Hub Services 是一項與 Omnissa Access 共同部署的服務，可讓您設計並設定員工使用 Workspace ONE® Intelligent Hub 應用程式的方式，以便存取、探索及連結公司內部的企業資源、團隊和工作流程。使用者可在裝置上使用 Workspace ONE Intelligent Hub 應用程式或在 Web 瀏覽器中使用 Intelligent Hub 入口網站，以存取員工參與功能。
下表顯示適用於雲端部署與內部部署的功能。
適用於 Workspace Cloud 與 Omnissa Access 內部部署的 Hub 功能
| Hub 功能 | 雲端部署的可用性 | Omnissa Access 內部部署的可用性 |
|---|---|---|
| 應用程式目錄，稱為 Hub 目錄 | 是 | 是 |
| [通知] 索引標籤 | 是 | 是 |
| 人員 | 是 | 是 |
| 員工自助服務支援 | 是 | 是 |
| 自訂索引標籤 | 是 | 是 |
| 品牌 | 是 | 是 |
| 範本 | 是 | 是 |
瞭解 Hub Services 的主要特性
[通知] 索引標籤
通知索引標籤是 Workspace ONE Intelligent Hub 中的主要目的地，員工會在此接收並處理您組織所傳送的通知。
通知會以資訊卡形式顯示，使用者可檢視、關閉或對其採取動作。使用者可透過下列方式存取通知索引標籤：
- Intelligent Hub 行動應用程式 (底端導覽列)
- Intelligent Hub Web 入口網站 (頂端導覽列)
- 將使用者導向通知索引標籤的推送通知
您可以在 Hub Services 主控台中為通知索引標籤設定自訂名稱，以更符合貴組織的術語。例如，您可以將其重新命名為通知或調查。請參閱在 Workspace ONE Intelligent Hub 中重新命名 [通知] 索引標籤。
通知徽章
當有新通知可用時，使用者會在下列位置看到帶有數字的圓形徽章：
- 裝置上的 Intelligent Hub 應用程式圖示。
- 應用程式導覽中的通知頁面。
這些徽章會持續顯示，直到使用者檢視或關閉通知為止，並會在所有登入同一帳戶的裝置間同步。
通知類別與優先順序層級
管理員可建立兩種類別的通知：
- 資訊性通知：單向溝通訊息，例如辦公室關閉通知、公告。
- 可採取動作的通知：包含供使用者執行動作的按鈕，例如變更密碼或問卷調查。
每則通知都可設定優先順序層級，例如緊急、高、一般，這會影響通知對使用者的顯示方式。例如，當使用者開啟應用程式時，緊急通知會以快顯視窗顯示。
範本
您可以根據使用者群組的角色、位置或其他準則，使用 Hub Services 範本為不同的使用者群組自訂 Workspace ONE Intelligent Hub 功能。您可選擇讓 Workspace ONE UEM 智慧群組或 Omnissa Access 群組存取該範本。請參閱使用 Hub 範本為不同使用者自訂 Workspace ONE Intelligent Hub 使用體驗。
部署案例
僅使用 Workspace ONE UEM
當您將 Hub Services 與 Workspace ONE UEM 搭配使用 (未整合 Omnissa Access) 時，您可以在 Hub Services 中設定應用程式目錄，讓使用者透過其裝置上的 Workspace ONE Intelligent Hub 應用程式存取 UEM 應用程式與 Web 應用程式。您也可以傳送裝置通知、顯示用於持續性公告的橫幅，並設定員工自助服務頁面，讓員工管理其裝置並存取您所定義的說明連結。您可以透過品牌變更、自訂索引標籤與加入您的標誌，自訂 Workspace ONE Intelligent Hub 應用程式的配置。
僅使用 Omnissa Access
當 Hub Services 搭配 Omnissa Access (未整合 Workspace ONE UEM) 進行設定時，使用者可以透過瀏覽器中的 Hub 入口網站存取應用程式目錄。您可以設定 Hub 入口網站，讓使用者存取資源、接收通知、顯示橫幅，並使用員工自助服務頁面來存取您所定義的說明連結。您可以透過品牌變更與加入您的標誌，自訂入口網站的配置。
Hub Services 搭配 Workspace ONE UEM 與 Omnissa Access
當 Hub Services 同時與 Workspace ONE UEM 和 Omnissa Access 整合時，組織即可受益於完整的 Intelligent Hub 體驗，將裝置管理、身分識別與存取管理，以及員工互動特性整合在一起。
此完整整合案例可提供下列功能：
- 整合應用程式目錄：從單一目錄提供來自 UEM 的原生應用程式、Web 應用程式、SaaS 應用程式，以及虛擬應用程式。
- 進階驗證：整合式驗證，支援行動 SSO、多因素驗證 (MFA) 與條件式存取原則。
- 完整的溝通機制：來自您組織的組織溝通訊息、用於重要公告的持續性橫幅，以及裝置專屬通知。
- 完整的自助服務：將裝置管理與說明資源整合至組織資源中。
- 人員目錄：員工搜尋與組織圖表存取。
- 自訂品牌：在所有 Hub 接觸點提供全組織一致的品牌呈現。
- 使用者體驗：員工可在所有平台上獲得完整的 Intelligent Hub 體驗—行動應用程式、桌面應用程式
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