使用 Horizon Cloud 用户卡和技术支持功能

Horizon Universal Console 中的用户卡是一个仪表板，用于处理为特定最终用户分配的资源，如桌面和应用程序。您还可以使用该卡访问技术支持功能。

要查找用户，请使用控制台的搜索功能。

要打开用户卡，请执行以下步骤。

1. 单击 Horizon Universal Console 顶部的搜索资源和用户字段。

2. 单击用户选项卡。

3. 输入屏幕上帮助中指定的用户名的至少两个字符。

4. 单击搜索结果中的用户名。

该用户卡显示有关用户的活动会话、桌面授权和应用程序授权的信息。

**注意：**对于 Horizon 8 部署，技术支持功能存在以下限制。

• 目前，仅支持 Horizon Connection Server 本地的桌面会话和授权。
• 不显示应用程序会话和授权。
• 不显示由配对的 Horizon Connection Server 代理但在远程 Horizon Edge 上托管的全局会话。
• 不支持在 Horizon 8 虚拟机上执行以下操作：
  • 关闭电源
  • 关机
  • 打开电源
• 对于 Horizon 8 虚拟机，虚拟机详细信息页面不可用。因此，不提供从用户卡指向虚拟机详细信息页面的链接。

会话

要查看用户的活动会话并与之交互，请导航到用户卡。

从会话选项卡中，您可以执行以下操作。

• 查看会话列表，其中包括应用程序和会话。
• 选中特定会话对应的复选框以启用以下操作。
  • 注销以注销会话。
  • 重新启动以重新启动会话。
  • 启动 Workspace ONE Assist（如果满足必备条件）以管理最终用户的桌面会话。 请参阅在 Horizon Cloud 中启动 Workspace ONE Assist 会话以访问用户桌面。
• 通过单击会话名称，查看特定会话的详细信息。
  • 可用的详细信息可能因提供程序类型而异。
    • 会话详细信息包括客户机详细信息以及其他详细信息，例如虚拟机、会话、CPU 使用情况、内存使用情况和最新活动会话的登录分段代理统计信息。

授权

要获取有关用户授权的信息，请导航到用户卡，然后选择授权选项卡。

从授权选项卡中，您可以执行以下操作。

• 查看授权给该特定最终用户的虚拟桌面或应用程序。

• 展开授权以查看虚拟机或应用程序详细信息。

• 对桌面执行如下操作：

  • 打开电源
  • 关闭电源
  • 关机
  • 重新启动

虚拟机

要获取有关虚拟机的信息，请导航到用户卡，然后选择虚拟机选项卡。

虚拟机选项卡显示已分配给特定用户的虚拟机。虚拟机选项卡还显示已授权的虚拟机和未授权的虚拟机。未授权的虚拟机会显示一个警告图标，用于告知管理员用户具有的计算机分配没有授权。要对未授权的虚拟机进行授权，管理员必须将池组（对于基于云的部署）或池（对于 Horizon 8 部署）授权给最终用户或其 Active Directory。

从虚拟机选项卡中，您可以执行以下操作：

• 查看授权给该特定最终用户的虚拟机。

• 在虚拟机选项卡中，单击虚拟机的名称以打开该虚拟机的“虚拟机详细信息”卡。

  **注意：**对虚拟机卡搜索功能的支持取决于您的基础架构和容量提供程序。

• 对虚拟机执行如下操作：

  • 打开电源
  • 关闭电源
  • 关机
  • 重新启动

• 对未授权的虚拟机进行授权。

  • 对于基于云的部署，请单击要授权的虚拟机对应的未授权，然后单击转到授权。您将在 Horizon Universal Console 中被重定向到池组页面，您可以在其中进行授权。
  • 对于 Horizon 8 部署，要对未授权的虚拟机进行授权，请转到 Horizon 8 中的 Horizon Console，您可以在其中对相应池进行授权。

已发布的应用程序

要获取有关授权给用户的已发布应用程序的信息，请导航到用户卡，然后选择已发布的应用程序选项卡以查看详细信息。

在已发布的应用程序选项卡上，您可以查看有关每个已发布应用程序分配的详细信息，如应用程序类型。

• 已安装 – 已安装的应用程序（从映像），已添加到授权给用户的池组中。
• APP VOLUMES – 按需 App Volume 应用程序，已添加到授权给用户的池组中。
• 手动 – 手动创建的应用程序，已添加到授权给用户的池组中。

注意：要对列出的已发布应用程序执行操作（例如，管理授权或删除应用程序），请通过桌面和应用程序目录 > 已发布的应用程序来访问“已发布的应用程序”清单页面。

App Volumes

要获取有关 App Volumes 的信息，请导航到用户卡，然后选择 App Volumes 选项卡。

在 App Volumes 选项卡中，您可以执行以下操作：

• 查看 App Volumes 列表，该列表以表格形式显示，其中包含有关每个 App Volumes 分配的详细信息。

  • 以下有关 App Volumes 表的详细信息有助于您了解可用选项：
    • 分配类型 – 指示如何分配授权。
      • 用户 – 应用程序直接分配给用户。
      • 用户组 – 应用程序分配给组以及属于该组成员的每个用户。
      • 池组 – 应用程序分配给池组。有权访问池组的所有用户或组都会收到这些应用程序。
    • 状态 – 指示应用程序包的当前状态。
      • 活动
      • 待删除
      • 删除失败

• 单击软件包名称列中的某个软件包名称以打开“软件包详细信息”页面。

注意：

• 同一应用程序可能会在“App Volumes”页面上多次列出。例如，同一应用程序可能按多个分配类型进行了授权。

• 要对列出的 App Volumes 应用程序执行操作（例如，删除应用程序、移动标记或管理授权），请通过桌面和应用程序目录 > App Volumes 打开“App Volumes”清单页面。