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2026 年 8 月 11 日

Workspace ONE Intelligent Hub の [サポート] タブに表示するセルフサービス アクションの設定(クラウドのみ)

Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションでアクションを有効にすると、ユーザーは自分のデバイスから基本的なデバイス管理タスクを実行できます。ユーザーが自分のデバイスを管理できるようにするための重要でないアクションと重要なアクションは、Workspace ONE UEM Console から実装されます。クイック アクションは、問題解決やデジタル ワークプレースの構成のためのワークフローとして、Workspace ONE UEM Console の Workspace ONE Orchestrator Freestyle サービスで作成されます。

:Workspace ONE UEM バージョン 24.10 以降では、重要なアクション、重要でないアクション、およびクイック アクションの構成がサポートされています。

アクションのタイプの例。

  • 重要でないアクション:パスコードの変更、デバイス パスコードの消去、デバイスのロックなどが含まれます。

  • 重要なアクション:デバイスの削除や、企業情報ワイプを実行してデバイスの加入を解除し、デバイスからリソースを削除するなど、より重要なタスクが含まれます。

  • クイック アクション:問題解決やデジタル ワークスペースの構成のための Freestyle ワークフローを実行できます。

ユーザーは、iOS、Android、および Windows デバイスの Omnissa Intelligence アプリケーションおよび Hub ポータルで使用可能なアクションを表示できます。

Hub Services でクイック アクションを使用するには、Workspace ONE UEM Console で Workspace ONE UEM Freestyle Orchestrator を使用して、デバイス上のエンドポイント構成を自動化するカスタマイズされたワークフローを作成します。Freestyle では、ワークフローを構成し、Windows プラットフォームにワークフローを割り当て、ワークフローにアクセスできるスマート グループを選択します。Workspace ONE UEM に Hub Services が構成されている場合は、Workspace ONE UEM Console で、[自動展開] および [Intelligent Hub に表示] を選択して、ワークフローの公開時に Hub カタログにワークフローを展開します。

セルフサービス ポータルの [アクション] を設定するには、Hub Services のグローバル テンプレートまたはカスタム テンプレートを構成し、Workspace ONE Intelligent Hub の [サポート] タブからユーザーがアクセスできるアクションを選択します。

Freestyle Orchestrator で Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーション カタログ用のワークフローを作成する方法

Hub アプリケーション カタログに表示され、デバイスの [サポート] タブにクイック アクションとして追加することもできるワークフローを作成するための、Workspace ONE UEM Console での手順の概要を以下に示します。ワークフローの作成と管理の詳細な手順については、『Freestyle Orchestrator ガイド』を参照してください。

  1. Workspace ONE UEM Console の [Freestyle] > [Freestyle Orchestrator] ページで、ワークフローを作成します。
  2. **[管理パネル]**で Windows プラットフォームを選択し、ワークフローを割り当てるスマート グループを選択します。
  3. [管理パネル] で、[Intelligent Hub に表示] 展開設定を構成します。ワークフローが Workspace ONE UEM Console で公開されると、ワークフローは Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーション カタログに表示されます。クイック アクション リンクを見つけやすくするために、Hub Services コンソールで、これらのワークフローをデバイスの Workspace ONE Intelligent Hub の [サポート] タブに表示されるクイック アクションとして設定できます。

ワークフローが Workspace ONE UEM で公開されると、そのワークフローが Hub アプリケーション カタログに表示されます。

Hub Services コンソールでテンプレートを設定する方法の詳細については、「Hub テンプレートを使用した、さまざまなユーザーのための Workspace ONE Intelligent Hub エクスペリエンスのカスタマイズ」を参照してください。

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