El servicio de notificaciones de Hub es un servicio alojado en la nube diseñado para generar y presentar notificaciones en tiempo real a los empleados. En Hub Services, puede crear notificaciones informativas y que requieran acción para enviar a los grupos seleccionados de la organización.
También tiene la capacidad inmediata para enviar notificaciones semanales nuevas a todos los empleados, si decide activarla.
No es necesario que los usuarios estén en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub para recibir notificaciones. Pueden responder directamente a la notificación que se está viendo. Cuando los usuarios inician sesión en Workspace ONE Intelligent Hub, pueden ver sus notificaciones desde la pestaña Para ti.
Diferencia entre notificaciones y banners
Esta sección trata específicamente sobre las notificaciones. Sin embargo, es útil comprender en qué se diferencian las notificaciones de los banners. Puede utilizar la consola de Hub Services para crear tanto notificaciones como banners. Ambos métodos permiten a los administradores compartir información con los usuarios finales.
Ambos métodos se diferencian en lo siguiente:
Banners: los mensajes de banner son recibidos por los dispositivos de los usuarios al iniciar sesión o actualizar la página. Los banners son más adecuados para anuncios que todos los usuarios ven mientras están activos. Consulte Administrar banners en Workspace ONE Hub Services.
Notificaciones: los mensajes de notificación se envían a los usuarios sin relación con la actividad del usuario. Las notificaciones son más adecuadas para comunicaciones urgentes o cuando las comunicaciones están dirigidas a un grupo específico.
El origen de autenticación marca la diferencia
Cuando el origen de la autenticación de Workspace ONE Intelligent Hub se establece en Workspace ONE UEM, no es necesario configurar Omnissa Access para crear notificaciones personalizadas.
- Los usuarios reciben notificaciones en sus dispositivos iOS, Android, macOS y Windows.
- Los usuarios reciben notificaciones de aplicaciones nuevas para las aplicaciones que se utilizan en sus dispositivos.
Cuando el origen de la autenticación se establece en Omnissa Access, existen funciones de notificación adicionales.
- Los usuarios reciben tarjetas de notificación en sus dispositivos iOS, Android, macOS y Windows y en el portal de Hub.
- Los usuarios reciben notificaciones de nuevas aplicaciones sobre aplicaciones virtuales y web.
Para ver qué servicio es el origen de la autenticación en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub, en UEM Console vaya a la pestaña Dispositivos > Configuración de dispositivos > Dispositivos y usuarios > General > Inscripción > Autenticación.
Nota: Si cambia el origen de la autenticación de Workspace ONE UEM a Omnissa Access, las notificaciones recibidas de UEM ya no estarán disponibles para su visualización en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.
¿Le resultó útil esta página?