Workspace ONE Hub Services 提供應用程式服務包功能，讓管理員可將相關應用程式彙整為單一集合。此功能可透過將應用程式或版本分組，協助您簡化使用者的應用程式目錄體驗。例如，您可以將同一應用程式的多個版本或多種傳遞方法整合為同一個服務包。
含已標示應用程式服務包的應用程式目錄
關於應用程式服務包
應用程式服務包可協助解決 Workspace ONE Intelligent Hub 應用程式目錄中應用程式過於雜亂的問題。您可以根據組織的需求，以多種方式將應用程式整合為服務包。
例如，當組織在多個平台或透過多種傳遞方法部署同一應用程式時，使用者可能會看到多個動態磚，但實際上它們代表的是同一個應用程式。應用程式服務包可將這些相關應用程式整合為單一且統一的動態磚。
常見使用案例
您可以基於下列目的使用應用程式服務包：
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整合多個平台 - 將同一應用程式的 Web、原生、Horizon 和虛擬版本 (例如 Outlook 或 Excel) 整合為單一服務包，讓使用者看到的是一個動態磚，而不是多個版本。
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減少應用程式雜亂情況 - 透過將相關應用程式分組，協助使用大型應用程式目錄的使用者更輕鬆地找到並啟動正確的應用程式。應用程式之間的關聯方式由您自行決定。您可以依平台或傳遞方式將同一應用程式整合為服務包，也可以依照對組織有意義的方式，自行將應用程式分組。
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簡化應用程式選取 - 為使用者提供單一的應用程式進入點，同時讓他們可根據目前情境，彈性選擇要啟動的版本或平台。
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為未來的自動化做好準備 - 立即建立包含所有平台版本的服務包，為未來的增強功能預作準備，讓系統可根據使用者情境和原則自動啟動適當的版本。
主要概念
瞭解下列概念，有助於您在 Workspace ONE Hub Services 中有效管理應用程式服務包：
應用程式服務包
應用程式服務包是將相關應用程式彙整在單一身分識別下的集合。該服務包會在 Workspace ONE Intelligent Hub 應用程式目錄中顯示為一個動態磚，但其中包含多個可供使用者選取的元件應用程式。
元件應用程式
元件應用程式是構成應用程式服務包的個別應用程式。每個元件應用程式都可以代表同一應用程式的不同版本、平台或傳遞方法。例如，Outlook 的服務包可能包含下列元件應用程式：
- Outlook Web (網站)
- Outlook for Windows (原生應用程式)
- Outlook for Horizon (虛擬桌面平台)
- Outlook for iOS (行動應用程式)
- Outlook for Android (行動應用程式)
平台支援
應用程式服務包目前可在 Workspace ONE Intelligent Hub 的下列平台上使用：
- Web - 目前版本支援
在後續版本中，將提供更多用戶端平台支援，可能包括 iOS、Android、macOS 和 Windows 平台。
**附註：**管理員在建立服務包時，可以納入所有平台的元件應用程式，即使這些平台尚未支援顯示服務包。當用戶端支援推出後，這些服務包將已包含適當的元件應用程式。
服務包身分識別
每個服務包都有獨立於其元件應用程式之外的專屬身分識別，包括：
- 服務包名稱 - 顯示給使用者查看的應用程式目錄名稱。
- 服務包說明 - 可從元件應用程式瀏覽的說明文字，或由您自訂。
- 服務包圖示 - 服務包的視覺呈現方式 (未來版本將支援從元件應用程式瀏覽圖示)。
單一服務包顯示
當元件應用程式加入服務包後，這些應用程式在應用程式目錄中便不再個別顯示。使用者只會看到服務包動態磚，而不會看到個別的元件應用程式。這適用於下列情況：
- 應用程式目錄視圖
- 搜尋結果
- 類別
- 我的最愛
- 推薦
您可以期望：
管理員體驗
身為管理員，您可透過下列功能管理應用程式服務包：
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建立服務包 - 透過搜尋並選取元件應用程式，建立新的應用程式集合。
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設定服務包內容 - 設定服務包名稱、說明和圖示。您可以瀏覽現有元件應用程式的說明，並視需要加以自訂。
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新增元件應用程式 - 將任意數量的應用程式納入服務包，不受平台限制。應用程式可來自不同的傳遞方法 (網站、Horizon、原生應用程式等)。
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檢視服務包資訊 - 在 [應用程式服務包] 清單頁面中，查看每個服務包所包含的元件應用程式數量及其涵蓋的平台。
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編輯服務包 - 隨著組織需求變更，修改服務包內容、新增或移除元件應用程式，或刪除服務包。
使用者體驗
使用者會以下列方式與應用程式服務包互動：
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探索服務包 - 服務包會顯示在應用程式目錄中，且在動態磚底部有一個專屬的應用程式服務包標示，用以區別個別應用程式。
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檢視元件應用程式 - 在服務包動態磚上選取 [檢視詳細資料] 選項，即可查看服務包內所有可用的元件應用程式。
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啟動應用程式 - 從 [檢視詳細資料] 畫面中選擇要啟動的特定元件應用程式。每個元件應用程式都會顯示其傳遞平台 (例如網站、Horizon 等)。
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設定預設啟動方法 - 您也可以選擇將其中一個元件應用程式設為預設值。設定預設值後，按一下服務包動態磚時，系統會直接啟動該元件應用程式，而不會顯示選取畫面。系統提示時，使用者可選取略過，以略過設定預設值。
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變更預設值 - 使用者可隨時返回檢視詳細資料，啟動其他元件應用程式或變更預設選項。 **重要：**設定預設值後，至少必須保留一個元件應用程式作為預設值。使用者可以變更哪個元件應用程式為預設值，但無法完全移除預設設定。
回溯相容性
應用程式服務包與現有的 Hub Services 功能維持回溯相容性。當您將先前已在其他 Hub Services 功能中設定的元件應用程式加入服務包時，服務包會繼承這些設定：
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搜尋結果 - 當使用者依名稱搜尋元件應用程式時，搜尋結果中顯示的會是服務包，而不是個別的元件應用程式。這可確保使用者即使在應用程式整合為服務包後，仍能找到想要的應用程式。
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類別 - 如果元件應用程式已指派給一或多個類別，服務包就會顯示在相同的類別中。如果服務包中的多個元件應用程式分別屬於不同類別，則該服務包會顯示在所有這些類別中。
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我的最愛 - 如果使用者先前已將某個元件應用程式標示為我的最愛，則服務包會自動顯示在使用者的 [我的最愛] 視圖中，確保使用者不會因為整合為服務包，而失去存取先前已加入我的最愛之應用程式的方式。
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推薦 - 如果管理員已推薦某個元件應用程式，則 [推薦] 區段中顯示的會是服務包，而不是個別的元件應用程式。這可保留管理員想要保留強調重要應用程式的原始用意。
這種回溯相容性可確保建立應用程式服務包時，不會中斷使用者體驗，也不需要使用者重新探索或重新設定自己偏好的應用程式。
建立應用程式服務包
建立應用程式服務包之前，請先規劃您的服務包，找出具有多個版本、平台或傳遞方法的應用程式。為了達到最佳效果，建議您納入組織所使用之所有平台的元件應用程式，即使其中某些平台目前尚未支援顯示服務包也一樣。這樣可為您的環境預先做好準備，以支援未來的平台支援，並在新功能推出時確保一致的使用體驗。
程序
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導覽至 Hub Services 主控台。
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選取應用程式目錄 > 應用程式服務包。
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選取新增。
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在服務包名稱欄位中，輸入可讓使用者清楚識別該應用程式的描述性名稱。
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在搜尋應用程式欄位中，搜尋您要納入服務包的第一個元件應用程式。
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從搜尋結果中選取該應用程式，將其新增至服務包。
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重複前兩個步驟，將所有相關的元件應用程式新增至服務包中。
您可以新增任意數量的應用程式，不受平台或傳遞方法限制。
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選取下一步。
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在說明欄位中，輸入或編輯服務包說明：
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您可以輸入自訂說明
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或選取瀏覽說明，檢視元件應用程式中的說明，並選擇其中一項作為起始內容
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瀏覽後，您可以視需要編輯所選的說明
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針對服務包圖示，上傳可代表該服務包的圖示影像。(未來版本將支援從元件應用程式瀏覽圖示。)
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檢閱服務包預覽，確認名稱、說明和圖示皆如預期顯示。
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選取儲存。
只要使用者至少有權存取其中一個元件應用程式，系統很快就會向其顯示該服務包。元件應用程式將不再個別顯示於應用程式目錄中。
編輯應用程式服務包
您可以修改現有的應用程式服務包，以更新其內容、新增或移除元件應用程式，或變更其說明和圖示。
程序
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導覽至 Hub Services 主控台。
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選取應用程式目錄 > 應用程式服務包。
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在應用程式服務包清單中，找出您要編輯的服務包。
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按一下該服務包的名稱。
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若要修改服務包名稱或元件應用程式：
- 視需要更新服務包名稱欄位
- 若要新增元件應用程式，請搜尋並選取其他應用程式
- 若要移除元件應用程式，請選取元件應用程式旁的移除圖示 (X)
- 選取下一步，以繼續設定說明和圖示
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若要修改說明：
- 編輯說明欄位中的文字
- 或選取瀏覽說明，從元件應用程式中選擇說明
- 瀏覽後，您可以視需要編輯所選的說明
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若要更新服務包圖示，請上傳新的圖示影像。
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在服務包預覽中檢閱您的變更。
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選取儲存。
系統很快就會在應用程式目錄中向使用者顯示更新後的服務包變更。
刪除應用程式服務包
當您刪除應用程式服務包時，原本屬於該服務包的元件應用程式會再次在應用程式目錄中個別顯示。先前套用至這些應用程式的任何組態 (例如類別指派、推薦或使用者的我的最愛) 都會還原為原始狀態。
程序
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導覽至 Hub Services 主控台。
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選取應用程式目錄 > 應用程式服務包。
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在應用程式服務包清單中，找出您要刪除的服務包。
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選取服務包的刪除圖示 (垃圾桶)。
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系統提示時，確認刪除。
系統很快就會在應用程式目錄中向使用者重新個別顯示原本屬於已刪除服務包的元件應用程式。
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