Zum Sammeln von Interaktionsanalysen zum Umgang von Benutzern mit den von Ihnen über Hub Services gesendeten Benachrichtigungen können Sie eine Integration mit Omnissa Intelligence vornehmen.
Omnissa Intelligence ist ein Cloud-Dienst, der für die Workspace ONE-Plattform erstellt wurde und Analysen und Automatisierung für Ihren digitalen Arbeitsbereich bereitstellt.
Grundlegendes zu Benachrichtigungsanalysen
Wenn Sie Hub Services in Omnissa Intelligence integrieren, können Sie Analysen zum Umgang von Benutzern mit Benachrichtigungen in der Workspace ONE Intelligent Hub-App sammeln.
In der Omnissa Intelligence-Konsole können Sie beispielhafte Dashboards importieren und anpassen oder Ihr eigenes Dashboard erstellen, um die Analysedaten für Benachrichtigungen anzuzeigen, die in Hub Services erstellt wurden. Laden Sie Codebeispiele für das Dashboard für die Hub-Benachrichtigungsanalyse herunter.
Im Dashboard können Sie Analysen für die folgenden Benutzerereignisse erfassen.
- Aktion. Das System protokolliert, wenn Benutzer die in der Benachrichtigung geforderte Aktion erfolgreich abgeschlossen haben.
- Erstellt. Das System protokolliert die Anzahl der Benachrichtigungen, die von Administratoren erstellt wurden.
- Verwerfen. Das System protokolliert, wenn Benutzer das X in der oberen rechten Ecke der Karte markieren, um die Benachrichtigung zu löschen und sie an die Verlaufsdatei zu senden.
- Geöffnet. Das System protokolliert, wenn Benutzer eine Benachrichtigung öffnen, um die Details in der Nachricht anzuzeigen.
- Gesendet. Das System protokolliert die Anzahl der Benachrichtigungen, die vom System an Benutzer oder Geräte gesendet werden.
- Angesehen. Das System protokolliert, wenn eine Benachrichtigung auf der Registerkarte Für dich eines Benutzers angezeigt wird.
Details zur Integration und Konfiguration finden Sie im Handbuch für Omnissa Intelligence-Produkte. Informationen zum Einrichten des Analyse-Dashboards für Benachrichtigungen finden Sie im Abschnitt Workspace ONE Hub Services-Integration.
Grundlegendes zu Benachrichtigungsworkflows in Omnissa Intelligence
In Omnissa Intelligence können Sie auch Automatisierungsworkflows verwenden, um Hub-Benachrichtigungen über Anwendungen, Geräte, Ressourcen für die Fehlerbehebung und andere Arten von Updates gezielt an Geräte zu senden. Diese Benachrichtigungen werden auf der Registerkarte Für dich in der Workspace ONE Intelligent Hub-App angezeigt.
Weitere Informationen zum Einrichten von Automatisierungsworkflows finden Sie im Handbuch für Omnissa Intelligence-Produkte im Abschnitt Automatisierungen für Omnissa Intelligence, Konfigurieren von Workflows.
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