11. August 2026

Benutzererfahrung: Empfangen von Benachrichtigungen in der Workspace ONE Intelligent Hub-App

Wenn Benachrichtigungen aktiviert sind, erhalten Sie Nachrichten von Ihrer Organisation auf der Seite „Für dich“ der Workspace ONE Intelligent Hub-App. Benachrichtigungen werden als Karten in einem Feed angezeigt und Sie sehen ein kreisförmiges Badge mit einer Anzahl sowohl auf dem Workspace ONE Intelligent Hub-App-Symbol als auch auf der Seite „Für dich“, wenn neue Nachrichten verfügbar sind.

Sie können Benachrichtigungen auf folgende Arten empfangen:

Registerkarte „Für dich“: Zeigen Sie alle Benachrichtigungskarten an einer Stelle an. Administratoren können einen benutzerdefinierten Namen für diese Registerkarte in der Hub Services-Konsole konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Umbenennen der Registerkarte „Für dich“ in Workspace ONE Intelligent Hub.
Push-Warnungen: Erhalten Sie Benachrichtigungen auch dann, wenn die App geschlossen ist.
Badge-Anzeiger: Sehen Sie auf einen Blick, wie viele Benachrichtigungen warten.

Die Registerkarte Für dich ist auf folgenden Geräten oder Plattformen verfügbar:

Mobile Geräte (iOS und Android) – untere Navigationsleiste.
Web-Portal − obere Navigationsleiste.
Desktop-Hub-Apps (Windows, macOS).

Grundlegendes zu Benachrichtigungs-Badges

Wenn Sie über neue Benachrichtigungen verfügen, werden ein oder mehrere kreisförmige Badges mit jeweils einer Zahl an zwei Stellen angezeigt:

Auf der Startseite Ihres Geräts: Das Symbol der Workspace ONE Intelligent Hub-App zeigt die Gesamtanzahl der ungelesenen Benachrichtigungen an.
In der App-Navigation: Auf der Seite „Für dich“ wird die Anzahl der Benachrichtigungen angezeigt, die auf Sie warten.

Verhalten von Badges

Die Badge-Anzahl umfasst alle prioritären und umsetzbaren Benachrichtigungen (gelesen oder ungelesen) sowie ungelesene Informationsbenachrichtigungen.
Badges bleiben auf allen Geräten bestehen. Die gleiche Anzahl wird angezeigt, unabhängig davon, ob Sie ein Telefon, Tablet oder einen Computer verwenden.
Badges werden automatisch aktualisiert, wenn neue Benachrichtigungen eingehen.
Badges werden gelöscht, wenn Sie Benachrichtigungen anzeigen oder verwerfen.
Wenn Push-Benachrichtigungen aktiviert sind, erhalten Sie Benachrichtigungen selbst dann, wenn die App geschlossen ist.

Was die Badge-Anzahl bedeutet:

Kreisförmiges Badge mit Nummer – Sie haben Benachrichtigungen zur Überprüfung.
Kein Badge – Keine ausstehenden Benachrichtigungen („Sie haben alles erledigt“).

Prioritätsebenen für Benachrichtigungen

Benachrichtigungen werden auf verschiedenen Prioritätsebenen gesendet, die sich darauf auswirken, wie und wo sie auf der Registerkarte Für dich angezeigt werden.

Standardbenachrichtigungen

Die meisten Nachrichten werden als Standardbenachrichtigungen gesendet. Sie werden auf der Seite „Für dich“ in chronologischer Reihenfolge angezeigt.

Benachrichtigungen mit hoher Priorität

Nachrichten mit hoher Priorität werden oben auf der Seite „Für dich“ im Abschnitt „Priorität“ oberhalb der umsetzbaren und informativen Benachrichtigungen angezeigt. Die Badge-Anzahl enthält Benachrichtigungen mit hoher Priorität so lange, bis Sie Maßnahmen ergreifen. Ihnen wird unter Umständen ein Banner angezeigt, das sie über die eingehende Prioritätsbenachrichtigung informiert. Durch Tippen auf das Banner gelangen Sie direkt zur Seite „Für dich“.

Dringende Benachrichtigungen

Dringende Nachrichten werden als Pop-ups angezeigt, die oben auf dem App-Bildschirm angezeigt werden. Sie müssen Maßnahmen für alle dringenden Benachrichtigungen ergreifen, bevor Sie mit einem anderen Bildschirm fortfahren können.

Benachrichtigungstypen

Arten von Benachrichtigungen, die in der Workspace ONE Intelligent Hub-App empfangen werden

Benutzerdefinierte Benachrichtigungen	Ihr Administrator erstellt benutzerdefinierte Nachrichten für Ihre Organisation
Genehmigungsanforderung	Sie können Genehmigungsbenachrichtigungen genehmigen oder ablehnen.
Verfügbarkeit neuer Apps	Wenn diese Option aktiviert ist, erhalten Sie eine wöchentliche Benachrichtigung über neue Apps, die im Katalog verfügbar sind. Tippen Sie auf den Link, um mehr zu erfahren und die App hinzuzufügen.

Benachrichtigungskarten auf der Seite „Für dich“

Benachrichtigungen werden als Karten auf der Seite „Für dich“ angezeigt. Jede Karte zeigt Folgendes an:

Kartenkomponenten

Titel: Übersicht über die Benachrichtigung.
Nachricht: Vollständige Beschreibung (sofern von Ihrem Administrator aktiviert).
Zeitstempel: Zeitpunkt, zu dem die Benachrichtigung gesendet wurde.
Aktionsschaltflächen (für umsetzbare Benachrichtigungen): Schaltflächen wie „Kennwort ändern“, „Umfrage durchführen“ oder „Genehmigen“.
Organisations-Branding: Farben und Logo Ihres Unternehmens.

Kartengruppierungen

Die Registerkarte Für dich gliedert die Karten in folgende Abschnitte:

Priorität: Dringende Benachrichtigungen und Benachrichtigungen mit hoher Priorität.
Umsetzbar: Benachrichtigungen, die Ihre Antwort erfordern.
Information: Unidirektionale Nachrichten von Ihrer Organisation.
Verlauf: Vergangene Benachrichtigungen, die Sie verworfen haben (werden 90 Tage lang gespeichert).

Interaktion mit Karten:

Tippen Sie auf eine Karte, um sie zu erweitern und die vollständige Nachricht zu lesen.
Tippen Sie auf die Aktionsschaltflächen, um zu antworten (die Karte wechselt in den Verlauf).
Wischen Sie oder tippen Sie auf „Verwerfen“, um Informationskarten zu entfernen (die Karte wechselt in den Verlauf).
Zeigen Sie den Verlauf an, um vergangene Benachrichtigungen anzuzeigen.

Push-Benachrichtigungen

Wenn eine neue Benachrichtigung eintrifft, geschieht Folgendes:

Eine Warnung wird auf Ihr Gerät übertragen (auch wenn die App geschlossen ist).
Die Badge-Anzahl auf dem Workspace ONE Intelligent Hub-App-Symbol und der Seite „Für dich“ nimmt zu.
Ein Ton oder eine Vibration (basierend auf Ihren Geräteeinstellungen).
Eine Benachrichtigungskarte wird auf der Seite „Für dich“ angezeigt.

Durch Tippen auf die Push-Benachrichtigung gelangen Sie direkt zur Seite „Für dich“, um die Karte anzuzeigen.

Lebenszyklusbenachrichtigungen

Wenn Sie auf eine Aktionsschaltfläche tippen, um auf die Benachrichtigung zu reagieren, oder wenn Sie die Benachrichtigung löschen, wird die Benachrichtigung in den Ordner Verlauf verschoben. Benachrichtigungen werden für 90 Tage im Verlauf archiviert, danach werden sie automatisch gelöscht.

Einstellungen für Benachrichtigungen

Benachrichtigungen sind in der Workspace ONE Intelligent Hub-App standardmäßig aktiviert.

Hinweis: Benachrichtigungseinstellungen werden auf Geräteebene verwaltet. Es ist keine In-App-Umschaltoption vorhanden, um Benachrichtigungen innerhalb Workspace ONE Intelligent Hub selbst zu deaktivieren.

Verwalten von Benachrichtigungseinstellungen auf Geräten

Um zu steuern, wie Sie Benachrichtigungen auf einem iOS- oder Android-Gerät erhalten, verwenden Sie die Geräteeinstellungen zur Verwaltung von Hub-Benachrichtigungen:

Steuern Sie Push-Benachrichtigungswarnungen und -töne.
Verwalten Sie die Sperrbildschirm-Benachrichtigungsanzeige.
Legen Sie Prioritätsebenen für Hub-Benachrichtigungen fest.
Aktivieren oder deaktivieren Sie Benachrichtigungen vollständig.