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2026 年 8 月 11 日

可從 Workspace ONE Hub Services 傳送的通知類型

您可以在 Hub Services Console 的 [通知] 頁面中建立自訂通知,這些通知會顯示於 Workspace ONE Intelligent Hub 應用程式中。此外,您也可以透過 Workspace ONE 通知服務 API 建立自訂通知。

**附註:**依預設,Hub Services 通知會以推送通知形式傳送至使用者裝置。選取電子郵件收件者對象類型,且已在 Hub Services 中設定 SMTP 伺服器時,通知也會傳送至使用者的電子郵件收件匣。推送通知仍為必要項目,無論是否啟用電子郵件傳送,都會傳送推送通知。請參閱設定 Hub Services 的 SMTP 設定

通知說明
新應用程式可用通知 Workspace ONE Intelligent Hub 應用程式提供「新應用程式」通知,讓使用者得知有新應用程式已指派給他們。 Hub Services 會自動產生新應用程式通知訊息,並每週傳送給員工。使用者可從通知訊息中選取新應用程式,並將其儲存至裝置。 若您不希望員工收到每週通知,可在 [通知設定] 頁面中停用 [新應用程式通知] 設定。 新應用程式通知的訊息範本無法修改。
自訂通知 您可以在 Hub Services Console 的 [通知] 精靈中或透過通知 API 建立自訂通知,並設定通知的優先順序。 當您使用 [通知] 精靈時,系統會列出兩種通知類型。
  • 可操作。可操作通知會要求使用者執行特定動作,例如完成強制性訓練或核准費用報告。選取 [可操作] 以傳送需要使用者在通知中回應的通知。建立自訂通知時,您可以設定一到三個可操作按鈕。在 [其他詳細資料] 區段中,您可以新增關於通知的詳細資料。訊息後方會以標籤/說明的格式顯示其他詳細資料。您可以指派一個到期日,包含動作需完成的日期、時間和時區。日期會顯示在通知卡上,讓使用者清楚知道動作的完成期限。
  • 資訊性。資訊性通知是指不要求閱讀者對通知內容採取任何行動的通知。新應用程式通知會以資訊性通知的形式顯示。
若要使用通知 API 建立自訂通知,請移至 Workspace ONE 通知服務 API 頁面。

建立通知時,您可以將通知的優先順序設定為「標準」、「高優先順序」或「緊急」。

  • 標準。通知預設會以標準方式傳送。當標準通知已讀或從畫面中清除時,通知數量會隨之減少。
  • 高優先順序。以高優先順序傳送的通知會顯示在 [通知] 頁面中 [優先順序] 區段的最上方。在使用者將通知標示為已讀或對通知採取行動之前,通知數量不會減少。
  • 緊急。標記為「緊急」的通知屬於極為重要的通知類型,會主動警示使用者,並要求立即注意或回應。使用者在對通知採取行動之前,無法瀏覽至 Intelligent Hub 應用程式中的其他畫面。
您可以將自訂通知傳送給特定對象,或是將通知傳送給組織中的所有員工。請參閱在 Workspace ONE Hub Services 中建立自訂通知

您可以啟用使用 RTF 文字格式選項,在通知說明中建立通知內容。RTF 文字格式通知支援粗體、底線、斜體、色彩、項目符號清單和編號清單。


附註: 在通知說明中使用的 RTF 文字格式不會在所有情況下顯示。例如:

  • 瀏覽器會顯示通知說明所使用的 RTF 文字格式。然而,在行動裝置應用程式中,通知說明僅支援純文字版本顯示。
  • 當通知顯示於原生通知中心、鎖定畫面等位置時,推送通知會以純文字形式呈現。
  • 展開的通知會顯示 RTF 文字格式,而通知索引標籤中的簡短通知則以純文字形式呈現。
持續性通知 當您想要警示使用者而不想讓他們關閉訊息時,請傳送持續性通知。持續性通知 (也稱為黏性通知) 會顯示在 Workspace ONE Intelligent Hub 應用程式或 Hub 入口網站中通知頁面的頂端。使用者無法關閉持續性通知,該通知會持續顯示在通知頁面頂端,直到通知到期為止。 如果使用者收到多則持續性通知,僅會顯示最新的一則通知。當該持續性通知到期後,系統會顯示下一則尚未到期的持續性通知。當持續性通知到期後,會被移至 [歷程記錄] 頁面。 您可以在通知服務 API 中建立持續性通知。當您在 API 中建立持續性通知時,需在黏性物件中設定到期日期。如需詳細資訊,請參閱 Workspace ONE 通知服務 API 說明文件中的持續性通知主題以及英雄卡架構。

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