當桌面顯示關於虛擬化已停用App Volumes錯誤時

假設浮動 VDI 桌面是以安裝了App Volumes Agent的多網繭映像為基礎，且有權使用App Volumes應用程式的使用者登入桌面，他們會看到包含「虛擬化已停用」句子的錯誤訊息。

登入浮動 VDI 桌面時，會顯示一則錯誤訊息，內容類似於「連線錯誤。無法連絡App Volumes Manager。虛擬化已停用。」或「來自管理程式的錯誤 （錯誤碼：400） 虛擬化已停用。」

注： 與 Microsoft Azure 部署上的Horizon Cloud搭配使用的App Volumes僅支援與浮動 VDI 桌面一起使用。由於目前不支援將專用 VDI 桌面與這 Horizon Cloud 網繭的 App Volumes 搭配使用，因此本說明文件頁面說明浮動 VDI 桌面案例。

在下列情況下會出現此問題。

• 您在租用戶機群中的 Microsoft Azure 網繭上有多個 Horizon Cloud。
• 浮動 VDI 桌面是使用主控台 的詳細目錄 > 映像 - 多網繭 頁面中的發佈工作流程，以多網繭映像建立的。
• 在發佈工作流程中， 安裝Horizon Agent 切換已關閉。也就是說，取消選取讓映像管理服務在發佈工作流程期間安裝代理程式的選項。

根據第一代 Horizon Cloud 中的設計，每個網繭都有自己的 App Volumes Manager IP 位址。

在多網繭映像的發佈工作流程中，會向每個目的地網繭發佈一個複本。

每個網繭的多網繭映像複本都必須知道該網繭的特定App Volumes Manager IP。

每個複本都是在映像管理服務 （IMS） 安裝 Horizon Agent 時，得知其相關聯網繭的App Volumes Manager IP。

只有在為發佈工作流程開啟 安裝Horizon Agent 切換時，IMS 才會執行其設計的動作，以網繭的特定App Volumes Manager IP 設定每個複本。

如果在發佈工作流程中關閉 了安裝Horizon Agent 切換，則 IMS 會略過這些動作，從而導致所有複本最終都設定了相同的 App Volumes Manager IP，而不是其網繭特定的個別 IP。

因此，為了避免遇到此問題，請讓 IMS 在其發佈工作流程中，進行代理程式安裝。確保在發佈工作流程中 開啟安裝Horizon Agent 切換。

注： 此問題也會出現在以下情況：當您使用移至 多網繭映像 動作建立已發佈的映像時，此動作會將匯入的映像從主控台 的已匯入的虛擬機器 頁面移至 [映像 - 多網繭] 頁面，然後發佈第一個映像版本，並將該映像用於桌面指派中。在 移至多網繭映像 動作的使用案例中，主控台不會提供可供開啟的 安裝Horizon Agent 切換，因為 來自已匯入虛擬機器 的映像已安裝了代理程式。若要在此特定案例中因應措施，請使用下面的第一個解決方案。

結果

• 若要為現有桌面和已發佈的多網繭映像修正此問題

  1. 在主控台的映像 - 多網繭頁面 （詳細目錄 > 映像 - 多網繭） 上找到映像。

     

  2. 按一下映像的名稱，以導覽至映像版本 UI 頁面。

     按一下上一個螢幕擷取畫面中的綠色箭頭所指出的映像名稱。

     然後在該映像版本頁面中按一下選項按鈕，讓 新增版本 動作變得可用。

     

  3. 按一下 新增版本 ，以建立該映像的新版本。

     您將發佈這個新版本，並提供將Horizon Agent安裝到此新映像版本的選項。

     下列螢幕擷取畫面顯示在按一下 新增版本 並填寫相關資訊後的 UI。

     重要： 在提交此視窗之前，請記得輸入一個標記並按 一下 Enter 鍵，以確保標記會顯示在 標記 欄位中。如果該版本不存在標記，您將無法成功完成更新浮動 VDI 桌面指派以使用這個新映像版本的最後一個步驟。

     

     按一下 提交 以完成此新映像版本的建立。

     系統會為新映像版本部署基礎虛擬機器。

  4. 當 UI 指出新映像版本在映像版本頁面上 處於部署完成狀態 時，請選取該映像版本，然後按一下 發佈。

     

  5. 在發佈工作流程中，確保已開啟 安裝Horizon Agent 選項。

     注意： 請務必確定已為此新映像版本開啟 安裝Horizon Agent 選項，如此可確保在完成這些疑難排解步驟時不會出現「虛擬化已停用」問題。

  6. 然後，更新浮動 VDI 桌面指派，以便在版本準備就緒時使用新的映像版本。

• 若要避免在全新映像中發生此問題：

  一律使用主控台的映像 - 多網繭頁面上的匯入映像工作流程，並在開啟安裝Horizon Agent的情況下，使用標準工作流程發佈映像。