Diese FAQ beantwortet häufig gestellte Fragen zur Verwendung der Funktionen in der Workspace ONE Intelligent Hub-Anwendung.
Einige dieser Funktionen müssen von Ihrem IT-Administrator angepasst werden, sodass sich Ihre spezifischen Anwendungsfälle von den in diesen FAQ-Antworten beschriebenen unterscheiden können. Einige Funktionen sind möglicherweise nicht für alle Benutzer verfügbar. Wenn Sie Fragen haben oder einige dieser Funktionen aktiviert werden sollen, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.
Hinweis: Informationen zur Kontaktaufnahme mit Ihrem IT-Administrator finden Sie auf der Registerkarte „Support“ in Workspace ONE Intelligent Hub.
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Worum handelt es sich bei Workspace ONE Intelligent Hub?
Die Workspace ONE Intelligent Hub-App kann auf iOS-, Android-, macOS- und Windows-Geräten installiert werden und ermöglicht Ihnen den Zugriff auf, die Erkennung von und die Verbindung mit Unternehmensressourcen, Teams und Workflows innerhalb Ihres Unternehmens. Mit dieser App können Sie produktiv sein und gleichzeitig die Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens einhalten.
Wenn Ihr Unternehmen Zugriff über den Hub-Webbrowser aktiviert hat, können Sie über das Hub-Portal in einem Browser auf Ihre Web-Anwendungen, Benachrichtigungen und Supportinformationen zugreifen.
Warum benötige ich Workspace ONE Intelligent Hub?
Sie benötigen die Workspace ONE Intelligent Hub-App, um Arbeitsressourcen auf Ihren Geräten hinzufügen zu können. Das Gerät kann Ihr Laptop oder Desktop sowie Ihr Mobilgerät sein. Ihr Unternehmen verwendet Workspace ONE Intelligent Hub zur Konfiguration, Sicherung und Bereitstellung seiner Arbeitstools auf Ihrem Gerät, um die Mitarbeitererfahrung zu verbessern.
Die Workspace ONE Intelligent Hub-App kann Zugriff auf die folgenden Diensttypen bieten.
- Favoriten – Fügen Sie Lesezeichen für Anwendungen und andere Dienste hinzu, die Sie häufig verwenden und auf die Sie auf einfache Weise zugreifen möchten.
- Apps – Stellt Ihnen einen einheitlichen Katalog verfügbarer nativer, Web- und virtueller Anwendungen zur Verfügung, die Ihr Unternehmen als Arbeitstools bereitgestellt hat.
- Für dich – Bietet ein Benachrichtigungscenter, in dem Sie vom Unternehmen verwaltete Push- und In-App-Benachrichtigungen erhalten können.
- Personen – Bietet Ihnen über ein Mitarbeiterverzeichnis schnellen Zugriff auf die Informationen Ihrer Kollegen. Sie können auch das Organigramm der Kollegen mit Namen, E-Mail und Telefonnummer anzeigen.
- Self-Service-Support– Bietet nützliche Links, die Sie bei der Durchführung grundlegender Geräteverwaltungsaufgaben unterstützen, wenn Sie Hilfe für eines Ihrer Geräte benötigen. Sie erhalten Informationen zu den zuständigen Mitarbeitern, an die Sie sich bei Problemen mit Ihrem registrierten Gerät wenden können.
- Startseite – Bietet Ihnen Zugriff auf Ihre Unternehmensressourcen durch Verknüpfung mit einem Intranet oder Unternehmensportal.
Was ist mit meiner Privatsphäre?
Da es sich beim Datenschutz um ein Grundrecht handelt, sollten Sie die vollständige Kontrolle über und Einsicht in die von Ihnen freigegebenen Informationen haben.
Wenn Ihr Unternehmen Ihnen die Möglichkeit gegeben hat, ein Gerät für den geschäftlichen und privaten Gebrauch zu verwenden, gibt es möglicherweise Informationen, die privat bleiben sollen. Workspace ONE bietet vollständige Transparenz hinsichtlich der erfassten Daten, indem ein Datenschutzhinweis in jede unserer Apps integriert wird. Der Datenschutzhinweis wird angezeigt, wenn Sie die App zum ersten Mal starten. Bei jeder Änderung, die sich auf Ihre Privatsphäre auswirken könnte, werden Sie benachrichtigt und können den Datenschutzhinweis jederzeit einsehen.
Ihre IT-Abteilung hat sich für Workspace ONE entschieden, weil diese Lösung gegenseitigen Schutz bietet. Die Priorität Ihres Unternehmens besteht darin, die Unternehmensanwendungen und -daten auf Ihrem Gerät zu schützen und dabei datensparsam vorzugehen.
Aktuelle Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie auf der Omnissa Connect-Site:
Wird der Browserverlauf in Workspace ONE Intelligent Hub angezeigt?
Ihr persönlicher Browserdatenverkehr wird in der Workspace ONE Intelligent Hub-Anwendung nicht überwacht. Wenn Sie Unternehmensressourcen (einschließlich Geräteverwaltung) verwenden, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Unternehmen über andere Systeme verfügt, die den ein- und ausgehenden Datenverkehr in ihrem Netzwerk überwachen. Einige dieser Anwendungen, die sich auf Ihrem Gerät befinden (z. B. Proxys, Tunnel-SDK oder VPN), übertragen Daten über das Netzwerk Ihres Unternehmens.
Was geschieht, wenn ich Workspace ONE Intelligent Hub lösche?
Je nach Konfiguration der Workspace ONE Intelligent Hub-App in Ihrem Unternehmen kann sich das bloße Löschen der App negativ auf das Verhalten des Geräts und der Anwendungen auswirken.
Wenn Sie beabsichtigen, Arbeitsressourcen von Ihrem Gerät zu entfernen, heben Sie die Registrierung des Geräts bei der Workspace ONE UEM-Geräteverwaltung auf. Unter Umständen können Sie die Registrierung über die Workspace ONE Intelligent Hub-App oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem IT-Administrator aufheben.
Wenn Sie die App von Ihrem Gerät gelöscht haben, ohne die Registrierung bei Workspace ONE UEM aufzuheben, können Sie sie möglicherweise erneut herunterladen und sich erneut anmelden, um wieder auf Ihre Arbeitsressourcen zuzugreifen.
Wie erfolgt die Anmeldung bei Workspace ONE Intelligent Hub?
Bevor Sie sich bei Workspace ONE Intelligent Hub anmelden können, muss Ihr Administrator ein Konto für Sie in seinem System erstellen und Ihnen mitteilen, welche Anmeldedaten für den Zugriff auf die App erforderlich sind. Die Anmeldedaten, die Sie für Workspace ONE Intelligent Hub verwenden, stimmen möglicherweise mit denen für den Zugriff auf andere Unternehmenssysteme überein, können aber auch abweichen.
Bestimmte Unternehmen gewähren allen Mitarbeitern Zugriff auf die Arbeitsressourcen auf allen ihren Geräten. Unternehmen können auch verlangen, dass Sie Zugriff auf Ressourcen für mehrere Geräte anfordern.
Wenn Sie einen Computer verwenden, der mit Workspace ONE konfiguriert ist, kann die erstmalige Anmeldung beim Computer das Einrichten von Workspace ONE Intelligent Hub, das Herunterladen Ihrer Arbeitsanwendungen und die Konfiguration des Zugriffs umfassen, ohne dass Sie die Hilfe der IT benötigen.
Apps werden automatisch auf meinem Gerät hinzugefügt, gelöscht oder aktualisiert. Was geht hier vor?
Wenn Sie Ihr Gerät mithilfe der Workspace ONE Intelligent Hub-App bei Workspace ONE UEM registrieren, können Anwendungen und Konfigurationsprofile auf Ihrem Gerät bereitgestellt werden, wobei die Installation automatisch im Hintergrund erfolgt. Wenn Anwendungen als unnötig erachtet werden oder Sie die Registrierung Ihres Geräts aufgehoben haben, können Anwendungen von Ihrem Gerät verschwinden. Einige Anwendungsfunktionen, wie z. B. das Deaktivieren automatischer Updates, werden von Ihrer Organisation verwaltet und können von Ihnen nicht geändert werden.
Meine Frage wird hier nicht angezeigt. Was kann ich tun?
Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr Interesse, unsere Produkte zu verbessern.
Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator. Er kann Fragen an uns weiterleiten. Wir bitten Sie, sich an Ihren IT-Administrator zu wenden, da Ihr Unternehmen unsere Software auf verschiedene Arten konfigurieren kann, um die Unternehmensanforderungen zu erfüllen. Wenn der Administrator Ihre Frage nicht beantworten kann, kann er sich an unsere Teams wenden, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Registrierung und Anmeldung
Mein Unternehmen hat mir einen QR-Code zur Verfügung gestellt. Wie hilft mir das?
Wenn dieser QR-Code von unserem System generiert wird, können Sie ihn mit der Workspace ONE Intelligent Hub-App für Android- oder iOS-Geräte scannen, um die meisten Informationen automatisch vorab auszufüllen oder sich sogar direkt bei Ihrem Konto anzumelden, um den Konfigurationsprozess auf Ihrem Gerät zu starten.
Wie registriere ich mich (erstmalige Anmeldung und Einrichtung) bei Workspace ONE Intelligent Hub?
Es gibt mehrere Möglichkeiten zur Registrierung bei Workspace ONE Intelligent Hub. Nachfolgend sind die am häufigsten verwendeten Möglichkeiten aufgeführt.
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E-Mail-Adresse
Bei dieser Methode können Sie einfach Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse eingeben. Die Workspace ONE Intelligent Hub-App findet die richtigen Umgebungsdetails für Ihr Unternehmen und ermöglicht Ihnen, die Authentifizierung abzuschließen.
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Servername
Sie geben den spezifischen Servernamen oder die URL an, die Ihr Unternehmen bereitgestellt hat, und möglicherweise eine Gruppen-ID, die den genauen Standort eingrenzt, bei dem Sie sich registrieren.
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QR-Code/Deep Link
Eine optimierte Registrierungsmethode, mit der Informationen wie die Server-URL und die Gruppen-ID ohne Eingabe vorab ausgefüllt werden.
Was kann ich tun, wenn die Meldung „Gerät nicht genehmigt“ angezeigt wird?
Ihre Organisation kann den zu genehmigenden Gerätetyp bewerten. Sie können die Anzahl der Geräte, den Gerätetyp (Plattform, Modell, Hersteller), die Mindestversion des Betriebssystems oder andere Einschränkungen regulieren, um die zu registrierenden Geräte festzulegen.
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um herauszufinden, welche Geräte unterstützt werden. Im Allgemeinen werden aktuelle Geräte mit den aktuellsten Betriebssystemen unterstützt.
Wie kann ich die Registrierung von Arbeitsdaten auf meinem Gerät aufheben oder sie vollständig entfernen?
Je nach Konfiguration Ihrer Organisation können Sie die Registrierung unter Umständen selbst aufheben.
So heben Sie die Registrierung auf
- Starten Sie Workspace ONE Intelligent Hub.
- Navigieren Sie über das Symbol in der oberen rechten Ecke zur Registerkarte „Support“ oder zum Abschnitt „Konto“.
- Wählen Sie Ihr aktuelles Gerät aus.
- Wählen Sie „Registrierung“ aus.
- Tippen Sie auf „Geräteregistrierung aufheben“.
Es kann bis zu 5 Minuten dauern, bis alle Unternehmensinformationen vom Gerät entfernt wurden.
Wenn Sie ein vom IT-Administrator konfiguriertes BYOD-Setup (Bring Your Own Device) verwenden, werden nur Ihre Arbeitsinformationen gelöscht. Alle persönlichen Daten verbleiben auf dem Gerät.
Wenn ich die Registrierung aufhebe, wirkt sich dies auf meine persönlichen Daten auf meinem Gerät aus?
Dies hängt von der Konfiguration Ihrer Organisation ab. Wenn Ihr IT-Administrator das Gerät für BYOD (Bring Your Own Device) konfiguriert hat, verbleiben Ihre persönlichen Daten auf dem Gerät, nachdem Sie die Registrierung Ihres Geräts aufgehoben haben. Wenn Ihr IT-Administrator das unternehmenseigene Gerät so konfiguriert hat, dass alle gespeicherten Daten vollständig gelöscht werden, gehen alle persönlichen Daten auf diesem Gerät verloren.
Was ist ein Check In/Check Out-System?
Check In/Check Out ist ein System, das in der Regel verwendet wird, wenn mehrere Benutzer ein einzelnes Gerät verwenden. Stellen Sie sich vor, jemand meldet sich an, checkt ein Gerät aus, arbeitet an seinen Aufgaben und nach Abschluss der Arbeit checkt er das Gerät wieder ein und meldet sich ab.
Das bedeutet, dass jeder für Check In/Check Out eingerichtete Benutzer jedes für Check In/Check Out konfigurierte Gerät mitnehmen, sich beim Gerät anmelden und seine Arbeit erledigen kann. Wenn dieses Gerät defekt ist oder der Akku leer ist, kann der Benutzer ein anderes Gerät auschecken und sich so einfach wie beim ersten Gerät anmelden und Zugriff auf all seine Arbeitsmittel erhalten.
Warum benötige ich ein Kennwort/eine Kennung?
Kennwörter oder Kennungen können zum Entsperren Ihres Geräts und auch zum Öffnen von Workspace ONE Intelligent Hub-Anwendungen erforderlich sein, die sich auf Ihrem Gerät befinden.
In beiden Fällen gilt Folgendes: Wenn Ihre Organisation dies als Sicherheitsanforderung aktiviert hat, legen Sie eine Kennung für Ihr Gerät (wodurch die Verschlüsselung auf Geräteebene aktiviert wird) sowie eine Kennung auf Anwendungsebene fest, um die Workspace ONE Intelligent Hub-App zu schützen.
Welche Anmeldedaten verwende ich?
Dies hängt von der Konfiguration Ihrer Organisation ab.
In der Regel handelt es sich dabei um Ihre Active Directory-Anmeldedaten oder einen bestimmten Benutzernamen/ein bestimmtes Kennwort für das Workspace ONE-System.
Andere Optionen können ein Einmal-Token, Multifaktor-Authentifizierung (MFA) oder Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) oder ein Zertifikat sein.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.
Was ist der Unterschied zwischen Unternehmenseigentum und Mitarbeitereigentum?
Unternehmenseigene Geräte sind Geräte, die Ihrem Unternehmen gehören. Unternehmenseigene Geräte werden oft vollständig vom Hersteller oder mit unserer Software verwaltet und gesteuert. Es wird nicht empfohlen, persönliche Daten auf diesen Gerätetypen zu speichern, da Unternehmen diese Geräte vollständig auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können.
In mitarbeitereigenen oder BYOD-Anwendungsfällen (Bring Your Own Device) können Sie Ihr persönliches Gerät mitbringen und registrieren, um Ihre Arbeitsressourcen auf Ihrem Gerät hinzuzufügen. Alle persönlichen Informationen und Daten werden getrennt von den Unternehmensdaten aufbewahrt. Unternehmen können Unternehmensdaten von Ihrem Gerät entfernen, Ihre persönlichen Daten jedoch nicht.
Es gibt weniger verbreitete Registrierungsmethoden, wie z. B. COPE (Corporate Owned Personally Enrolled), bei denen das Unternehmen das Gerät zwar vollständig besitzt, eine einzelne Person das Gerät aber sowohl für die Arbeit als auch für persönliche Zwecke nutzen kann.
In unseren anderen häufig gestellten Fragen (FAQs) zum Thema „Datenschutz“ erfahren Sie, welche Informationen Ihr Unternehmen sehen kann und welche nicht.
Was ist der Unterschied zwischen geräteverwaltet, benutzerverwaltet und registriert?
Bei Verwaltet/Vollständig verwaltet/Geräteverwaltet handelt es sich um eine Geräteverwaltung, bei der Workspace ONE die Plattform-APIs zur Verwaltung des Geräts nutzt.
Mit der Option Registrierter Modus können Sie eine Registrierung in Workspace ONE UEM über eine „Ankeranwendung“ wie Workspace ONE Intelligent Hub erstellen, um die Verwaltung zu vereinfachen.
Adaptives Management ist ein Begriff, der beim Wechsel eines Geräts von „Registrierter Modus“ oder „MAM“ zu MDM (Mobile Device Management, Mobilgeräteverwaltung) verwendet wird, wenn Endbenutzer eine App anfordern, die eine umfassende Geräteverwaltung erfordern.
„Step-up-Registrierung“ ist ein vergleichbarer Begriff, der für adaptives Management verwendet wird. Hierbei handelt es sich um den Prozess der schrittweisen Erweiterung vom registrierten Modus auf MDM.
Nur MAM (Mobile Application Management), Nicht verwaltet, Container, Standalone Boxer: Begriffe zur Darstellung eines Nicht-MDM-Registrierungs-/Verwaltungsmodus
Benutzerregistrierung ist eine Apple-spezifische Registrierungsimplementierung, die für BYOD entwickelt wurde, wobei der Benutzer, nicht das Unternehmen, das Gerät besitzt.
Arbeitsprofil kann auf einem Android-Gerät eingerichtet werden, um geschäftliche Apps und Daten von persönlichen Apps und Daten zu trennen. Mit einem Arbeitsprofil können Sie dasselbe Gerät sicher und privat für geschäftliche und private Zwecke verwenden. Ihr Unternehmen verwaltet Ihre geschäftlichen Anwendungen und Daten, während Ihre privaten Anwendungen, Daten und Nutzung privat bleiben.
Warum muss ich mich erneut authentifizieren?
Zugriffstoken sind aus Sicherheitsgründen so konfiguriert, dass sie in regelmäßigen Zeitabständen ablaufen. Wenn ein Zugriffstoken abläuft, werden Sie aufgefordert, sich erneut zu authentifizieren. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele, bei denen eine erneute Authentifizierung erforderlich ist:
- Eine App, für die für den Zugriff ein Kennwort erforderlich ist, ist so konfiguriert, dass eine erneute Authentifizierung nach einem bestimmten konfigurierten Inaktivitätszeitraum durchgeführt werden muss.
- Sie haben eine Zeit lang nicht auf Ihre Workspace ONE Intelligent Hub-App zugegriffen, und das Aktualisierungstoken ist abgelaufen. In diesem Fall werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich erneut bei Omnissa Access oder dem Identitätsanbieter Ihres Unternehmens (Ping, Okta, Azure AD) zu authentifizieren. In der Regel laufen Aktualisierungstoken nach 7 bis 10 Tagen Inaktivität ab.
- Wenn Sie Hash-basierte Nachrichtenauthentifizierung (HMAC) verwenden, geht das HMAC-Token möglicherweise verloren oder wurde ungültig gemacht. Für Workspace ONE Intelligent Hub müssen Sie Ihre Identität mit dem Workspace ONE UEM-System wiederherstellen.
Was kann ich tun, wenn die Meldung „Ungültige Benutzeranmeldedaten“ angezeigt wird?
Wenn diese Meldung während der Registrierung angezeigt wird, stimmen die bereitgestellten Anmeldedaten nicht mit der erwarteten Eingabe überein. Hierbei kann es sich um einen Situation handeln, in der eine andere Kombination aus Benutzername, Kennwort und Token erforderlich ist.
Wenden Sie sich zur spezifischen Fehlerbehebung bei Problemen mit Benutzeranmeldedaten an Ihren IT-Administrator.
Registerkarte „Anwendungen“/„Katalog“/„Favoriten“
Was ist der App-Katalog?
Die Registerkarte „Apps“ oder der App-Katalog ist ein einheitlicher Speicherort für native, Web- und virtuelle Anwendungen, die Ihrem Benutzerkonto zugewiesen sind.
Öffentliche systemeigene Anwendungen, die aus dem App Store oder Google Play Store heruntergeladen werden können, und interne systemeigene White-Label-Anwendungen, die von Ihrem Unternehmen entwickelt wurden, können über den Katalog heruntergeladen und installiert werden.
Ihr Unternehmen kann auch Web-Apps (Websites, Webclips oder SaaS (Software as a Service)-Apps) für die Verwendung in Ihrem Job zusammenstellen. Darüber hinaus stehen Ihnen möglicherweise virtuelle Apps/Desktops zum Starten und Verwenden zur Verfügung.
Mit dem App-Katalog können Sie Anwendungen installieren, starten, aktualisieren und neu installieren.
Hinweis: Klicken Sie auf das Daumen-hoch-Symbol, um anderen im Unternehmen mitzuteilen, dass Ihnen eine bestimmte App gefällt. Sie können zudem auf das Sternsymbol klicken, um es Ihrer Favoriten-Registerkarte für einen einfacheren Zugriff hinzuzufügen.
Welche Arten von Apps kann ich verwenden?
Auf der Registerkarte „Apps“ (App-Katalog) werden mehrere Arten von Apps und Ressourcen zusammengefasst. Je nach verwendetem Gerät werden einige angezeigt bzw. ausgeblendet. Die folgenden Arten von Apps können enthalten sein:
- Native Anwendungen. Diese Apps werden auf der Plattform angezeigt, die sie unterstützt.
- Öffentlich – verfügbar im App Store der Plattform (App Store, Google Play Store).
- Interne Anwendungen. – Diese Apps werden entweder von Ihrem Unternehmen oder einem Drittanbieter speziell für Ihr Unternehmen entwickelt oder bereitgestellt.
- Web-Anwendungen
- Websites
- Web-Clips
- SaaS-Apps
- Virtuelle Anwendungen
- Horizon
- Citrix
- Gespeicherte Lesezeichen – Dies sind Websites, die Sie für einfachen Zugriff über die Workspace ONE Intelligent Hub-Anwendung auf jeder unterstützten Plattform hinzufügen und mit Lesezeichen versehen können.
Wie kann ich meine Apps abrufen/installieren/aktualisieren?
Apps, die für Ihr Gerät nativ erstellt wurden, können über die Registerkarte „Apps“ installiert werden, wenn neben einer App Installieren angezeigt wird.
Wenn Sie auf Installieren klicken, wird ein Befehl an den Server gesendet, um diese Anwendung per Push auf das Gerät zu übertragen.
Wenn Sie Anwendungen aus dem App Store manuell installieren, besteht die Möglichkeit, dass Sie die Verwaltung dieser Anwendung genehmigen müssen, damit Ihr Unternehmen Arbeitsressourcen sicher bereitstellen kann.
Wenn die Option „Aktualisieren“ angezeigt wird, ist eine neuere Version der Anwendung verfügbar. Durch Klicken auf „Aktualisieren“ wird eine Installation der neuesten verfügbaren Version ausgelöst.
Eine App bleibt im Status „Wird installiert“ hängen. Was soll ich tun?
Wenn eine oder mehrere Apps im Status „Wird installiert“ hängen bleiben, wird der Installationsbefehl möglicherweise in die Warteschlange gestellt, aber noch nicht abgeschlossen. Dies wird in der Regel von Ihrem IT-Administrator behoben, aber Sie können zuerst Folgendes versuchen:
- Öffnen Sie die Registerkarte Support und wählen Sie Ihr Gerät aus.
- Klicken Sie auf Gerät synchronisieren, um Workspace ONE Intelligent Hub aufzufordern, sich beim Server Ihrer Organisation einzuchecken.
Wenn die App nach der Synchronisierung weiterhin hängen bleibt, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator. Es gibt keine In-App-Methode zum Abbrechen einer hängenden Installation, aber Ihr Administrator sollte in der Lage sein, den Befehl zu löschen.
Was ist die Registerkarte „Favoriten“?
Die Registerkarte „Favoriten“ ist eine Registerkarte, auf der alle Apps und Websites angezeigt werden, die Sie in Workspace ONE Intelligent Hub mit einem Sternchen markiert haben. Diese Favoriten werden auf allen Ihren Geräten synchronisiert. Wenn Sie also ein Element im Hub-Webportal markiert haben, wird dieses Element auch auf Ihren Mobil- und Computerversionen von Workspace ONE Intelligent Hub als markiert angezeigt. Die Sternchenfunktion finden Sie im Überlaufmenü des Symbols einer App oder auf der Detailseite der jeweiligen App.
Benutzer können auch ihre eigenen Lesezeichen speichern, die auf der Registerkarte „Favoriten“ auf allen Geräten angezeigt werden.
Die Registerkarte „Favoriten“ kann von Ihrem Administrator konfiguriert werden. Daher sind die oben genannten Funktionen je nach Konfiguration möglicherweise nicht für alle Benutzer verfügbar.
Werden meine bevorzugten (markierten) Objekte auch auf meinen anderen Geräten angezeigt?
Ja! Mit Sternchen markierte Elemente und Ihre Lesezeichen werden auf verschiedenen Geräten angezeigt, wenn sie auf dieser Plattform unterstützt werden.
Zusätzliche Registerkarten/Funktionen für Hub
Was ist die Registerkarte „Personen“?
Die Registerkarte „Personen“ stellt eine Verbindung zum internen Verzeichnis Ihres Unternehmens her, sodass Sie nach Kollegen suchen und diese kennenlernen, schnell Kontakt mit ihnen aufnehmen oder ihre Teamstruktur anzeigen können.
Diese Registerkarte muss von Ihrem Administrator konfiguriert werden. Daher sind die oben genannten Funktionen möglicherweise nicht für alle Benutzer verfügbar.
Was ist die Registerkarte „Startseite/Benutzerdefiniert“? (Kann von Ihrem Unternehmen umbenannt werden)
Dies ist eine Registerkarte, die Ihr Administrator als eine bestimmte Website festlegen kann, die er als wichtig für Sie erachtet. Hierbei kann es sich um eine interne Hauptwebsite des Unternehmens oder eine Website mit Links zu anderen wichtigen Ressourcen handeln. Der Name der Registerkarte kann von Ihrem Administrator geändert werden, wird aber als vollständige Webseite dargestellt.
Diese Registerkarte muss von Ihrem Administrator konfiguriert werden. Daher sind die oben genannten Funktionen möglicherweise nicht für alle Benutzer verfügbar.
Was ist die Registerkarte „Für dich“?
Auf der Registerkarte „Für dich“ werden Benachrichtigungen angezeigt, die von Ihrem Unternehmen an Sie gesendet wurden. Hierbei kann es sich um Benachrichtigungen über neue Apps, auf die Sie Zugriff haben, um umfangreiche Benachrichtigungen, die für einen bestimmten Zeitraum bestehen bleiben, oder um zusätzliche Objekte wie Umfragen, Bilder, Videos, Links und andere Anlagen handeln.
Zusätzliche Funktionen von Benachrichtigungen auf der Registerkarte „Für dich“ umfassen die Möglichkeit zur Genehmigung von Anforderungen, die aus anderen Systemen stammen, wie z. B. Spesenabrechnungen, Angebotsanpassungen oder andere unternehmensspezifische Anwendungsfälle.
Diese Registerkarte muss von Ihrem Administrator konfiguriert werden. Daher sind die oben genannten Funktionen möglicherweise nicht für alle Benutzer verfügbar.
Was ist die Registerkarte „Support“? (Kann von Ihrem Unternehmen umbenannt werden)
Die Registerkarte „Support“ ist Ihre erste Adresse, wenn Sie Hilfe zu einem Ihrer Geräte benötigen. Ihr Administrator kann hilfreiche Links konfigurieren, die auf dieser Registerkarte angezeigt werden. Sie können Ihre Geräte anzeigen und verwalten, beispielsweise Profile installieren oder neu installieren. Zudem können Support-Kontaktinformationen hinterlegt sein, falls Sie Ihr Problem nicht beheben können.
Diese Registerkarte muss von Ihrem Administrator konfiguriert werden. Daher sind die oben genannten Funktionen möglicherweise nicht für alle Benutzer verfügbar.
[iOS] Was ist ein Profil und warum muss ich es installieren?
Profile werden manchmal von Ihrem Unternehmen benötigt, um Ihr Gerät für E-Mail-Konten, Gerätekennungsoptionen und andere Funktionen zu konfigurieren, wie z. B. zur Herstellung einer Verbindung mit geschützten WLAN-Netzwerken ohne Kenntnis des Kennworts oder zur automatischen Konfiguration Ihres Virtual Private Network (VPN) für den Zugriff auf das interne Netzwerk Ihres Unternehmens über Ihr mobiles Gerät.
Wenn Sie bei der Registrierung bei Workspace ONE Intelligent Hub kein MDM-Profil installieren müssen, befindet sich Ihr Gerät im registrierten Modus. In diesem Modus dient Workspace ONE Intelligent Hub als zentraler Einstiegspunkt zum Abrufen der Ressourcen Ihres Unternehmens. Dadurch können Sie weiterhin auf Unternehmensressourcen zugreifen, verfügen aber möglicherweise nicht über alle Dienste, wie z. B. WLAN-Kennungen und Zugriff auf interne Ressourcen in bestimmten Systemanwendungen, da es sich bei diesen Diensten unter Umständen um spezifische Funktionen für die Geräteverwaltung handelt.
Omnissa erstellt andere Produktivitätsanwendungen, die Ihnen Ihr Unternehmen möglicherweise zur Verfügung gestellt hat (Boxer, Content, Web, PIV-D, Tunnel usw.). Nach der Anmeldung bei Workspace ONE Intelligent Hub können diese Apps auch automatisch für Sie konfiguriert werden. Wenn Sie sich beispielsweise bei Workspace ONE Intelligent Hub angemeldet haben und dann Ihre Boxer-E-Mail-Anwendung öffnen, kommuniziert Boxer im Hintergrund mit Workspace ONE Intelligent Hub und meldet Sie nahtlos an.
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