯誤。

• 訂閱沒有適當的核心 （vCPU） 或虛擬機器大小可用來具現化並行擱置中虛擬機器的所有虛擬機器。

  建立綠色元件時，針對目前網繭中的每個虛擬機器，會建立另一個虛擬機器。如此一來，從建立好綠色元件，到依據您在主控台中排程的時間執行從藍色元件移轉至綠色元件為止，將會有數量重複的網繭管理員虛擬機器和Unified Access Gateway虛擬機器。若要容納這些綠色虛擬機器的建立，除了該訂閱中已用於其現有相關聯網繭的配額外，您的訂閱用於來自相關Microsoft虛擬機器系列的核心 （vCPU） 的配額層級，必須足以容納並行擱置中虛擬機器。如需各種虛擬機器類型和使用量所需的核心數，請參閱 下方的配額和核心表格 。

• 網繭目前處於離線狀態，或目前無法與Horizon Cloud通訊。

  在 [容量] 頁面上，確認待更新的網繭回報為線上狀態。登入 Microsoft Azure 入口網站，並檢查網繭管理員虛擬機器及其Unified Access Gateway虛擬機器 （如果您的網繭有這些虛擬機器） 是否正在執行。如果虛擬機器不在執行中，請開啟其電源。如需這些虛擬機器所在資源群組的詳細資料，請參閱 第一代租用戶 - 為 Azure 中部署的網繭建立Microsoft資源群組。

• 未針對此 Microsoft Azure 訂閱啟用建立或刪除資源群組的權限。

  系統預先檢查會驗證與此網繭相關聯的服務主體是否具有服務所需的必要權限。如果網繭的訂閱中未啟用建立或刪除資源群組的權限，則會封鎖該自動化功能。若要修復這種情況，請按照驗證的指導消息進行操作，瞭解如何使用 Microsoft Azure 門戶啟用所需的許可權。如需有關服務要求服務主體執行服務所需作業所需權限的詳細資訊，請參閱 當您的組織偏好使用自訂角色時。

從部署綠色虛擬機器到從藍色虛擬機器移轉完成所需的配額和核心數

如果收到有關因缺少可用核心而導致更新錯誤的通知，請使用下表查看所需的額外配額。針對目前既有網繭中使用的各種虛擬機器類型，本主題末端的表格會說明這些類型所使用的配額、建立綠色網繭虛擬機器時所需的額外配額，以及從綠色虛擬機器建立到移轉至綠色組建完成之前，執行藍色和綠色虛擬機器所需的總配額。如需網繭使用的虛擬機器系列類型和核心的詳細資料，請參閱部署指南中的網繭的虛擬機器需求頁面。