En el proceso de autenticación en la consola administrativa basada en la nube, la primera pantalla de inicio de sesión requiere una cuenta de Customer Connect existente asociada con el arrendatario específico. Para conceder a otros usuarios de su empresa u organización la capacidad de iniciar sesión en esa primera pantalla de inicio de sesión, sus cuentas individuales de Customer Connect deben asociarse con este mismo arrendatario y con una función adecuada. La función asignada a la cuenta de un individuo debe reflejar los tipos de acciones que desea permitir que ese individuo realice en el arrendatario mediante la consola.
Nota: Otra forma de agregar una persona como administrador al arrendatario es presentar una solicitud de soporte no técnico en la https://customerconnect.omnissa.com Connect Support del cliente. Para agregarlo de esta forma, el dominio de la cuenta de la persona debe coincidir con el dominio en el pedido de prueba o compra inicial que creó el arrendatario.
La función que se asigna mediante los pasos que se indican a continuación es uno de los dos tipos de funciones que utiliza la consola para determinar lo que la sesión autenticada de una persona permite que esa persona vea en la consola y las acciones que puede realizar sobre lo que puede ver en la consola. La función asignada a la cuenta de Customer Connect determina los siguientes elementos:
- Si una persona puede autenticarse en la consola mediante la pantalla de inicio de sesión de la consola.
- Si la persona puede ver todas las áreas de la consola o un subconjunto de las áreas, como las áreas relacionadas con el soporte técnico.
- Las acciones específicas que la persona puede invocar en la consola, dentro de las áreas que puede ver.
Importante: Dado que esta función que se describe aquí determina qué acciones se pueden realizar en la sesión autenticada mientras que la otra, la función relacionada con el dominio de Active Directory, controla las áreas de la consola que se pueden ver en la sesión, debe asegurarse de que la combinación general de las dos funciones siga reflejando los resultados que desea para una persona en particular. incluso cuando la persona se mueve a diferentes puestos de trabajo y grupos de Active Directory dentro de la organización. Para obtener más información sobre los dos tipos de funciones y los emparejamientos recomendados de las asignaciones de funciones, consulte Prácticas recomendadas sobre los dos tipos de funciones que se conceden a los usuarios para que usen Horizon Universal Console para trabajar en su entorno de Horizon Cloud.
Además de la función asociada con una cuenta de Customer Connect, cuando se registran dominios de Active Directory con el arrendatario de Horizon Cloud, la función que se asigna al grupo de Active Directory de una persona concede a su cuenta de usuario un acceso que funciona conjuntamente con la función asociada con su cuenta de Customer Connect. La función asignada al grupo de Active Directory al que pertenece la cuenta de usuario controla cuál de los elementos de la consola es accesible para esa persona después de iniciar sesión con sus credenciales de cuenta de Active Directory en la segunda pantalla de inicio de sesión de la consola. Para obtener una lista de estas funciones, consulte Asignar funciones a grupos de Active Directory que controlan qué áreas de Horizon Universal Console se activan para las personas de esos grupos después de autenticarse en el entorno de arrendatario de Horizon Cloud.
Importante: Aunque puede realizar estos pasos antes de que se creen las cuentas de Customer Connect en customerconnect.omnissa.com, las cuentas deben existir antes de que se puedan utilizar para iniciar sesión en la consola. Las cuentas de Customer Connect se crean mediante el proceso de registro en https://customerconnect.omnissa.com/account-registration.
Siga estos pasos con Horizon Universal Console en https://cloud.horizon.omnissa.com. En esa consola, puede asociar las cuentas de Customer Connect con el arrendatario de. La ubicación que utilice la consola dependerá de si el arrendatario no tiene pods conectados a la nube o si ya tiene al menos un pod. Cuando el arrendatario no tenga ningún pod conectado a la nube, debe realizar estos pasos mediante la página Introducción. Hasta que tenga al menos un pod conectado a la nube, la consola impedirá el acceso a otras páginas que no sea la de Introducción.
Recuerda: Como se describe en Recorrido por la instancia de Horizon Universal Console basada en la nube, la consola de first-gen es dinámica y refleja las funciones adecuadas para la configuración más reciente del entorno de arrendatario de first-gen. El acceso a las funciones descritas en esta documentación puede depender de factores como, entre otros, los siguientes:
- Si la función depende del código del sistema disponible solo en el manifiesto del pod de Horizon Cloud de first-gen más reciente, la versión del pod de Horizon o la versión de Horizon Cloud Connector.
- Si el acceso a la función está en disponibilidad limitada, como se indica en las Notas de la versión al publicarse la función.
- Si la función requiere licencias o SKU específicas.
Cuando vea menciones a una función en esta documentación y no pueda verla en la consola de first-gen, compruebe primero las Notas de la versión para ver si el acceso a la función es limitado y la forma en que puede solicitar la habilitación en el arrendatario. Como alternativa, cuando crea que tiene derecho a utilizar una función que se describe en esta documentación y no la vea en la consola, puede preguntar al representante de Horizon Cloud o, si no tiene ninguno, puede presentar una solicitud de servicio (SR) al equipo de Horizon Cloud utilizando su cuenta de Customer Connect en https://customerconnect.omnissa.com.
Procedimiento
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Inicie sesión en Horizon Universal Console en https://cloud.horizon.omnissa.com.
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En la consola, en función de si no tiene ningún pod conectado a la nube o de si tiene uno o varios pods conectados a la nube, utilice uno de estos métodos para asociar las cuentas de Customer Connect con el entorno de.
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Ningún pod conectado a la nube
Hasta que el arrendatario tenga al menos un pod en el grupo de pods, la consola impedirá el acceso a otras páginas que no sean Introducción. En esa página, haga clic en Configuración general, desplácese hasta la sección relacionada con las cuentas y, a continuación, haga clic en Agregar para agregar cuentas.
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Uno o varios pods
Cuando el arrendatario tiene al menos un pod conectado a la nube, tiene acceso a la página Configuración general de la consola, además de a la página Introducción. Puede utilizar el área relacionada con las cuentas de la página Introducción o hacer clic en Configuración > Configuración general > Editar y desplazarse hasta el área de cuentas allí.
Se mostrará la lista de cuentas de Customer Connect que ya están asociadas a su entorno.
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Para agregar una fila a la lista, haga clic en el icono de signo más (
) que está visible junto a la entrada inferior de la lista.Aparecerá una nueva fila con campos para introducir un nombre, un apellido, el identificador de cuenta de Customer Connect y seleccionar una función de arrendatario.
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Agregue una fila para cada cuenta que desee asociar a su entorno e introduzca la información solicitada en cada fila, incluso seleccione una función de tenant.
El valor predeterminado de la función es Administrador de clientes a menos que seleccione uno diferente. Si desea evitar que la persona invoque acciones en la consola que tengan como resultado algo más que la visualización de información, asigne una de las funciones de solo lectura.
Función en la cuenta de la persona Descripción Administrador del cliente Se pueden realizar todas las acciones de la consola, incluida la incorporación de un pod o la eliminación de elementos. Administrador de asignación de clientes Se pueden realizar acciones relacionadas con la modificación de asignaciones y granjas de usuarios finales. También se pueden realizar operaciones relacionadas con la administración de asignaciones y granjas, como la configuración de máquinas virtuales, la administración de energía y la configuración de aplicaciones remotas. Solo lectura para administrador de cliente Impide la invocación de acciones que cambiarían el entorno, como la incorporación de un pod o el cambio de una configuración general. Departamento de soporte técnico al cliente En las áreas relacionadas con el soporte técnico de la consola, se pueden realizar todas las acciones relacionadas con el soporte técnico. Departamento de soporte técnico del cliente de solo lectura En las áreas relacionadas con el soporte técnico de la consola, solo se puede ver información. Impide la invocación de acciones que cambiarán los elementos dentro de esas áreas de la consola. -
Haga clic en Guardar para guardar la información en el sistema.
Resultados
Si todos los identificadores de cuenta de Customer Connect agregados existen en customerconnect.omnissa.com, se pueden utilizar para autenticarse en la primera pantalla de inicio de sesión de Horizon Cloud.
Importante: Los pasos que acaba de completar no crean las cuentas reales de Customer Connect. Dichas cuentas se crean mediante el proceso de registro en https://customerconnect.omnissa.com/account-registration.
¿Qué hacer a continuación?
Si las cuentas de Active Directory de los usuarios agregados se encuentran en grupos de Active Directory que aún no tienen una función de Horizon Cloud asociada, complete los pasos descritos en Asignar funciones a grupos de Active Directory que controlan qué áreas de Horizon Universal Console se activan para las personas de esos grupos después de autenticarse en el entorno de arrendatario de Horizon Cloud. Siga los emparejamientos de prácticas recomendadas descritos en Prácticas recomendadas sobre los dos tipos de funciones que se conceden a los usuarios para que usen Horizon Universal Console para trabajar en su entorno de Horizon Cloud.
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