Lorsque des notifications sont activées, vous recevez des messages de votre organisation sur la page Pour vous de l'application Workspace ONE Intelligent Hub. Les notifications s'affichent sous forme de cartes dans un flux et un badge circulaire apparaît avec un nombre sur l'icône de l'application Workspace ONE Intelligent Hub et sur la page Pour vous lorsque de nouveaux messages sont disponibles.
Vous pouvez recevoir des notifications des manières suivantes :
- L'onglet Pour vous : affichez toutes les cartes de notification à un seul emplacement. Les administrateurs peuvent configurer un nom personnalisé pour cet onglet dans la console des Hub Services. Reportez-vous à la section Renommer l'onglet Pour vous dans Workspace ONE Intelligent Hub.
- Transférer les alertes : recevez des notifications même lorsque l'application est fermée.
- Indicateurs de badge : voyez rapidement combien de notifications sont en attente.
L'onglet Pour vous est disponible sur les plates-formes ou terminaux suivants :
- Terminaux mobiles (iOS et Android) : barre de navigation inférieure.
- Portail Web : barre de navigation supérieure.
- Applications du Hub de poste de travail (Windows, macOS).
Présentation des badges de notification
Lorsque vous avez de nouvelles notifications, un ou plusieurs badges circulaires, chacun avec un numéro affiché, apparaissent à deux endroits, comme suit :
- Sur l'écran d'accueil de votre terminal : l'icône de l'application Workspace ONE Intelligent Hub affiche le nombre total de notifications non lues.
- Dans le volet de navigation de l'application : la page Pour vous affiche le nombre de notifications en attente.
Comportement des badges
- Le nombre de badges inclut toutes les notifications prioritaires et exploitables (lues ou non lues) ainsi que les notifications informatives non lues.
- Les badges sont conservés sur l'ensemble des terminaux. Le même nombre s'affiche si vous utilisez un téléphone, une tablette ou un ordinateur.
- Les badges se mettent à jour automatiquement à la réception de nouvelles notifications.
- Les badges s'effacent lorsque vous affichez ou ignorez des notifications.
- Si les notifications Push sont activées, vous recevez des notifications même en cas de fermeture de l'application.
Signification du nombre de badges :
- Badge circulaire avec numéro : vous devez vérifier les notifications.
- Aucun badge : aucune notification en attente (« Vous êtes à jour »).
Niveaux de priorité des notifications
Les notifications sont envoyées à différents niveaux de priorité qui affectent comment et où elles s'affichent sur l'onglet Pour vous.
Notifications standard
La plupart des messages sont envoyés en tant que notifications standard. Elles s'affichent sur la page Pour vous dans l'ordre chronologique.
Notifications haute priorité
Les messages haute priorité sont affichés en haut de la page Pour vous dans la section Priorité au-dessus des notifications exploitables et informatives. Le nombre de badges inclut des notifications haute priorité jusqu'à ce que vous preniez des mesures. Les utilisateurs peuvent également observer une bannière les informant de la notification prioritaire entrante. En appuyant sur la bannière, vous accédez directement à la page Pour vous.
Notifications urgentes
Les messages urgents s'affichent sous forme de fenêtres contextuelles qui s'affichent au-dessus de l'écran de l'application. Vous devez prendre des mesures sur toutes les notifications urgentes avant de pouvoir passer à un autre écran.
Types de notification
Types de notifications reçues dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub
| Notifications personnalisées | Votre administrateur crée des messages personnalisés pour votre organisation |
| Demande d'approbation | Vous pouvez approuver ou refuser des notifications d'approbation. |
| Disponibilité de nouvelles applications | Si cette option est activée, vous recevez une notification hebdomadaire sur les nouvelles applications disponibles dans le catalogue. Appuyez sur le lien pour en savoir plus et ajouter l'application. |
Cartes de notification sur la page Pour vous
Les notifications s'affichent sous forme de cartes sur votre page Pour vous. Chaque carte affiche les éléments suivants :
Composants des cartes
- Titre : résumé de la notification.
- Message : description complète (si votre administrateur l'active).
- Horodatage : lorsque la notification a été envoyée.
- Boutons d'action (pour les notifications exploitables) : boutons tels que Modifier le mot de passe, Répondre à l'enquête ou Approuver.
- Informations de marque de l'organisation : couleurs et logo de votre entreprise.
Regroupements de cartes
L'onglet Pour vous organise les cartes en sections :
- Priorité : notifications urgentes et haute priorité.
- Exploitable : notifications nécessitant votre réponse.
- Informative : messages unilatéraux de votre organisation.
- Historique : notifications précédentes que vous avez ignorées (conservées pendant 90 jours).
Interaction avec les cartes :
- Appuyez sur une carte pour développer et lire le message complet.
- Appuyez sur les boutons d'action pour répondre (la carte est déplacée vers Historique).
- Balayez ou appuyez sur Ignorer pour supprimer les cartes informatives (la carte est déplacée vers Historique).
- Affichez l'historique pour consulter les notifications précédentes.
Notification Push
Lorsqu'une nouvelle notification arrive, voici ce qui se produit :
- Une alerte est transférée sur votre terminal (même si l'application est fermée).
- Le nombre de badges augmente sur l'icône de l'application Workspace ONE Intelligent Hub et la page Pour vous.
- Un son ou une vibration (selon les paramètres de votre terminal).
- Une carte de notification s'affiche sur la page Pour vous.
En appuyant sur la notification push, vous accédez directement à la page Pour vous pour afficher la carte.
Cycle de vie des notifications
Lorsque vous appuyez sur un bouton d'action pour répondre à une notification ou lorsque vous la supprimez, la notification est déplacée vers le dossier Historique. Les notifications sont archivées dans Historique pendant 90 jours, après quoi elles sont automatiquement supprimées.
Paramètres de notification
Les notifications sont activées par défaut dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub.
Remarque : les paramètres de notification sont gérés au niveau du terminal. Aucune option dans l'application ne permet de désactiver les notifications dans Workspace ONE Intelligent Hub.
Gestion des paramètres de notification sur les terminaux
Pour contrôler la manière dont vous recevez les notifications sur un terminal iOS ou Android, utilisez les paramètres du terminal pour gérer les notifications du Hub :
- Contrôlez les alertes et les sons pour les notifications Push.
- Gérez l'affichage des notifications de l'écran de verrouillage.
- Définissez les niveaux de priorité pour les notifications du Hub.
- Activez ou désactivez complètement les notifications.
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