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11 août 2026

Types de notifications qui peuvent être envoyées à partir des Workspace ONE Hub Services

Vous pouvez créer des notifications personnalisées sur la page Notifications de la console des Hub Services qui s'affichent dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub. En outre, vous pouvez créer des notifications personnalisées avec l'API du service de notifications de Workspace ONE.

Remarque : par défaut, les notifications des Hub Services sont fournies aux périphériques des utilisateurs sous forme de notifications Push. Lorsque le type d'audience Destinataires de l'e-mail est sélectionné et qu'un serveur SMTP a été configuré dans les Hub Services, les notifications sont également envoyées aux boîtes de réception de messagerie des utilisateurs. Les notifications Push restent obligatoires et sont envoyées, que la remise d'e-mails soit activée ou non. Reportez-vous à la section Configurer les paramètres SMTP pour les Hub Services.

NotificationsDescription
Notification de nouvelles applications disponible Une notification Nouvelle application pour informer les utilisateurs des nouvelles applications à leur disposition est disponible avec l'application Workspace ONE Intelligent Hub. Un message de notification de nouvelles applications est généré dans les Hub Services et envoyé toutes les semaines aux employés. Les utilisateurs peuvent extraire les nouvelles applications et les enregistrer sur leur terminal depuis le message de notification. Pour que les employés ne reçoivent pas les notifications hebdomadaires, vous pouvez désactiver le paramètre Notifications de nouvelles applications sur la page Paramètres des notifications. Vous ne pouvez pas modifier le modèle de message de notification de nouvelles applications.
Notification personnalisée Vous pouvez créer des notifications personnalisées à l'aide de l'assistant Notification dans la console des Hub Services ou à l'aide des API de notification. Lorsque vous utilisez l'assistant Notification, deux types de notifications sont répertoriés.
  • Exploitable. Les notifications Exploitables nécessitent une action de la part de l'utilisateur, par exemple suivre une formation obligatoire ou approuver un état de dépenses. Sélectionnez Exploitable pour envoyer une notification qui oblige vos utilisateurs à répondre dans la notification. Vous pouvez configurer de un à trois boutons exploitables dans la notification personnalisée créée. Dans la section Détails supplémentaires, vous pouvez ajouter des détails sur la notification. Des détails supplémentaires s'affichent dans un format étiquette/description après le message. Vous pouvez attribuer une échéance qui comprend un jour, une heure et un fuseau horaire auxquels l'action requise doit être effectuée. La date s'affiche sur la carte de notification afin que les utilisateurs puissent observer le moment où l'action est requise.
  • Informatif. Les notifications Informatives sont des notifications qui ne nécessitent pas que le lecteur effectue des actions sur la notification. Les notifications de nouvelles applications s'affichent sous forme de notifications informatives.
Pour utiliser l'API de notification afin de créer des notifications personnalisées, accédez à la page API du service de notifications Workspace ONE.

Lorsque vous créez une notification, vous pouvez définir la priorité de la notification sur Standard, Haute priorité ou Urgent.

  • Standard. Les notifications sont envoyées comme standard par défaut. Lorsque des notifications standard sont lues ou effacées de l'écran, le nombre de notifications est réduit.
  • Priorité élevée. Les notifications envoyées en haute priorité s'affichent en haut de la page de notifications Pour vous dans la section Priorité. Le nombre de notifications ne diminue pas avant que les utilisateurs marquent la notification comme lue ou qu'ils agissent sur la notification.
  • Urgent. Les messages urgents sont considérés comme des notifications extrêmement importantes qui alertent de manière proactive les utilisateurs sur les mises à jour qui nécessitent une attention ou une réponse immédiate. Les utilisateurs ne peuvent pas passer à un autre écran dans l'application Intelligent Hub tant qu'ils n'ont pas effectué une action sur la notification.
Vous pouvez cibler des notifications personnalisées vers des publics spécifiques ou envoyer la notification à tous les employés de votre organisation. Consultez Création de notifications personnalisées dans les Workspace ONE Hub Services.

Vous pouvez créer des notifications dans la Description des notifications en basculant sur Utiliser le formatage de texte enrichi. Les notifications en texte enrichi prennent en charge les caractères suivants : gras, soulignement, italique, couleurs, listes à puces et listes numérotées.


Remarque : le formatage de texte enrichi utilisé dans la description des notifications ne s'affiche pas dans toutes les instances. Par exemple :

  • Les navigateurs affichent un format de texte enrichi de la description des notifications. Cependant, les périphériques mobiles affichent une version en texte brut de la description des notifications dans l'application.
  • Les notifications Push sont présentées en texte brut lorsque la notification s'affiche dans votre centre de notifications natif, l'écran de verrouillage, etc.
  • Le formatage de texte enrichi est présenté sur la notification développée, tandis que les notifications abrégées dans l'onglet Pour vous sont présentées en texte brut.
Notifications persistantes Envoyez des notifications permanentes lorsque vous souhaitez envoyer des alertes aux utilisateurs et que vous ne voulez pas qu'elles soient ignorées. Une notification persistante, également appelée notification permanente, s'affiche en haut de la page Pour vous dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub ou le portail Hub. Les utilisateurs ne peuvent pas ignorer une notification persistante. Celle-ci s'affiche alors en haut de la page Pour vous jusqu'à l'expiration de la notification. Si les utilisateurs reçoivent plusieurs notifications persistantes, seule la dernière s'affiche. Lorsque cette notification persistante expire, la suivante qui n'a pas expiré s'affiche. Une fois une notification persistante expirée, elle est déplacée vers la page Historique. Vous créez des notifications persistantes à l'aide de l'API du service Notifications. Lorsque vous créez la notification persistante dans l'API, vous définissez la date d'expiration dans l'objet permanent. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Notification persistante dans la Documentation de l'API du service de notifications Workspace ONE et au schéma de la bannière.

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