使用者從 Workspace ONE Intelligent Hub 入口網站的支援索引標籤執行動作

使用者可以直接從 Workspace ONE Intelligent Hub 的支援索引標籤執行自助服務裝置管理工作，而無需提交服務台票證。當管理員在 [員工自助服務] 頁面上啟用動作後，使用者便可以檢視並執行其已註冊裝置可用的動作。

動作類型

• 關鍵動作。重大且通常無法復原的裝置管理工作，例如刪除裝置和企業抹除。

• 非關鍵動作。例行自助服務工作，例如鎖定裝置、變更裝置通行碼、清除裝置通行碼、製造雜訊和尋找裝置。可用的動作會因裝置平台而異。

• **快速動作。**由管理員提供、可用於問題排解或設定裝置的隨選 Workspace ONE UEM Freestyle Orchestrator 工作流程。

平台支援

• **Web。**使用者若從 Web 瀏覽器存取 [支援] 索引標籤，可以檢視並執行其任何已註冊裝置的動作。這包括快速動作，但 macOS 裝置除外，因為 [支援] 索引標籤不會顯示 macOS 裝置的快速動作。

• **適用於 Windows、iOS 和 Android 的 Workspace ONE Intelligent Hub 應用程式。**快速動作僅適用於使用者目前登入的裝置。

**附註：**快速動作需要 Workspace ONE UEM 23.08 版或更新版本，並且必須已發佈 Freestyle Orchestrator 工作流程，且設定為顯示在 Workspace ONE Intelligent Hub 中。Freestyle Orchestrator 僅適用於 Workspace ONE UEM 的 SaaS 版本。

使用者如何在裝置上執行動作

1. 登入 Workspace ONE Intelligent Hub。

2. 移至支援 > 我的裝置。

3. 選取您要管理的已註冊裝置。

   在 Web 入口網站上，您可以選取任何已註冊的裝置。

4. 在 [裝置詳細資料] 頁面的動作區段中，選取您要執行的動作。

   該動作會在所選裝置上執行。快速動作的狀態更新可能需要數小時。

   

相關主題

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