了解故障对 Horizon Cloud 的影响

如果 Horizon Cloud 发生故障，对您的 Horizon Cloud 部署的潜在影响如下所述。您可以在 https://status.workspaceone.com 中检查 Horizon Cloud Service 的状态。

容量提供程序不可用时的影响

Horizon Cloud Service 支持多个容量提供程序。故障通常仅局限于受影响的提供程序和客户环境。

在部署 Horizon Cloud 时，应仔细考虑灾难恢复规划。 如需了解相关信息，请参阅为 Horizon 提供灾难恢复和容量提供程序。

如果容量提供程序发生故障，请注意以下事项：

• 最终用户访问：连接到受影响的容量提供程序的用户将无法访问其 Horizon Cloud 虚拟桌面和 RDSH 场（基于会话的桌面和已发布的应用程序）。在未受影响的容量提供程序上拥有资源的用户将保留访问权限。

• 冗余：为最大限度地减少中断，请跨多个提供程序配置池组，以确保在发生故障期间的可用性。如需了解相关信息，请参阅池组。

• 管理访问权限：

  • 管理员无法在受影响的提供程序中置备新的桌面分配或 RDSH 场。

  • 无法修改受影响的订阅中的现有桌面分配或 RDSH 场。

  • 客户应监控其容量提供程序的可用性，并在发生故障时与供应商合作。

Horizon Cloud Control Plane 不可用时的影响

Horizon Control Plane 托管着 Horizon Universal Console，管理员可以使用该控制台来管理 Horizon Cloud 和 Horizon 8 环境。为确保高可用性，需使用弹性架构将这些服务部署在公有云中。如需了解相关信息，请参阅 Horizon Control Plane 和 Horizon Universal Console。

如果 Horizon Control Plane 发生故障，请注意以下事项：

• 最终用户访问：Horizon Control Plane 发生故障并不会影响 Horizon Cloud 的 Universal Broker 功能。只要其他 Horizon Cloud 区域实例仍然可用，最终用户就可以访问其虚拟桌面、基于 RDSH 会话的桌面和已发布的应用程序。如需了解相关信息，请参阅 Horizon Control Plane 服务弹性。

• 管理访问权限：

  • 具有 Horizon Cloud 容量的客户将无法管理或登录到 Universal Console。但是，只要其他 Universal Broker 区域实例仍然可用，最终用户通过 Universal Broker 的访问就不会受到影响。

  • 具有连接到云的 Horizon 8 容量的客户将无法登录到 Universal Console 来管理其环境。尽管如此，最终用户仍然可以访问他们的桌面和应用程序。此外，内部部署的 Horizon Console 仍可正常执行管理任务。

  • Universal Console 不能用于诊断客户环境中的 Horizon Cloud 提供程序问题或对其进行故障排除。

  • Universal Console 不能用于将新的 Horizon Cloud 提供程序作为附加容量添加到环境中。

  • Universal Console 对部署在客户环境中的 Horizon Cloud 提供程序的可见性将受限。