Workspace ONE Hub Services bietet eine App-Pakete-Funktion, mit der Administratoren verwandte Anwendungen in einer einzigen Sammlung zusammenfassen können. Diese Funktion vereinfacht die Nutzung des App-Katalogs für Endbenutzer, indem Apps oder Versionen gruppiert werden. Beispielsweise können Sie mehrere Versionen oder Bereitstellungsmethoden derselben Anwendung bündeln.
App-Katalog mit hervorgehobenen App-Paketen
Informationen zu App-Paketen
App-Pakete lösen das Problem der Unübersichtlichkeit im Workspace ONE Intelligent Hub-App-Katalog. Sie können Apps je nach den Anforderungen Ihrer Organisation auf verschiedene Weise bündeln.
Wenn Organisationen beispielsweise dieselbe Anwendung auf mehreren Plattformen oder über verschiedene Bereitstellungsmethoden bereitstellen, sehen Benutzer möglicherweise mehrere Kacheln für eine im Wesentlichen identische Anwendung. App-Pakete konsolidieren diese verwandten Anwendungen in einer einzigen, einheitlichen Kachel.
Häufige Anwendungsfälle
Sie können App-Pakete für folgende Zwecke verwenden:
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Konsolidierung mehrerer Plattformen – Kombinieren Sie Web-, native, Horizon- und virtuelle Versionen derselben Anwendung (z. B. Outlook oder Excel) in einem einzigen Paket, sodass Benutzer eine Kachel anstelle mehrerer Versionen sehen.
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Reduzierung der Unübersichtlichkeit von Anwendungen – Unterstützen Sie Benutzer mit umfangreichen App-Katalogen, indem Sie verwandte Anwendungen gruppieren, sodass die richtige Anwendung leichter gefunden und gestartet werden kann. Wie Anwendungen miteinander in Beziehung stehen, können Sie selbst entscheiden. Sie können dieselbe Anwendung plattform- oder bereitstellungsübergreifend bündeln oder Ihre eigene Methode zum Gruppieren von Apps verwenden, die für Ihre Organisation sinnvoll ist.
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Vereinfachung der Anwendungsauswahl – Bieten Sie Benutzern einen einzigen Einstiegspunkt für eine Anwendung und geben Sie ihnen gleichzeitig die Flexibilität, je nach aktuellem Kontext zu entscheiden, welche Version oder Plattform sie starten möchten.
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Vorbereitung auf zukünftige Automatisierung – Erstellen Sie jetzt Pakete mit allen Plattformversionen und bereiten Sie sich so auf zukünftige Verbesserungen vor, bei denen die geeignete Version automatisch basierend auf dem Benutzerkontext und den Richtlinien gestartet wird.
Wichtige Konzepte
Das Verständnis der folgenden Konzepte hilft Ihnen bei der effektiven Verwaltung von App-Paketen in Workspace ONE Hub Services:
App-Pakete
Ein App-Paket ist eine Sammlung verwandter Anwendungen, die unter einer einzigen Identität zusammengefasst sind. Das Paket wird als eine Kachel im Workspace ONE Intelligent Hub App-Katalog angezeigt, enthält jedoch mehrere Komponentenanwendungen, aus denen Benutzer auswählen können.
Komponenten-Apps
Komponenten-Apps sind die einzelnen Anwendungen, aus denen ein App-Paket besteht. Jede Komponenten-App kann eine andere Version, Plattform oder Bereitstellungsmethode derselben Anwendung darstellen. Ein Paket für Outlook kann beispielsweise Komponentenanwendungen für Folgendes enthalten:
- Outlook Web (Website)
- Outlook für Windows (native Anwendung)
- Outlook für Horizon (virtueller Desktop)
- Outlook für iOS (mobile Anwendung)
- Outlook für Android (mobile Anwendung)
Plattformunterstützung
App-Pakete sind derzeit in Workspace ONE Intelligent Hub für die folgenden Plattformen verfügbar.
- Web – Wird in der aktuellen Version unterstützt
In nachfolgenden Versionen wird zusätzliche Unterstützung für Client-Plattformen bereitgestellt, darunter möglicherweise iOS-, Android-, macOS- und Windows-Plattformen.
Hinweis: Administratoren können beim Erstellen von Paketen Komponenten-Apps für alle Plattformen einbeziehen, auch wenn diese Plattformen noch nicht für die Paket-Anzeige unterstützt werden. Sobald der Client-Support verfügbar ist, enthalten diese Pakete bereits die entsprechenden Komponenten-Apps.
Paket-Identität
Jedes Paket verfügt über eine eigene Identität, die von den Komponenten-Apps getrennt ist, darunter:
- Paket-Name – Der Name, der den Benutzern im App-Katalog angezeigt wird.
- Paket-Beschreibung – Beschreibender Text, der in den Komponenten-Apps angezeigt oder angepasst werden kann.
- Paket-Symbol – Visuelle Darstellung des Pakets (die Symbolanzeige in den Komponenten-Apps wird in einer zukünftigen Version verfügbar sein).
Anzeige einzelner Pakete
Wenn Komponenten-Apps zu einem Paket hinzugefügt werden, verlieren sie ihre individuelle Sichtbarkeit im App-Katalog. Benutzer sehen nur die Kachel des Pakets, nicht die einzelnen Komponenten-Apps. Dies gilt für die folgenden Situationen:
- Ansichten des App-Katalogs
- Suchergebnisse
- Kategorien
- Favoriten
- Werbeaktionen
Was Sie erwartet
Admin-Erfahrung
Als Administrator verwalten Sie App-Pakete mithilfe der folgenden Funktionen:
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Pakete erstellen – Erstellen Sie neue Anwendungssammlungen, indem Sie nach Komponenten-Apps suchen und diese auswählen.
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Paket-Eigenschaften konfigurieren – Legen Sie den Namen, die Beschreibung und das Symbol des Pakets fest. Sie können die Beschreibungen bestehender Komponenten-Apps durchsuchen und nach Bedarf anpassen.
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Komponenten-Apps hinzufügen – Fügen Sie beliebig viele Anwendungen in ein Paket ein, unabhängig von der Plattform. Anwendungen können aus verschiedenen Bereitstellungsmethoden stammen (Website, Horizon, native usw.).
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Paket-Informationen anzeigen – Auf der Seite „App-Pakete“ können Sie die Anzahl der Komponenten-Apps und die in jedem Paket vertretenen Plattformen anzeigen.
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Paket bearbeiten – Ändern Sie die Paket-Eigenschaften, fügen Sie Komponenten-Apps hinzu oder entfernen Sie sie, oder löschen Sie Pakete, wenn sich die Anforderungen Ihrer Organisation ändern.
Benutzererfahrung
Endbenutzer interagieren auf folgende Weise mit App-Pakete:
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Pakete erkennen – Pakete werden im App-Katalog mit einer eindeutigen Kennzeichnung „App-Paket“ am unteren Rand der Kachel angezeigt, wodurch sie sich von einzelnen Anwendungen unterscheiden.
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Komponenten-Apps anzeigen – Wählen Sie die Option „Details anzeigen“ auf einer Paket-Kachel, um alle verfügbaren Komponenten-Apps innerhalb des Pakets anzuzeigen.
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Anwendungen starten – Wählen Sie eine bestimmte Komponenten-App aus, die über den Bildschirm „Details anzeigen“ gestartet werden soll. Jede Komponenten-App zeigt ihre Bereitstellungsplattform (Website, Horizon usw.) an.
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Standardstartmethode festlegen – Optional können Sie eine Komponenten-App als Standard festlegen. Wenn ein Standard festgelegt ist, wird durch Klicken auf die Paket-Kachel direkt diese Komponenten-App gestartet, ohne dass der Auswahlbildschirm angezeigt wird. Benutzer können die Festlegung eines Standards überspringen, indem sie bei der entsprechenden Aufforderung Überspringen auswählen.
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Standard ändern – Kehren Sie jederzeit zu Details anzeigen zurück, um eine andere Komponenten-App zu starten oder die Standardauswahl zu ändern. Wichtig: Sobald ein Standard festgelegt wurde, muss mindestens eine Komponenten-App als Standard beibehalten werden. Benutzer können ändern, welche Komponenten-App der Standard ist, aber sie können die Standardeinstellung nicht vollständig entfernen.
Abwärtskompatibilität
App-Pakete behalten die Abwärtskompatibilität mit vorhandenen Hub Services-Funktionen bei. Wenn Sie einem Paket Komponenten-Apps hinzufügen, die zuvor in anderen Hub Services-Funktionen konfiguriert wurden, übernimmt das Paket diese Konfigurationen:
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Suchergebnisse – Wenn Benutzer nach Namen einer Komponenten-App suchen, wird in den Suchergebnissen das Paket anstelle der einzelnen Komponenten-App angezeigt. Dies stellt sicher, dass Benutzer auch nach der Bündelung immer noch Anwendungen finden können, die sie suchen.
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Kategorien – Wenn eine Komponenten-App einer oder mehreren Kategorien zugeordnet wurde, wird das Paket in denselben Kategorien angezeigt. Wenn mehrere Komponenten-Apps in einem Paket zu unterschiedlichen Kategorien gehören, wird das Paket in allen diesen Kategorien angezeigt.
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Favoriten – Wenn ein Benutzer zuvor eine Komponenten-App als Favorit markiert hat, wird das Paket automatisch in der Favoritenansicht des Benutzers angezeigt, sodass Benutzer den Zugriff auf Anwendungen, die sie vor dem Bündeln als Favoriten markiert haben, nicht verlieren.
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Werbeaktionen – Wenn ein Administrator eine Komponenten-App als Werbeaktion hervorgehoben hat, wird das Paket anstelle der einzelnen Komponenten-App im Abschnitt „Werbeaktionen“ angezeigt. Dadurch bleibt die Absicht des Administrators, wichtige Anwendungen hervorzuheben, erhalten.
Diese Abwärtskompatibilität gewährleistet, dass das Erstellen von App-Paketen die Benutzererfahrung nicht beeinträchtigt und Benutzer ihre bevorzugten Anwendungen nicht neu suchen oder konfigurieren müssen.
Erstellen eines App-Pakets
Bevor Sie App-Pakete erstellen, planen Sie Ihre Pakete, indem Sie Anwendungen identifizieren, die über mehrere Versionen, Plattformen oder Bereitstellungsmethoden verfügen. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie Komponenten-Apps für alle Plattformen einbeziehen, die Ihre Organisation verwendet, auch wenn einige Plattformen die Anzeige von Paketen noch nicht unterstützen. Dadurch wird Ihre Umgebung für die zukünftige Plattformunterstützung vorbereitet und eine konsistente Erfahrung gewährleistet, sobald neue Funktionen verfügbar werden.
Vorgehensweise
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Navigieren Sie zur Hub Services-Konsole.
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Wählen Sie App-Katalog > App-Pakete aus.
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Wählen Sie Hinzufügen aus.
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Geben Sie im Feld Paket-Name einen aussagekräftigen Namen für das Paket ein, der die Anwendung für Benutzer eindeutig identifiziert.
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Suchen Sie im Feld Nach Anwendungen suchen nach der ersten Komponenten-App, die Sie in das Paket aufnehmen möchten.
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Wählen Sie die Anwendung aus den Suchergebnissen aus, um sie zum Paket hinzuzufügen.
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Wiederholen Sie die beiden vorherigen Schritte, um alle zugehörigen Komponenten-Apps zum Paket hinzuzufügen.
Sie können eine beliebige Anzahl von Anwendungen hinzufügen, unabhängig von der Plattform oder der Bereitstellungsmethode.
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Wählen Sie Weiter.
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Geben Sie im Feld Beschreibung die Beschreibung des Pakets ein oder bearbeiten Sie sie:
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Sie können eine benutzerdefinierte Beschreibung eingeben
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Oder wählen Sie Beschreibungen durchsuchen, um die Beschreibungen der Komponenten-Apps anzuzeigen und eine davon als Ausgangspunkt zu verwenden.
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Nach dem Durchsuchen können Sie die ausgewählte Beschreibung nach Bedarf bearbeiten.
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Laden Sie für das Paket-Symbol ein Symbolbild hoch, das das Paket repräsentiert. (Die Symbolanzeige in den Komponenten-Apps wird in einer zukünftigen Version verfügbar sein.)
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Überprüfen Sie die Paket-Vorschau, um sicherzustellen, dass Name, Beschreibung und Symbol wie gewünscht angezeigt werden.
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Wählen Sie Speichern.
Das Paket ist bald für Endbenutzer sichtbar, die Zugriff auf mindestens eine der Komponenten-Apps haben. Die Komponenten-Apps werden nicht mehr einzeln im App-Katalog angezeigt.
Bearbeiten eines App-Pakets
Sie können ein vorhandenes App-Paket ändern, um seine Eigenschaften zu aktualisieren, Komponenten-Apps hinzuzufügen oder zu entfernen oder seine Beschreibung und sein Symbol zu ändern.
Vorgehensweise
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Navigieren Sie zur Hub Services-Konsole.
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Wählen Sie App-Katalog > App-Pakete aus.
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Suchen Sie das zu bearbeitende Paket in der Liste „App-Pakete“.
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Klicken Sie auf den Namen des Pakets.
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Um den Namen des Pakets oder die Komponenten-Apps zu ändern:
- Aktualisieren Sie das Feld Paket-Name nach Bedarf.
- Um Komponenten-Apps hinzuzufügen, suchen Sie nach zusätzlichen Anwendungen und wählen Sie diese aus.
- Um Komponenten-Apps zu entfernen, wählen Sie das Symbol zum Entfernen (X) neben der Komponenten-App aus.
- Wählen Sie Weiter, um mit den Einstellungen für die Beschreibung und das Symbol fortzufahren.
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So ändern Sie die Beschreibung:
- Bearbeiten Sie den Text im Feld Beschreibung.
- Oder wählen Sie Beschreibungen durchsuchen, um eine Beschreibung aus den Komponenten-Apps auszuwählen
- Nach dem Durchsuchen können Sie die ausgewählte Beschreibung nach Bedarf bearbeiten.
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Um das Paket-Symbol zu aktualisieren, laden Sie ein neues Symbolbild hoch.
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Überprüfen Sie Ihre Änderungen in der Vorschau des Pakets.
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Wählen Sie Speichern.
Das aktualisierte Paket wird in Kürze mit den Änderungen im App-Katalog für Endbenutzer angezeigt.
App-Paket löschen
Wenn Sie ein App-Paket löschen, werden die Komponenten-Apps, die Teil des Pakets waren, wieder separat im App-Katalog angezeigt. Alle Konfigurationen, die auf diese Apps angewendet wurden (z. B. Kategorieneinordnungen, Werbeaktionen oder Benutzer-Favoriten), werden in ihren ursprünglichen Zustand zurückgesetzt.
Vorgehensweise
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Navigieren Sie zur Hub Services-Konsole.
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Wählen Sie App-Katalog > App-Pakete aus.
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Suchen Sie das zu löschende Paket in der Liste „App-Pakete“.
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Wählen Sie das Symbol Löschen (Papierkorb) für das Paket aus.
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Bestätigen Sie den Löschvorgang, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Die Komponenten-Apps, die Teil des gelöschten Pakets waren, werden in Kürze einzeln im App-Katalog für Endbenutzer angezeigt.
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