瞭解中斷事件對 Horizon Cloud 的影響

如果 Horizon Cloud 發生中斷事件，下列內容說明其對您的 Horizon Cloud 部署可能造成的影響。您可以前往 https://status.workspaceone.com 檢視 Horizon Cloud Service 的狀態。

當容量提供者無法使用時的影響

Horizon Cloud Service 支援多個容量提供者。中斷事件通常僅限於受影響的提供者與客戶環境。

在部署 Horizon Cloud 時，應將完善的災難復原規劃納入整體考量。如需相關資訊，請參閱為 Horizon 提供災難復原和容量提供者。

當容量提供者發生中斷時，請注意以下事項：

• 使用者存取：連線至受影響容量提供者的使用者將無法存取其 Horizon Cloud 虛擬桌面與 RDSH 伺服器陣列 (工作階段型桌面和已發佈的應用程式)。使用者若其資源位於未受影響的容量提供者上，則仍可正常存取。

• 備援：為將中斷影響降至最低，請在多個提供者之間設定集區群組，以確保在中斷期間維持可用性。如需相關資訊，請參閱集區群組。

• 管理存取：

  • 管理員無法在受影響的提供者中佈建新的桌面指派或 RDSH 伺服器陣列。

  • 受影響訂閱中的現有桌面指派或 RDSH 伺服器陣列將無法修改。

  • 客戶應監控其容量提供者的可用性，並在發生中斷事件時與其廠商合作處理。

當 Horizon Cloud Control Plane 無法使用時的影響

Horizon Control Plane 會主控 Horizon Universal Console，管理員可使用此主控台來管理 Horizon Cloud 與 Horizon 8 環境。為確保高可用性，這些服務會以高復原力架構部署於公有雲中。如需相關資訊，請參閱 Horizon Control Plane 和 Horizon Universal Console。

當 Horizon Control Plane 發生中斷時，請注意以下事項：

• 使用者存取：控制平面的中斷不會影響 Horizon Cloud 的 Universal Broker 功能。只要其他區域的 Horizon Cloud 執行個體仍可用，使用者即可持續存取其虛擬桌面、RDSH 工作階段型桌面和已發佈的應用程式。如需相關資訊，請參閱 Horizon Control Plane 服務復原能力。

• 管理存取：

  • 使用 Horizon Cloud 容量的客戶將無法管理或登入 Universal Console。然而，只要其他區域的 Universal Broker 執行個體仍可用，使用者透過 Universal Broker 的存取將不受影響。

  • 將 Horizon 8 容量連線至雲端的客戶將無法登入 Universal Console 以管理其環境。儘管如此，使用者仍可存取其桌面和應用程式。此外，內部部署的 Horizon Console 仍可正常運作，供管理用途使用。

  • Universal Console 無法用於診斷或疑難排解客戶環境中的 Horizon Cloud 提供者。

  • Universal Console 無法用於新增 Horizon Cloud 提供者作為環境的額外容量。

  • Universal Console 對客戶環境中部署的 Horizon Cloud 提供者之可見度將受到限制。