Bei der Authentifizierung bei der cloudbasierten Verwaltungskonsole muss im ersten Anmeldebildschirm ein vorhandenes Customer Connect-Konto angegeben werden, das Ihrem spezifischen Mandanten zugeordnet ist. Um anderen Benutzern in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation die Möglichkeit zu geben, sich bei diesem ersten Anmeldebildschirm anzumelden, müssen ihre einzelnen Customer Connect-Konten demselben Mandanten und einer entsprechenden Rolle zugeordnet werden. Die dem Konto einer Einzelperson zugewiesene Rolle sollte mit den Aktionstypen übereinstimmen, die diese Einzelperson über die Konsole im Mandanten ausführen können soll.
Hinweis: Eine weitere Möglichkeit, eine Person als Administrator zum Mandanten hinzuzufügen, besteht darin, eine nicht technische Support-Anfrage in der Kunden-Connect Support https://customerconnect.omnissa.com einzureichen. Um auf diese Weise hinzugefügt zu werden, muss die Domain im Konto der Person mit der Domain in der ursprünglichen Kauf- oder Testbestellung übereinstimmen, mit der der Mandant erstellt wurde.
Die Rolle, die Sie mithilfe der hier beschriebenen Schritte zuweisen, ist einer der beiden Rollentypen, die die Konsole verwendet, um festzulegen, was in der authentifizierten Sitzung einer Person in der Konsole angezeigt werden darf und welche Aktionen sie für die in der Konsole angezeigten Inhalte ausführen kann. Die dem Customer Connect-Konto zugewiesene Rolle bestimmt die folgenden Elemente:
- Ob eine Einzelperson die Möglichkeit hat, sich über den Anmeldebildschirm der Konsole bei der Konsole zu authentifizieren.
- Gibt an, ob die Person alle Bereiche der Konsole oder einen Teil der Bereiche anzeigen kann, z. B. die Helpdesk-bezogenen Bereiche.
- Die spezifischen Aktionen, die die Person in der Konsole innerhalb der anzeigbaren Bereiche aufrufen kann.
Wichtig: Die hier beschriebene Rolle regelt, welche Aktionen in der authentifizierten Sitzung durchgeführt werden können, während die andere, auf die Active Directory-Domäne bezogene Rolle bestimmt, welche Bereiche der Konsole in der Sitzung sichtbar sind. Daher müssen Sie sicherstellen, dass die Gesamtkombination der beiden Rollen weiterhin die gewünschten Ergebnisse für eine bestimmte Einzelperson widerspiegelt. Dies gilt auch, wenn die Einzelperson verschiedene Aufgabenpositionen übernimmt und Active Directory-Gruppen in Ihrer Organisation antritt. Weitere Informationen zu den beiden Rollentypen und den Best Practice-Kombinationen der Rollenzuweisungen finden Sie unter Best Practices bezüglich der beiden Rollentypen, die Sie Personen zuweisen, damit diese die Horizon Universal Console für die Arbeit in Ihrer Horizon Cloud-Umgebung verwenden können.
Zusätzlich zu der Rolle, die einem Customer Connect-Konto zugeordnet ist, wenn Active Directory-Domänen bei Ihrem Horizon Cloud-Mandanten registriert sind, gewährt die der Active Directory-Gruppe einer Person zugewiesene Rolle dem Benutzerkonto Zugriff, das zusammen mit der Rolle verwendet wird, die mit dem Customer Connect-Konto verknüpft ist. Die der Active Directory-Gruppe zugewiesene Rolle, zu der das Benutzerkonto gehört, steuert, welche Elemente der Konsole für diese Person zugänglich sind, nachdem sie sich mit ihren Active Directory-Kontoanmeldedaten im zweiten Anmeldebildschirm der Konsole angemeldet hat. Eine Liste dieser Rollen finden Sie unter Zuweisen von Rollen zu Active Directory-Gruppen, die steuern, welche Bereiche der Horizon Universal Console für Einzelpersonen in diesen Gruppen aktiviert sind, nachdem sie sich bei Ihrer Horizon Cloud-Mandantenumgebung authentifizieren.
Wichtig: Obwohl Sie diese Schritte ausführen können, bevor die Customer Connect-Konten in customerconnect.omnissa.com erstellt werden, müssen die Konten vorhanden sein, bevor sie für die Anmeldung bei der Konsole verwendet werden können. Customer Connect-Konten werden mithilfe des Registrierungsvorgangs unter https://customerconnect.omnissa.com/account-registration erstellt.
Sie führen diese Schritte mithilfe der Horizon Universal Console unter https://cloud.horizon.omnissa.com aus. In dieser Konsole verknüpfen Sie Customer Connect-Konten mit Ihrem -Mandanten. Der Speicherort, an dem Sie die Konsole verwenden, hängt davon ab, ob Ihr Mandant keine cloudverbundenen Pods aufweist oder bereits über mindestens einen Pod verfügt. Wenn der Mandant noch keine cloudverbundenen Pods hat, müssen Sie diese Schritte auf der Seite Erste Schritte durchführen. Solange Sie nicht über mindestens einen cloudverbundenen Pod verfügen, verhindert die Konsole den Zugriff auf andere Seiten als die Seite "Erste Schritte".
Denken Sie daran: Wie in Profil der cloudbasierten Horizon Universal Console beschrieben, ist die First-Gen-Konsole dynamisch und spiegelt Funktionen wider, die für die zeitnahe Konfiguration Ihrer First-Gen-Mandantenumgebung geeignet sind. Der Zugriff auf die in dieser Dokumentation beschriebenen Funktionen kann von folgenden Faktoren abhängen:
- Ob die Funktion vom Systemcode abhängt, der nur im neuesten First-Gen-Horizon Cloud-Pod-Manifest, in der Horizon-Pod-Version oder in der Horizon Cloud Connector-Version verfügbar ist.
- Ob der Zugriff auf die Funktion in begrenzter Verfügbarkeit möglich ist, wie in den Versionshinweisen bei der Einführung der Funktion angegeben.
- Ob die Funktion bestimmte Lizenzen oder SKUs erfordert.
Wenn eine Funktion in dieser Dokumentation erwähnt wird und diese Funktion in der First-Gen-Konsole nicht angezeigt wird, überprüfen Sie zuerst in den Versionshinweisen , ob der Zugriff auf die Funktion eingeschränkt ist und wie Sie die Aktivierung in Ihrem Mandanten anfordern können. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie berechtigt sind, eine in dieser Dokumentation beschriebene Funktion zu verwenden, und diese nicht in der Konsole angezeigt wird, können Sie alternativ Ihren Horizon Cloud-Vertreter fragen oder, wenn Sie keinen Vertreter haben, eine Serviceanfrage (Service Request, SR) an das Horizon Cloud-Team über Ihr Customer Connect-Konto unter https://customerconnect.omnissa.com senden.
Vorgehensweise
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Melden Sie sich bei der Horizon Universal Console unter https://cloud.horizon.omnissa.com an.
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Je nachdem, ob Sie keine cloudverbundenen Pods oder einen oder mehrere cloudverbundene Pods haben, verwenden Sie in der Konsole eine der folgenden Methoden, um Customer Connect-Konten Ihrer Umgebung zuzuordnen.
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Keine cloudverbundenen Pods
Solange Ihr Mandant nicht über mindestens einen Pod in Ihrer Pod-Flotte verfügt, verhindert die Konsole den Zugriff auf andere Seiten als Erste Schritte. Klicken Sie auf dieser Seite auf Allgemeine Einrichtung, navigieren Sie zum Abschnitt mit den entsprechenden Konten und klicken Sie dann auf Hinzufügen , um Konten hinzuzufügen.
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Mindestens ein Pod
Wenn Ihr Mandant über mindestens einen cloudverbundenen Pod verfügt, können Sie zusätzlich zur Seite "Erste Schritte" auf die Seite "Allgemeine Einstellungen" der Konsole zugreifen. Sie können entweder den kontobezogenen Bereich der Seite "Erste Schritte" verwenden oder auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Bearbeiten klicken und dort zum Bereich "Konten" scrollen.
Die Liste der Customer Connect-Konten, die Ihrer Umgebung bereits zugeordnet sind, wird angezeigt.
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Fügen Sie der Liste eine Zeile hinzu, indem Sie auf das Pluszeichen (
) klicken, das neben dem untersten Eintrag der Liste sichtbar ist.Es erscheint eine neue Zeile mit Feldern zur Eingabe von Vorname, Nachname, Customer Connect-Konto-ID und Auswahl einer Mandantenrolle.
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Erstellen Sie eine Zeile für jedes Konto, das Sie Ihrer Umgebung zuordnen möchten, und geben Sie die angeforderten Informationen in jede Zeile ein, einschließlich der Auswahl einer Mandantenrolle.
Die Rolle ist standardmäßig auf Kundenadministrator eingestellt, es sei denn, Sie wählen eine andere Rolle aus. Wenn Sie verhindern möchten, dass die Person Aktionen in der Konsole aufruft, die mehr als das Anzeigen von Informationen zur Folge haben, weisen Sie ihr eine der schreibgeschützten Rollen zu.
Rolle für das Konto der Person Beschreibung Kundenadministrator Alle Aktionen in der Konsole können ausgeführt werden, einschließlich Onboarding eines Pods oder Löschen von Elementen. Kundenzuweisungsadministrator Aktionen im Zusammenhang mit der Änderung von Endbenutzerzuweisungen und Farmen können durchgeführt werden. Vorgänge im Zusammenhang mit der Verwaltung von Zuweisungen und Farmen können ebenfalls durchgeführt werden, z. B. VM-Konfiguration, Energieverwaltung und Konfiguration von Remoteanwendungen. Kundenadministrator schreibgeschützt Verhindert das Aufrufen von Aktionen, die eine Änderung der Umgebung bewirken würden, z. B. das Onboarding eines Pods oder das Ändern einer allgemeinen Einstellung. Kunden-Helpdesk Innerhalb der Helpdesk-bezogenen Bereiche der Konsole können alle Helpdesk-bezogenen Aktionen ausgeführt werden. Kunden-Nur-Lese-Helpdesk Innerhalb der Helpdesk-bezogenen Bereiche der Konsole kann nur Informationen anzeigen. Verhindert das Aufrufen von Aktionen, durch die Änderungen in diesen Konsolenbereichen erfolgen würden. -
Klicken Sie auf Speichern , um die Informationen im System zu speichern.
Ergebnisse
Wenn alle hinzugefügten Customer Connect-Konto-IDs auf customerconnect.omnissa.com vorhanden sind, können sie zur Authentifizierung im ersten Horizon Cloud Anmeldebildschirm verwendet werden.
Wichtig: Mit den Schritten, die Sie gerade abgeschlossen haben, werden die eigentlichen Customer Connect-Konten nicht erstellt. Solche Konten werden mithilfe des Registrierungsvorgangs unter https://customerconnect.omnissa.com/account-registration erstellt.
Nächster Schritt
Wenn sich die Active Directory-Konten der hinzugefügten Benutzer in Active Directory-Gruppen befinden, denen noch keine Horizon Cloud-Rolle zugeordnet ist, führen Sie die unter Zuweisen von Rollen zu Active Directory-Gruppen, die steuern, welche Bereiche der Horizon Universal Console für Einzelpersonen in diesen Gruppen aktiviert sind, nach der Authentifizierung bei Ihrer Horizon Cloud-Mandantenumgebung aktivierten Schritte aus. Befolgen Sie die Best Practice-Kombinationen, die unter Best Practices über die zwei Rollentypen, die Sie für die Verwendung der Horizon Universal Console in Ihrer Horizon Cloud-Umgebung zuweisen beschrieben sind.
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