Habilitar Acciones en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub permite a los usuarios realizar tareas básicas de administración de dispositivos desde sus dispositivos. Las acciones críticas y no críticas para permitir que los usuarios administren sus dispositivos se implementan desde Workspace ONE UEM Console. Las acciones rápidas se crean en el servicio Workspace ONE Orchestrator Freestyle en Workspace ONE UEM Console como flujos de trabajo para solucionar problemas o configurar su área de trabajo digital.
NOTA: Workspace ONE UEM versión 24.10 y posteriores admite la configuración de acciones críticas, no críticas y rápidas.
Ejemplos de los tipos de acciones.
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Acciones no críticas: incluyen cambiar los códigos de acceso, borrar los códigos de acceso de los dispositivos o bloquear el dispositivo.
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Acciones críticas: implican tareas más importantes, como eliminar un dispositivo o realizar una eliminación empresarial para anular la inscripción y eliminar recursos de su dispositivo.
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Acciones rápidas: permiten a los usuarios ejecutar flujos de trabajo de Freestyle para resolver problemas o configurar su área de trabajo digital.
Los usuarios pueden ver las acciones que están disponibles en la aplicación Omnissa Intelligence en dispositivos iOS, Android y Windows, así como en el portal de Hub.
Para utilizar acciones rápidas en Hub Services, utilice Workspace ONE UEM Freestyle Orchestrator en Workspace ONE UEM Console para crear flujos de trabajo personalizados con los que automatizar las configuraciones de endpoints en los dispositivos. En Freestyle, puede configurar un flujo de trabajo, asignar el flujo de trabajo a la plataforma Windows y seleccionar un grupo inteligente que pueda acceder al flujo de trabajo. Cuando Workspace ONE UEM esté configurado con Hub Services, en Workspace ONE UEM Console, seleccione Auto Deploy y Mostrar en Intelligent Hub para implementar el flujo de trabajo en el catálogo de Hub cuando se publique.
Para configurar Acciones para el portal de autoservicio, configure plantillas globales o personalizadas de Hub Services y seleccione las acciones a las que pueden acceder los usuarios en la pestaña Soporte técnico de Workspace ONE Intelligent Hub.
Cómo crear flujos de trabajo en Freestyle Orchestrator para el catálogo de aplicaciones de Workspace ONE Intelligent Hub
A continuación, se describen los pasos de alto nivel en Workspace ONE UEM Console para crear flujos de trabajo que se muestren en el catálogo de aplicaciones de Hub y que también se puedan agregar como acciones rápidas en la pestaña Soporte técnico del dispositivo. En la guía de Freestyle Orchestrator, puede consultar pasos detallados sobre cómo crear y administrar flujos de trabajo.
- En la página Workspace ONE UEM Console > Freestyle > Freestyle Orchestrator, cree un flujo de trabajo.
- En el Panel de administrador, seleccione la plataforma de Windows y los grupos inteligentes a los que desea asignar el flujo de trabajo.
- En el Panel de administrador, configure el ajuste de Implementación Mostrar en Intelligent Hub. Cuando los flujos de trabajo se publican en Workspace ONE UEM Console, los flujos de trabajo se muestran en el catálogo de aplicaciones de Workspace ONE Intelligent Hub. Para que sea más fácil encontrar los vínculos de acción rápida, en la consola de Hub Services, puede configurar estos flujos de trabajo como acciones rápidas que se mostrarán en la pestaña Soporte técnico de Workspace ONE Intelligent Hub en los dispositivos.
Cuando el flujo de trabajo se publique en Workspace ONE UEM, aparecerá en el catálogo de aplicaciones de Hub.
Para obtener información sobre cómo configurar plantillas en la consola de Hub Services, consulte Usar plantillas de Hub para personalizar la experiencia de Workspace ONE Intelligent Hub para diferentes usuarios.
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