监控 Horizon 通用许可证

Horizon 订阅许可证（也称为 Horizon 通用许可证）依赖于 Horizon 容器部署、Horizon Cloud Connector 和 Horizon Cloud 许可证服务之间正常运行的通信链。许可证服务每 24 小时与 Horizon 容器同步一次。您可以使用 Horizon Universal Console 监控订阅许可证的状态，并对可能出现的任何同步问题进行故障排除。

如果许可证通信链中的某个链路停止运行，则许可证同步将失败，并且 Horizon 容器将进入同步宽限期。在此期间，订阅许可证将仍然有效，并且容器会保持运行状态，以便您有时间调查同步失败的原因并进行修复。如果同步宽限期结束前故障仍然存在，则向容器提供的服务将中断，并且容器将无法运行。同步宽限期到期后，最终用户将无法连接到容器中的远程桌面和应用程序。

此宽限期的具体时长尚未批准在我们的产品文档中发布。要查询特定租户记录中的宽限期，请提交支持请求。

如以下部分所述，为了在同步失败时通知您，控制台的多个不同区域中会显示警示消息。

“仪表板”页面上的订阅许可证状态

“仪表板”页面报告订阅许可证同步错误，如下所示：

• 当您将鼠标悬停在交互式全局占用空间地图上时，该地图会指示容器的许可证同步失败。
• “问题”选项卡将列出与订阅许可证同步相关的任何错误。单击问题项中的 阅读更多 链接可直接转到 知识库文章 79509。本知识库文章提供了对可能导致许可证同步失败的常见错误进行故障排除的详细准则。

以下屏幕截图显示了一个报告许可证同步失败状态的“仪表板”页面示例。

“容量”页面上的订阅许可证运行状况

您可以在容器详细信息页面上的 设置 > 容量下查看容器订阅许可证的状态。

1. 在容器的详细信息页面上，在 运行状况 > 其他组件下查看 Horizon 订阅许可证的运行状况。以下示例显示了出现同步问题的许可证的运行状况。

   

2. 要查看有关许可证同步失败的更多详细信息，请单击运行状况文本。

   控制台将跳转到容器的“审核日志”页面，其中会自动设置筛选器以显示过去 30 天的许可证同步事件日志。日志会报告许可证不可用的天数以及同步失败的可能原因。

   以下示例显示了由于 Horizon 容器处于脱机状态而未能同步的许可证的日志报告。

   

3. 执行必要的操作以解决导致许可证同步失败的错误。

   有关对常见错误进行故障排除的详细准则，请参见 知识库文章 79509。

订阅许可证警示横幅

同步宽限期的前四天结束后，控制台窗口顶部将显示一个非常显眼的警示横幅。如横幅中所述，您必须在同步宽限期到期之前解决许可证同步错误，以避免服务中断。

警示横幅将根据同步宽限期剩余时间的紧急性级别进行颜色编码。

以下屏幕截图显示了在同步宽限期剩余时间为 21 天的许可证同步失败时如何显示警示横幅的示例。

您可以从警示横幅中执行以下操作：

• 如果有多个容器出现订阅许可证同步失败，则警示横幅的左边缘会显示滚动按钮，如以下示例屏幕截图中所示。单击滚动按钮可查看所有受影响许可证的警示。

  

• 单击横幅中的 查看 按钮可直接跳转到受影响容器的详细信息页面。如果多个容器受到影响且这些容器具有相同的同步宽限期， 查看 按钮将变为一个下拉菜单，允许您选择容器。有关容器详细信息页面上提供的报告和可用操作的信息，请参阅本主题中的上一节。