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11. August 2026

Arten von Benachrichtigungen, die über Workspace ONE Hub Services gesendet werden können

Sie können benutzerdefinierte Benachrichtigungen auf der Seite „Benachrichtigungen“ der Hub Services-Konsole erstellen, die in der Workspace ONE Intelligent Hub-App angezeigt werden. Darüber hinaus können Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen mit der Workspace ONE-Benachrichtigungsdienst-API erstellen.

Hinweis: Standardmäßig werden Hub Services-Benachrichtigungen als Push-Benachrichtigungen an die Geräte der Benutzer gesendet. Wenn der Zielgruppentyp „E-Mail-Empfänger“ ausgewählt und ein SMTP-Server in Hub Services konfiguriert wurde, werden Benachrichtigungen auch an die E-Mail-Posteingänge der Benutzer gesendet. Push-Benachrichtigungen bleiben obligatorisch und werden unabhängig davon gesendet, ob das Senden von E-Mails aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der SMTP-Einstellungen für Hub Services.

BenachrichtigungenBeschreibung
Benachrichtigung über die Verfügbarkeit neuer Apps Eine mit der Workspace ONE Intelligent Hub-App sofort verfügbare Benachrichtigung über neue Apps, um Benutzer über verfügbare neue Apps zu informieren. Eine Benachrichtigungsnachricht über neue Apps wird in den Hub Services automatisch erstellt und wöchentlich an die Mitarbeiter gesendet. Benutzer können die neuen Apps auswählen und sie über die Benachrichtigungsmeldung auf ihrem Gerät speichern. Wenn Sie nicht möchten, dass die Mitarbeiter die wöchentliche Benachrichtigung erhalten, können Sie die Einstellung „Benachrichtigungen über neue Apps“ auf der Seite „Benachrichtigungseinstellungen“ deaktivieren. Die Vorlage für die Benachrichtigungsmeldung über neue Apps kann nicht geändert werden.
Benutzerdefinierte Benachrichtigung Mit dem Benachrichtigungsassistenten in der Hub Services-Konsole oder mit den Benachrichtigungs-APIs können Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen erstellen und eine Benachrichtigungspriorität festlegen. Wenn Sie den Benachrichtigungsassistenten verwenden, werden zwei Benachrichtigungsarten aufgelistet.
  • Umsetzbar. Benachrichtigungen, bei denen die Benutzer eine bestimmte Aktion durchführen müssen (wie z. B. die Teilnahme an einer obligatorischen Schulung oder die Genehmigung einer Spesenabrechnung). Wählen Sie „Umsetzbar“ aus, um eine Benachrichtigung zu senden, die Ihre Benutzer auffordert, in der Benachrichtigung zu antworten. Bei der Erstellung der benutzerdefinierten Benachrichtigung können Sie ein bis drei Aktionsschaltflächen konfigurieren. Im Abschnitt „Zusätzliche Details“ können Sie Details zur Benachrichtigung hinzufügen. Zusätzliche Details werden nach der Benachrichtigung in einem Bezeichnungs-/Beschreibungsformat angezeigt. Sie können ein Fälligkeitsdatum zuweisen, das einen Tag, eine Uhrzeit und eine Zeitzone enthält, zu dem die erforderliche Aktion abgeschlossen werden muss. Das Datum wird auf der Benachrichtigungskarte angezeigt, damit Benutzer sehen können, wann die Aktion erforderlich ist.
  • Information. Informationsbenachrichtigungen sind Benachrichtigungen, bei denen der Leser aufgrund der Benachrichtigung keine Aktion durchführen muss. Benachrichtigungen über neue Apps werden als Informationsbenachrichtigungen angezeigt.
Um die Benachrichtigungs-API zum Erstellen benutzerdefinierter Benachrichtigungen zu verwenden, gehen Sie zur Seite API des Workspace ONE-Benachrichtigungsdiensts.

Wenn Sie eine Benachrichtigung erstellen, können Sie die Priorität als „Standard“, „Hohe Priorität“ oder „Dringend“ festlegen.

  • Standard. Standardmäßig werden Benachrichtigungen als „Standard“ gesendet. Wenn Standardbenachrichtigungen gelesen oder vom Bildschirm gelöscht werden, verringert sich die Anzahl der Benachrichtigungen.
  • Hohe Priorität. Benachrichtigungen, die mit hoher Priorität gesendet werden, werden oben auf der Seite der Benachrichtigungen „Für dich“ innerhalb des Abschnitts „Priorität“ angezeigt. Die Anzahl der Benachrichtigungen verringert sich erst, wenn die Benutzer die Benachrichtigung als gelesen markieren oder die darin verlangte Aktion ausführen.
  • Dringend. Benachrichtigungen, die als dringend gesendet werden, gelten als äußerst wichtige Benachrichtigungen, die die Benutzer proaktiv alarmieren und sofortige Aufmerksamkeit oder eine Antwort erfordern. Benutzer können erst dann zu einem anderen Bildschirm innerhalb der Intelligent Hub-App wechseln, wenn sie auf die Benachrichtigung reagiert haben.
Sie können benutzerdefinierte Benachrichtigungen auf bestimmte Zielgruppen zuschneiden oder die Benachrichtigung an alle Mitarbeiter in Ihrer Organisation senden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Erstellen von benutzerdefinierten Benachrichtigungen in Workspace ONE Hub Services.

Sie können Benachrichtigungen in der Beschreibung der Benachrichtigung erstellen, indem Sie Rich-Text-Formatierung verwenden aktivieren. Rich-Text-Benachrichtigungen unterstützen Fettdruck, Unterstreichungen, Kursivschrift, Farben, Aufzählungslisten und nummerierte Listen.


Hinweis: Die in der Benachrichtigungsbeschreibung verwendete Rich-Text-Formatierung wird nicht in allen Fällen angezeigt. Beispiel:

  • Browser zeigen die Rich-Text-Formatierung der Benachrichtigungsbeschreibung an. Mobile Geräte zeigen jedoch eine Nur-Text-Version der Benachrichtigungsbeschreibung in der App an.
  • Push-Benachrichtigungen werden als Nur-Text angezeigt, wenn die Benachrichtigung in Ihrem systemeigenen Benachrichtigungscenter, auf dem Sperrbildschirm usw. erscheint.
  • Die Rich-Text-Formatierung wird in der erweiterten Benachrichtigung angezeigt, während die Kurzform-Benachrichtigungen auf der Registerkarte Für dich als Nur-Text angezeigt werden.
Dauerhafte Benachrichtigungen Senden Sie dauerhafte Benachrichtigungen, wenn Sie Benutzer benachrichtigen möchten und nicht wollen, dass sie die Nachricht ausblenden. Eine dauerhafte Benachrichtigung, die auch als angeheftete Benachrichtigung bezeichnet wird, wird oben auf der Seite Für dich in der Workspace ONE Intelligent Hub-App oder im Hub-Portal angezeigt. Benutzer können eine dauerhafte Benachrichtigung nicht schließen. Sie wird oben auf der Seite Für dich angezeigt, bis die Benachrichtigung abläuft. Wenn Benutzer mehr als eine dauerhafte Benachrichtigung erhalten, wird nur die letzte dauerhafte Benachrichtigung angezeigt. Wenn diese dauerhafte Benachrichtigung abläuft, wird die nächste dauerhafte Benachrichtigung angezeigt, die noch nicht abgelaufen ist. Nachdem eine dauerhafte Benachrichtigung abgelaufen ist, wird sie auf die Seite „Verlauf“ verschoben. Sie erstellen dauerhafte Benachrichtigungen in der Benachrichtigungsdienst-API. Wenn Sie die dauerhafte Benachrichtigung in der API erstellen, legen Sie das Ablaufdatum innerhalb des angehefteten Objekts fest. Weitere Informationen finden Sie im Thema Persistente Benachrichtigungen in der API-Dokumentation für den Workspace ONE-Benachrichtigungsdienst und im „Hero-Kartenschema“.

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