Workspace ONE UEM を使用してデバイスを管理する

Workspace ONE UEM で、社内のデバイス全体を管理し、特定のデバイス セットに対して機能を実行できます。

Workspace ONE UEM でサポートされるオペレーティング システムとブラウザ

このセクションでは、Omnissa Workspace ONE UEM でサポートされるオペレーティング システム、デバイス、ブラウザに関する包括的な情報を提供します。このセクションは、管理対象エンドポイントと管理インフラストラクチャの両方について、プラットフォーム互換性の要件を理解するのに役立つように設計されています。

サポート対象のエンドユーザー デバイス

Workspace ONE UEM は、幅広いデバイス タイプとオペレーティング システムを対象にした包括的な管理機能を提供します。

Android

• Android 8.0 以降
• Android Enterprise の プライマリ加入モードには、次のものがあります。
  • **Work プロファイル (BYOD)：**安全なコンテナを作成し、従業員所有デバイス上の個人データから業務用アプリ（ブリーフケース アイコンで表示）を分離します。
  • **完全管理対象（企業所有）：**これらは業務目的でのみ使用されるデバイスであり、一般的に個人的用途には使用できません。
  • **企業所有の個人利用 (COPE)：**従業員に支給される企業所有のデバイスで、仕事用と個人用の両方に使用できます。
• Workspace ONE はカスタム DPC と AMAPI の両方の管理方法をサポートしており、ビジネス ニーズ、デバイス所有モデル、セキュリティ要件に基づいた柔軟性をユーザーに提供します。
  • カスタム DPC は、ポリシーを適用するためのプライマリ エージェントとして、Workspace ONE Intelligent Hub を使用します。
  • AMAPI は、Google Cloud を介したネイティブの Android OS 機能を利用して管理を行います。AMAPI は、COPE（企業所有の個人利用）または BYOD（個人所有デバイスの持ち込み）のセットアップに最適な、より効率的なアプローチを提供します。

Apple iOS および iPadOS

• iOS/iPadOS 11.0 以降 - iPhone デバイス - iPad デバイス - iPod Touch デバイス

macOS（デスクトップ デバイス）

• macOS 10.9 以降 - MacBook
  - Mac Book Pro - MacBook Air - iMac Pro - iMac - Mac Mini - Mac Pro

Windows デスクトップ

• Windows 10 および 11 のデスクトップ デバイス
• Windows Server 2016、2019、2022、2025

Chrome OS

• Workspace ONE UEM Console 23.06 以降
• Chrome OS Enterprise アップグレードまたは Chrome OS Education アップグレードで有効になっている、確認済みドメインを持つ Google 管理者コンソール アカウント
• Chrome OS Enterprise または Education のアップグレードに加えて、Chrome OS デバイスを管理するために Workspace ONE UEM アカウントで使用可能なライセンスが必要です

Linux

• 次のアーキテクチャで実行されている Linux ディストリビューション： - x86_64 - ARM5 - ARM7 - ARM8

  **注：**Linux ディストリビューションによっては、一部の機能を使用できない場合があります。

サーバおよびインフラストラクチャ プラットフォーム

オンプレミスの Workspace ONE UEM 展開では、次のサーバおよびインフラストラクチャ コンポーネントがサポートされます。

Windows Server

• Windows Server 2016
• Windows Server 2019
• Windows Server 2022
• Windows Server 2025

**ユースケース：**コンソール、アプリケーション サーバ、およびその他の UEM インフラストラクチャ コンポーネント

データベース プラットフォーム

• SQL Server（64 ビット、Standard または Enterprise エディション）
  • Workspace ONE UEM のデータベース バックエンドとして使用されます
  • 特定のバージョン要件と構成ガイドラインについては、推奨アーキテクチャのドキュメントを参照してください

**注：**クラウド ホスト型の展開の場合、インフラストラクチャは Omnissa によって管理され、これらの要件はユーザーには適用されません。

サポートするブラウザ

管理インターフェイスとセルフサービス ポータルの両方を含む、Workspace ONE UEM Console にアクセスするために、以下の Web ブラウザがサポートされます。

管理者コンソールのブラウザ

• Google Chrome（安定した最新バージョンを推奨）
• Microsoft Edge（安定した最新バージョンを推奨）
• Mozilla Firefox（安定した最新バージョンを推奨）
• Safari（安定した最新バージョンを推奨）

**ベスト プラクティス：**最適なセキュリティ、パフォーマンス、機能互換性のために、推奨ブラウザの安定した最新バージョンを常に使用してください。

重要な注意事項

一般的な互換性

• 推奨される最新バージョン： 最小バージョン要件が指定されていますが、Omnissa では、最高のセキュリティとパフォーマンスを実現するために、安定した最新バージョンのオペレーティング システムとブラウザを使用することをお勧めします。
• **機能の可用性：**一部の機能は、プラットフォームや OS のバージョンによっては使用できない場合もあります。機能固有の要件については、Workspace ONE UEM のドキュメントを参照してください。
• **サポート終了に関する考慮事項：**それぞれのベンダーによるサポート終了を迎えたオペレーティング システムやブラウザのバージョンは、サポート アップデートを受け取れなくなる場合があります。

モバイルデバイス管理

• **Android Enterprise：**最新の Android デバイス管理では、フル機能のサポートのために Android Enterprise への加入が必要です。
• **iOS/iPadOS：**Apple の最新の MDM 機能を利用するには、iOS/iPadOS の最新バージョンが必要です。一部の機能には iOS 13.0 以降が必要です。

インフラストラクチャ要件

• **オンプレミス展開：**すべてのサーバ インフラストラクチャが最小要件を満たし、Omnissa 推奨アーキテクチャ ガイドラインに準拠していることを確認します。
• **クラウド展開：**SaaS ベースの Workspace ONE UEM 環境では、インフラストラクチャ要件が Omnissa によって管理されます。

ブラウザの互換性

• **JavaScript が必要：**Workspace ONE UEM Console では、ブラウザで JavaScript を有効にする必要があります。
• **Cookie のサポート：**ブラウザの Cookie は、認証とセッション管理のために有効にする必要があります。
• **ポップアップ ブロッカー：**一部の Console 機能では、UEM Console ドメインからのポップアップの許可が必要になる場合があります。

サポート リソース

最新の互換性情報、バージョン固有の要件、詳細な構成ガイダンスについては、以下を参照してください。

• Omnissa Workspace ONE UEM ドキュメント ポータル
• Omnissa 製品のライフサイクル マトリックス
• 展開固有の質問については、Omnissa サポートにお問い合わせください

モニタを使用してデータ フローを調査できます。また、デバイス ダッシュボードで貴社の展開の詳細を確認できます。デバイスをグループ化し、[デバイス リスト表示] を使用してカスタマイズされたリストを作成できます。

また、レポートを生成し、タグを使用してデバイスを簡単に識別することもできます。さらに、セルフサービス ポータル (SSP) をセットアップして、エンド ユーザーが自分自身でデバイスを管理できるようにすることで、ヘルプ デスク担当者の負担を軽減できます。詳細については、「Self-Service Portal Into Workspace ONE UEM」を参照してください。

デバイス ダッシュボード

デバイスを加入させている場合、Workspace ONE UEM のデバイス ダッシュボードでそれらを管理できます。

デバイス ダッシュボードを使用すると、デバイス全体の概要を表示して、個々のデバイスをすばやく操作できます。所有形態タイプや順守状況、プラットフォーム、OS の内訳といった、デバイスに関連する統計情報をグラフで表示します。デバイス ダッシュボード から使用可能なデータ ビューを選択すると、示されているカテゴリに属する各デバイス セットにアクセスできます。

この リスト表示 から、メッセージ送信、デバイス ロック、デバイス削除や、デバイスに関連付けられているグループの変更といった様々な管理操作を行います。

• セキュリティ – 主要なセキュリティ上の問題に関して、デバイスの状況を表示します。ドーナツ グラフを選択すると、そのセキュリティ上の問題に基づいたフィルタを適用した デバイス リスト が表示されます。セキュリティ上の問題があるデバイスに対し対応措置を取るような順守ポリシーを構成することができます (プラットフォームがサポート対象に含まれる場合)。
  • 侵害状態 – 貴社展開における侵害状態 (ジェイルブレイク状態またはルート化) デバイスの数と割合を表示します。
  • パスコードなし – セキュリティのためのパスコードが構成されていないデバイスの数と割合を表示します。
  • 暗号化なし – セキュリティのために暗号化されていないデバイスの数と割合。レポートされている数には、Android SD カードの暗号化は含まれていません。このドーナツグラフに含まれるのはディスク暗号化されていない Android のみです。
• 所有形態 – デバイス数を所有形態カテゴリ別に表示します。棒グラフの一部を選択すると、所有形態に基づいたフィルタを適用した デバイス リスト を表示します。
• 最後に確認された概要/最後に確認された内訳 – Workspace ONE UEM MDM サーバと最近通信を行ったデバイス数と割合を表示します。たとえば、いくつかのデバイスを 30 日間以上確認できない場合、対応する棒グラフをクリックしてそれらのデバイスだけを表示できます。このようなフィルタリングされたデバイスをすべて選択してクエリ コマンドを送信することで、デバイスがチェックインできるようになります。
• プラットフォーム – デバイス プラットフォーム カテゴリごとにデバイス数の合計を表示します。いずれかのグラフを選択すると、選択したプラットフォームに基づいたフィルタを適用した デバイス リスト が表示されます。
• 加入 – 加入カテゴリごとにデバイス数の合計を表示します。いずれかのグラフを選択すると、選択した加入状態に基づいたフィルタを適用した デバイス リスト が表示されます。
• OS 詳細 – 貴社の全デバイスの OS による内訳を表示します。サポートされている OS ごとに個別のグラフがあります。いずれかのグラフを選択すると、選択したバージョンの OS に基づいたフィルタを適用した デバイス リスト が表示されます。