Workspace ONE Hub Services での Hub 通知サービスの使用

Hub 通知サービスは、リアルタイムの通知を生成し、従業員に提供するために設計されたクラウドホスティング サービスです。Hub Services では、組織内の選択されたグループに送信するためのカスタムの情報通知と実行可能な通知を作成できます。

また、すべての従業員に毎週新しいアプリケーション通知を送信するすぐに使える機能も使用できます（この機能をオンにすることを選択した場合）。

通知を受信するためには、ユーザーは Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションを開いている必要はありません。表示されている通知に直接応答できます。Workspace ONE Intelligent Hub にログインすると、[お知らせ] タブから通知を表示できます。

通知とバナーの違い

このセクションでは、特に通知について説明します。ただし、通知とバナーの違いを理解することは有用です。Hub Services コンソールを使用して、通知とバナーの両方を作成できます。どちらの方法でも、管理者はエンド ユーザーと情報を共有できます。

2 つの方法には次のような違いがあります。

[バナー] - バナー メッセージは、ログイン時または更新時にユーザー デバイスによってプルされます。バナーは、アクティブな状態のすべてのユーザーに表示されるお知らせに適しています。「Workspace ONE Hub Services でのバナーの管理」を参照してください。

[通知] - 通知メッセージは、ユーザー アクティビティとは無関係にユーザーにプッシュされます。通知は、時間の影響を受けやすい通信や、特定のグループを対象とする通信に適しています。

認証ソースによって違いを生む

Workspace ONE Intelligent Hub の認証ソースが Workspace ONE UEM に設定されている場合、カスタム通知を作成するために Omnissa Access を構成する必要はありません。

• ユーザーは、iOS、Android、macOS、および Windows デバイスで通知を受け取ります。
• ユーザーは、デバイス上で使用されているアプリケーションに関する新しいアプリケーション通知を受け取ります。

認証ソースが Omnissa Access に設定されている場合は、追加の通知機能を使用できます。

• ユーザーは、iOS、Android、macOS、Windows デバイスや、Hub ポータルで通知カードを受け取ります。
• ユーザーは、Web アプリケーションおよび仮想アプリケーションに関する新しいアプリケーション通知を受け取ります。

Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションで認証のソースとなるサービスを確認するには、UEM Console で [デバイス] > [デバイス設定] > [デバイスとユーザー] > [全般] > [加入] > [認証] タブに移動します。

**注：**認証ソースを Workspace ONE UEM から Omnissa Access に変更すると、UEM から受信した通知は Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションでは表示できなくなります。