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11 de agosto de 2026

Os usuários carregam certificados S/MIME da guia Suporte do portal Workspace ONE Intelligent Hub

Os usuários podem carregar certificados S/MIME a partir do Workspace ONE Intelligent Hub para assinar e criptografar seus e-mails corporativos. O recurso de carregamento de certificado S/MIME está disponível na guia Suporte do aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub.

Na guia Suporte, uma seção de Certificado S/MIME está disponível, com um link para Carregar um certificado S/MIME.

O Hub Services repassa os certificados carregados ao Workspace ONE UEM para armazenamento e gerenciamento. O Hub Services não armazena informações de certificados, e os detalhes dos certificados não são exibidos no Workspace ONE Intelligent Hub.

Compatibilidade com plataformas

O recurso de carregamento de certificado S/MIME está disponível no Workspace ONE Intelligent Hub para a seguinte plataforma:

  • Web – compatível com a versão atual.

Tipos de certificado

Os usuários podem carregar até três tipos de certificados S/MIME. Cada arquivo de certificado deve ser protegido por senha e estar no formato PFX, P12 ou PKCS7.

Tipo de certificadoDescriçãoNúmero máximo de arquivos
Certificado S/MIMEO certificado principal usado para assinar e-mails.1
Certificado de criptografia separadoUm certificado separado usado para criptografar e-mails. O uso de um certificado separado para criptografia permite que a chave de criptografia seja mantida em custódia sem afetar a propriedade de não repúdio da chave de assinatura.1
Certificado de criptografia antigoEste certificado é usado para descriptografar mensagens mais antigas. Carregue um certificado mais antigo para permitir a descriptografia de e-mails criptografados anteriormente.5

Pré-requisitos

Antes de carregar um certificado S/MIME, os usuários devem obter ou gerar um arquivo de certificado junto à autoridade de certificação (CA) de sua organização ou a uma CA pública. O arquivo do certificado e sua senha devem estar disponíveis antes de iniciar o carregamento.

Como os usuários carregam certificados S/MIME

  1. No Workspace ONE Intelligent Hub, acesse Suporte.

  2. Em Certificado S/MIME, clique em Carregar um certificado S/MIME.

    A caixa de diálogo Certificado S/MIME é exibida.

    Caixa de diálogo de certificado S/MIME com a opção de certificado S/MIME selecionada

  3. Ative o tipo de certificado que você deseja carregar.

    Uma área de carregamento de arquivos aparece abaixo do botão de alternância.

  4. Adicione o arquivo de certificado soltando-o na área de carregamento ou clicando em Procurar arquivos para selecioná-lo.

    Após selecionar o arquivo, um campo de Senha do certificado aparece abaixo do nome do arquivo.

  5. Digite a senha do certificado no campo Senha do certificado.

  6. Repita as etapas 3 a 5 para quaisquer tipos de certificado adicionais que você deseje carregar.

  7. Clique em Salvar.

Os certificados carregados são enviados para o Workspace ONE UEM. Se ocorrer algum erro durante o carregamento dos arquivos fornecidos, a operação de carregamento falha.

Nota: qualquer certificado de criptografia carregado por meio do Workspace ONE Intelligent Hub é sobrescrito no UEM. Para manter certificados antigos para descriptografia, carregue o tipo "Certificado de criptografia antigo" juntamente com um novo tipo de criptografia: "Certificado S/MIME" e/ou "Certificado de criptografia separado".

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