Crear plantillas de notificación en Workspace ONE Hub Services

Puede crear plantillas de notificación que pueda utilizar para crear notificaciones personalizadas rápidamente. El uso de una plantilla de notificación le permite estandarizar el formato de mensaje para las notificaciones. Las plantillas de notificación que guarde se indican en la página Plantilla de notificación. Puede editar y eliminar plantillas de notificación.

Al seleccionar una plantilla de notificación para utilizarla, puede personalizar el contenido, seleccionar el público objetivo y establecer la prioridad de notificación. Cuando se envía la notificación, la notificación personalizada se agrega a la lista de notificaciones enviadas en la página Notificaciones. La plantilla no se cambia.

Para obtener más información sobre las notificaciones, consulte Utilizar el servicio de notificaciones de Hub en Workspace ONE Hub Services.

Crear una plantilla de notificación

Puede crear una nueva plantilla de notificación o guardar una notificación existente como plantilla de notificación.

1. Para crear una plantilla de notificación, desplácese hasta la página Notificaciones y banners de Hub Services, haga clic en Nuevo y, a continuación, en Crear plantilla.

2. Introduzca el nombre y una descripción de la plantilla. Haga clic en SIGUIENTE.

3. En la página Contenido, seleccione el tipo de notificación, que puede ser Requiere acción o informativo y configure el contenido de la notificación.

   • Seleccione Procesable para enviar una notificación que requiera que los usuarios respondan a la notificación.

   • Seleccione Informativo para enviar una notificación que no requiera que el lector realice ninguna acción en la notificación. Si seleccionó guardar una notificación como plantilla, se configurará la página Contenido. Puede editar la página.

     1. Configure el contenido del mensaje.

     Opción	Descripción
     Icono	De forma predeterminada, la imagen predeterminada del icono de Workspace ONE Intelligent Hub se muestra en la notificación. Puede cargar un archivo de imagen o introducir un vínculo URL a la imagen. Cargue un archivo JPG, PNG o GIF de 40x40 píxeles para obtener los mejores resultados. El tamaño del archivo no puede ser superior a 30 KB. La URL de la imagen puede ser a un archivo JPG, PNG o GIF de 96x96 píxeles. El tamaño del archivo no puede ser superior a 30 KB. Si no aparece la URL, consulte Cómo configurar su URL web para que se muestre en un iFrame en la pestaña personalizada de Workspace ONE Intelligent Hub en el portal web.
     Título	Introduzca un título que describa el tema de notificación.
     Subtítulo	Opcional. El subtítulo aparece sobre el título.
     Tipo de medio (opcional)	Puede agregar un vídeo o una imagen a la tarjeta de notificación. Para que las imágenes y los vídeos se muestren correctamente en el banner de notificación, debe configurar el portal web para permitir el acceso de origen cruzado a los archivos de imagen o vídeo. El código HTML debe proporcionar un atributo "crossorigin" que, junto con un encabezado CORS adecuado, permita que las imágenes se muestren correctamente en el banner de notificación. Para obtener más información sobre CORS, consulte el sitio web Uso compartido de recursos de origen cruzado. Para que las imágenes o vídeos se muestren correctamente en el portal web, hay que definir los siguientes encabezados de solicitud de CORS en el sitio web. Access-Control-Allow-Origin: Access-Control-Allow-Method: GET Para mostrar una imagen en el banner de notificación, introduzca la dirección URL completa que incluye HTTPS. Ejemplo de dirección URL de una imagen completa, https://www.mozilla.org/media/img/firefox/new/desktop/hero-mr1.c078ff206641.png. La imagen debe ser un archivo JPG o PNG y la relación de aspecto de la imagen es 4:3. Para mostrar un vídeo en el banner de notificación, introduzca la dirección URL completa que incluye HTTPS que se muestra en el código integrado como el valor src. Por ejemplo, src="https://mozzila/media/videos/abcvideo.mp4".
     Descripción	Escriba el mensaje de notificación en el cuadro Descripción. Active la opción Usar formato de texto enriquecido para resaltar partes de la descripción de la notificación con formatos de texto como negrita, subrayado, cursiva, colores, listas con viñetas y listas numeradas.
     Detalles adicionales	Haga clic en Agregar detalles para agregar una función, un hecho u otro elemento que desee destacar en el mensaje. Introduzca una etiqueta y la descripción.
     Vínculos (opcional)	Agregue el título del vínculo que se muestra en la notificación y la dirección URL completa del vínculo. La notificación puede incluir hasta 10 vínculos.

     2. Si selecciona Requiere acción, configure la sección Acciones con el flujo de acción y respuesta del usuario. Se pueden seleccionar tres tipos de acciones.

        • Abrir en. Cuando selecciona la acción Abrir en, debe introducir la URL que se abre al hacer clic en el botón.
        • API. Cuando selecciona API, debe seleccionar el método que se utilizará para interactuar con los datos que se tratan en la notificación.
        • API con parámetros. Cuando selecciona API con parámetros, además de seleccionar el método y el endpoint de la API, puede agregar parámetros específicos y un valor para los parámetros.

        Para obtener más información sobre los parámetros, vaya a la página de la API del servicio Notificaciones de Workspace ONE. La guía de referencia del servicio Notificaciones está disponible en la pestaña Documentación.

        Se pueden crear hasta tres acciones.

     3. En la sección Adjuntos puede agregar hasta 10 archivos adjuntos a la plantilla de notificación. El tamaño de cada archivo individual no puede ser superior a 5 MB.

     4. Haga clic en SIGUIENTE.

4. Haga clic en GUARDAR.

   La plantilla de notificación se guarda en la lista Plantilla de notificación.

Usar plantillas de notificación para crear y enviar notificaciones

1. Desplácese hasta la página Notificaciones de Hub Services y haga clic en NUEVO para abrir la página en la lista Plantilla de notificación.

2. En la columna Acción de la plantilla de notificación que desea utilizar, haga clic en USAR.

3. En la página Definición de notificación personalizada, introduzca un nombre para la notificación, seleccione el público objetivo y establezca la prioridad.

   Para el público objetivo, al seleccionar grupos, puede elegir un tipo de público por notificación, pero varios grupos dentro de ese tipo. Por ejemplo, puede seleccionar varios grupos organizativos o varios grupos inteligentes en una sola notificación. La notificación se envía entonces a todos los grupos seleccionados de una sola vez. Todos los grupos seleccionados aparecen en la columna Público de esa notificación en la lista de notificaciones.

4. Haga clic en SIGUIENTE.

5. Revise la configuración en la página Contenido y realice los cambios necesarios.

6. Haga clic en SIGUIENTE para ver un resumen de la información de notificación.

Nota: Los cambios realizados en la página Contenido no cambian la plantilla de notificación.

7. Haga clic en Publicar.

La notificación se enviará y se agregará a la Lista de notificaciones en la página Notificaciones y banners.