Recopilar archivos de registro para el dispositivo de Horizon Cloud Connector

Puede utilizar Horizon Universal Console o el portal de configuración de Horizon Cloud Connector para descargar los archivos de registro de un dispositivo virtual de Horizon Cloud Connector. Si no puede acceder a estos métodos automatizados para recopilar registros, puede recopilar los registros de forma manual estableciendo una conexión SSH con el dispositivo y ejecutando un script de línea de comandos.

Usar el portal de configuración de Horizon Cloud Connector

Puede utilizar el portal de configuración del dispositivo para descargar los archivos de registro del dispositivo virtual en formato .zip. Esta capacidad de recopilación de registros está disponible antes, durante y después de emparejar el pod de Horizon con el plano de control de la nube. Esta función es compatible a partir de la versión 1.7.

1. Con un navegador, desplácese hasta la URL del dispositivo Horizon Cloud Connector.
2. En la pantalla de inicio de sesión, introduzca las credenciales de su cuenta de Customer Connect y haga clic en Iniciar sesión. Si es necesario, haga clic en Aceptar para continuar más allá del mensaje de condiciones de servicio.
3. Haga clic en Descargar registros en cualquiera de las pantallas del portal de configuración. Especifique una ubicación para el paquete de registros de .zip y guárdelo.

Omnissa Horizon Universal Console

Después de emparejar correctamente un pod de Horizon con el plano de control y utilizar Horizon Universal Console para completar el flujo de trabajo de registro de Active Directory, puede utilizar la consola para descargar los registros de Horizon Cloud Connector en formato .zip.

1. En la consola, vaya a la página de detalles del pod. Seleccione Configuración > Capacidad. Haga clic en la pestaña Pods si es necesario y, a continuación, haga clic en el nombre del pod en la lista. Si es necesario, haga clic en la pestaña Resumen para mostrar la página de detalles del pod.
2. Seleccione Más > Descargar registros de Connector. Especifique una ubicación para el paquete de registros de .zip y guárdelo.

Usar la línea de comandos

Si no puede acceder al botón Descargar registro en el portal de configuración de Horizon Cloud Connector o a la acción Descargar registros de Connector en Horizon Universal Console, puede recopilar los archivos de registro del dispositivo manualmente ejecutando el configure-adapter.py script de línea de comandos. Esta función es compatible a partir de la versión 1.7.

Busque configure-adapter.py en el sistema de archivos de Horizon Cloud Connector que se utilizará en los siguientes pasos. El configure-adapter.py archivo se encuentra en un bin directorio dentro de la estructura de /opt directorios. Por ejemplo, para Horizon Cloud Connector 2.5 y versiones posteriores, el archivo se encuentra en /opt/horizon/bin el directorio.

1. Abra una conexión SSH para el dispositivo de Horizon Cloud Connector.

2. Cambie a la ubicación del directorio del configure-adapter.py archivo.

3. En el terminal de la línea de comandos, ejecute el siguiente script:

   configure-adapter.py --archiveLogs
   

   El script empaqueta los registros y los archiva como un paquete .tgz en el /home/logs directorio. Puede encontrar el nombre del archivo .tgz indicado cerca del final de la salida del script.

   Por ejemplo, el siguiente extracto muestra la salida de un script que guardó los registros de Horizon Cloud Connector en el cc_logs_20200424_154638.tgz archivo de ./home/logs

   Logs archived at /home/logs/cc_logs_20250107_154638.tgz
   ------------------------------------------------------------------------------------
   Archived successfully!
   

4. A continuación, copie el archivo TGZ creado del directorio del dispositivo /home/logs al /home/ccadmin directorio y cambie los permisos (chmod) a 644. Por ejemplo, para un archivo denominado cc_logs_20250107_154638.tgz, el siguiente bloque es un ejemplo de cómo copiar el archivo y cambiar el modo a 644.

   cp /home/logs/cc_logs_20250107_154638.tgz /home/ccadmin/
   chmod 644 /home/ccadmin/cc_logs_20250107_154638.tgz
   

5. A continuación, puede utilizar una herramienta como WinSCP para copiar el archivo TGZ en el sistema local mediante la ccadmin cuenta.