A licença de assinatura do Horizon depende de uma cadeia de comunicação operacional entre a implantação do Horizon Edge, o Horizon Connection Server e o serviço de licença do Horizon Cloud. O serviço de licença sincroniza-se com o Horizon 8 Edge a cada 24 horas. Podem ocorrer falhas de sincronização de licença, o que pode resultar em uma interrupção do serviço. O Horizon Cloud tenta informá-lo sobre falhas de sincronização de licenças de diferentes maneiras. Você pode usar o Horizon Universal Console para monitorar o status de sincronização de licenças das suas licenças de assinatura e solucionar problemas de sincronização.
Quando o Horizon Edge Gateway perde a conectividade com o Horizon Cloud, o processo de expiração da sincronização de licença começa.
Se o Horizon Edge Gateway permanecer desconectado por 15 dias, o período de carência de 90 dias para Horizon Cloud será acionado. Em ambientes do Horizon 8 conectados à nuvem por meio do Horizon 8 Edge Gateway, o Horizon Console no Horizon 8 faz transições para o modo restrito.
Depois de ativar uma licença de assinatura, ela permanecerá ativa por 105 dias. Para continuar usando todos os recursos do Horizon Console, você deve renovar a licença conectando o Horizon Edge Gateway ao Horizon Cloud.
As seções a seguir descrevem as diferentes maneiras pelas quais o Horizon Cloud fornece informações de status de sincronização de licença.
Status de sincronização da licença de assinatura na página Detalhes do Horizon Edge
Você pode exibir o status de uma sincronização de licença de assinatura na página de detalhes de um Horizon 8 Edge específico. Para falhas de sincronização de licenças, você pode usar as informações de status de sincronização da licença de assinatura para solucionar a falha.
Clique em Capacidade e, com a guia Horizon Edges selecionada, selecione o nome de um Horizon 8 Edge e role até a seção Status de Sincronização da Licença de Assinatura.
Nota: a seção Status da Sincronização da Licença de Assinatura só está disponível para Edges do tipo Horizon 8.
A seção Status de Sincronização de Licença de Assinatura lista os tipos de informações a seguir.
| Status | O status da sincronização de licenças pode ser Erro ou Êxito. |
| Última tentativa de sincronização | A data da execução do trabalho de sincronização de licença mais recente |
| Última sincronização bem-sucedida | A data da sincronização de licenças mais recente e bem-sucedida |
| Código de erro | O código de erro (se houver). |
| Detalhes do Erro | Informações específicas sobre o erro, incluindo uma dica de ferramenta Resolução. |
Status de sincronização da licença de assinatura nos logs de atividades do administrador
Os logs de ativação do administrador incluem informações sobre o status de sincronização de licenças.
Acesse a página Log de Atividades selecionando Monitorar > Log de Atividade. A página é aberta com a guia Administrador selecionada. Para obter informações sobre o Log de Atividades, consulte Monitoramento das atividades do administrador e do usuário final na página Log de Atividades.
Falha na sincronização de licenças no aplicativo e notificações por e-mail
Se ocorrer uma falha na sincronização de licenças em dias consecutivos, a partir do terceiro dia, cada Horizon 8 Edge afetado enviará notificações ao Horizon Universal Console sobre a falha na sincronização da licença. Consulte Monitorar e gerenciar notificações.
Notificações enviadas quando o Horizon 8 Edge não consegue sincronizar com o Horizon Cloud
Condições de disparo de notificação
Falha na sincronização de licenças detectada: uma ou mais implantações do Horizon 8 Edge falharam nas verificações de integridade de sincronização de licença nas últimas 24 horas.
| Dia desde a falha | Frequência de notificação |
|---|---|
| Dia 1 | Primeiro alerta |
| Dia 7 | Segundo alerta |
| Dia 11 | Alertas diários começam |
| Dia 12 | Alerta diário |
| Dia 13 | Alerta diário |
| Dia 14 | Alerta diário |
| Dia 15 | Aviso final |
Exemplo: se um Horizon 8 Edge falhou em 1º de janeiro, os e-mails são enviados da seguinte maneira:
- 1 de janeiro (faltam 15 dias)
- 7 de janeiro (faltam 9 dias)
- 11 a 15 de janeiro (faltam 5, 4, 3, 2, 1 dias)
Nota: as notificações são enviadas nos primeiros 15 dias de falha na sincronização de licenças entre o Horizon 8 Edge e a camada de controle. Após esse período, o sistema continuará funcionando por até 90 dias, um total de 105 dias de período de carência a partir do momento da falha na sincronização da licença.
Esta página foi útil?