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11 de agosto de 2026

Los usuarios pueden cargar certificados S/MIME desde la pestaña Soporte del portal de Workspace ONE Intelligent Hub

Los usuarios pueden cargar certificados S/MIME desde Workspace ONE Intelligent Hub para firmar y cifrar el correo electrónico corporativo. La función de carga de certificados S/MIME está disponible a través de la pestaña Soporte de la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.

En la pestaña Soporte, hay disponible una sección de certificados S/MIME con el vínculo Cargar un certificado S/MIME.

Hub Services envía los certificados cargados a Workspace ONE UEM para su almacenamiento y administración. Hub Services no almacena información de certificado y los detalles del certificado no se muestran en Workspace ONE Intelligent Hub.

Compatibilidad de la plataforma

La función de carga de certificados S/MIME está disponible en Workspace ONE Intelligent Hub en las siguientes plataformas:

  • Web: compatible con la versión actual.

Tipos de certificado

Los usuarios pueden cargar hasta tres tipos de certificados S/MIME. Cada archivo de certificado debe estar protegido con contraseña y debe tener el formato PFX, P12 o PKCS7.

Tipo de certificadoDescripciónMáximo de archivos
Certificado S/MIMEEl certificado principal utilizado para firmar el correo electrónico.1
Certificado de cifrado independienteUn certificado independiente utilizado para cifrar el correo electrónico. El uso de un certificado independiente para el cifrado permite depositar la clave de cifrado en custodia sin que ello afecte a la propiedad de no rechazo de la clave de firma.1
Antiguo certificado de cifradoEste certificado se utiliza para descifrar mensajes más antiguos. Cargue un certificado anterior para permitir el descifrado de los correos electrónicos previamente cifrados.5

Requisitos

Antes de cargar un certificado S/MIME, los usuarios deberán obtener o generar un archivo de certificado de la entidad de certificación (CA) de su organización o de una CA pública. El archivo de certificado y su contraseña deben estar disponibles antes de iniciar la carga.

Cómo cargan los usuarios certificados S/MIME

  1. En Workspace ONE Intelligent Hub, vaya a Soporte.

  2. En Certificado S/MIME, haga clic en Cargar un certificado S/MIME.

    Aparecerá el cuadro de diálogo Certificado S/MIME.

    Cuadro de diálogo de certificado S/MIME con la opción de certificado S/MIME seleccionada

  3. Active el tipo de certificado que desea cargar.

    Aparecerá un área de carga de archivos debajo del botón de alternancia.

  4. Agregue el archivo del certificado arrastrándolo al área de carga o haciendo clic en Examinar archivos para seleccionarlo.

    Una vez seleccionado el archivo, aparecerá el campo Contraseña del certificado debajo del nombre del archivo.

  5. Introduzca la contraseña del certificado en el campo Contraseña del certificado.

  6. Repite los pasos del 3 a 5 para cualquier otro tipo de certificado que desee subir.

  7. Haga clic en Guardar.

Los certificados cargados se enviarán a Workspace ONE UEM. Si se produce algún error durante la carga de los archivos, la operación de carga fallará.

Nota: Cualquier certificado de cifrado cargado a través de Workspace ONE Intelligent Hub se sobrescribirá en UEM. Para conservar los certificados antiguos y poder descifrarlos, cargue el tipo "Certificado de cifrado antiguo" junto con un nuevo tipo de cifrado: "Certificado S/MIME" y/o "Certificado de cifrado independiente".

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