Le service Notifications du Hub est un service hébergé dans le cloud, conçu pour générer et fournir des notifications en temps réel à vos employés. Dans les Hub Services, vous pouvez créer des notifications Informatif et Exploitable personnalisées à envoyer aux groupes sélectionnés dans votre organisation.
Vous avez également la possibilité d'envoyer des notifications hebdomadaires prêtes à l'emploi de nouvelles applications à tous les employés, si vous choisissez d'activer cette option.
Les utilisateurs n'ont pas besoin d'être dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub pour recevoir des notifications. Ils peuvent répondre directement sur la notification en cours d'affichage. Lorsque les utilisateurs sont connectés à Workspace ONE Intelligent Hub, ils peuvent afficher leurs notifications dans l'onglet Pour vous.
Différence entre les notifications et les bannières
Cette section concerne spécifiquement les notifications. Cependant, il est utile de comprendre la différence entre les notifications et les bannières. Vous pouvez utiliser la console des Hub Services pour créer des notifications et des bannières. Les deux méthodes permettent aux administrateurs de partager des informations avec les utilisateurs finaux.
Voici les différences entre les deux méthodes :
Bannières : les messages de bannières sont extraits par les terminaux utilisateur lors de la connexion ou de l'actualisation. Les bannières sont plus adaptées aux annonces que tous les utilisateurs voient lorsqu'ils sont actifs. Reportez-vous à la section Gestion des bannières dans les Workspace ONE Hub Services.
Notifications : les messages de notification sont transférés aux utilisateurs, sans rapport avec l'activité de ces derniers. Les notifications conviennent mieux aux communications sensibles ou lorsque les communications sont ciblées vers un groupe spécifique.
La source d'authentification fait la différence.
Lorsque la source d'authentification pour Workspace ONE Intelligent Hub est définie sur Workspace ONE UEM, vous n'avez pas besoin de configurer Omnissa Access pour créer des notifications personnalisées.
- Les utilisateurs reçoivent des notifications sur leurs terminaux iOS, Android, macOS et Windows.
- Les utilisateurs reçoivent des notifications de nouvelles applications pour les applications utilisées sur leurs terminaux.
Lorsque la source d'authentification est définie sur Omnissa Access, vous disposez de fonctions de notification supplémentaires.
- Les utilisateurs reçoivent des cartes de notifications sur leurs terminaux iOS, Android, macOS et Windows et dans le portail Hub.
- Les utilisateurs reçoivent les notifications de nouvelles applications pour les applications Web et virtuelles.
Pour savoir quel service est la source d'authentification de l'application Workspace ONE Intelligent Hub dans UEM Console, accédez à l'onglet Terminaux > Paramètres du terminal > Terminaux et utilisateurs > Général > Inscription > Authentification.
Remarque : Si vous remplacez la source d'authentification Workspace ONE UEM par Omnissa Access, les notifications UEM reçues ne sont plus disponibles à l'affichage dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub.
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