Para recopilar análisis de interacción sobre cómo interactúan los usuarios con las notificaciones que envía a través de Hub Services, puede realizar la integración con Omnissa Intelligence.
Omnissa Intelligence es un servicio de nube diseñado para la plataforma Workspace ONE que proporciona análisis y automatización para el área de trabajo digital.
Acerca de los análisis de notificaciones
Al integrar Hub Services con Omnissa Intelligence, puede recopilar análisis sobre cómo los usuarios interactúan con las notificaciones en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.
En la consola de Omnissa Intelligence, puede importar muestras del panel de control para personalizar o puede crear su propio panel de control para mostrar los datos de análisis de las notificaciones creadas en Hub Services. Descargue las muestras de código del panel de control de análisis de notificaciones de Hub.
En el panel de control, puede recopilar análisis para los siguientes tipos de eventos de usuario.
- Acción. El sistema registra cuando los usuarios completan correctamente la acción solicitada en la notificación.
- Notificaciones creadas. El sistema registra el número de notificaciones creadas por los administradores.
- Notificaciones descartadas. El sistema registra cuando los usuarios seleccionan X en la esquina superior derecha de la tarjeta para eliminar la notificación y enviarla al archivo de historial.
- Notificaciones abiertas. El sistema registra cuándo los usuarios abren una notificación para ver los detalles del mensaje.
- Notificaciones enviadas. El sistema registra el número de notificaciones que el sistema envía a los usuarios o dispositivos.
- Notificaciones vistas. El sistema registra cada vez que se muestra una notificación en la pestaña Para ti de un usuario.
Puede consultar información detallada sobre la integración y configuración en la guía de Productos de Omnissa Intelligence. Para configurar el panel de control de análisis de las notificaciones, consulte la página Integración de Workspace ONE Hub Services.
Acerca de los flujos de trabajo de notificaciones en Omnissa Intelligence
En Omnissa Intelligence, también puede utilizar flujos de trabajo de automatización para dirigirse y enviar notificaciones de Hub a los dispositivos sobre aplicaciones, dispositivos, recursos de corrección y otros tipos de actualizaciones. Estas notificaciones aparecerán en la pestaña Para ti de la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.
Puede consultar información detallada sobre la configuración de flujos de trabajo de automatización en la guía Productos de Omnissa Intelligence en la sección Automatizaciones para Omnissa Intelligence, Configurar flujos de trabajo.
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