Quando as notificações estão ativadas, você recebe mensagens da sua organização na página Para você do aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub. As notificações aparecem como cartões em um feed, e você verá um selo circular com contagem no ícone do aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub e na página Para você quando novas mensagens estiverem disponíveis.
Você pode receber notificações das seguintes maneiras:
- A guia Para você: exiba todos os cartões de notificação em um só lugar. Os administradores podem configurar um nome personalizado para esta guia no Console de Hub Services. Consulte Renomear a guia Para você no Workspace ONE Intelligent Hub.
- Alertas por push: receba notificações mesmo quando o aplicativo for fechado.
- Indicadores de selo: veja um resumo de quantas notificações estão aguardando.
A guia Para você está disponível nos seguintes dispositivos ou plataformas:
- Dispositivos móveis (iOS e Android): barra de navegação inferior.
- Portal da Web: barra de navegação superior.
- Aplicativos de Desktop Hub (Windows, macOS).
Noções básicas sobre selos de notificação
Quando você tem novas notificações, um ou mais selos circulares, cada um com um número exibido, aparecem em dois lugares, como:
- Na tela inicial do dispositivo: o ícone do aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub mostra a contagem total de notificações não lidas.
- Na navegação do aplicativo: a página Para você exibe a contagem de notificações que estão esperando por você.
Comportamento do selo
- A contagem de notificações inclui todas as notificações de prioridade e acionáveis (lidas ou não lidas), além de notificações informativas não lidas.
- Os selos persistem em todos os seus dispositivos. A mesma contagem aparece se você está em um telefone, tablet ou computador.
- Os selos são atualizados automaticamente quando chegam novas notificações.
- Selos apagados quando você visualiza ou descarta notificações.
- Se as notificações por push estiverem ativadas, você receberá notificações mesmo quando o aplicativo for fechado.
O que significa a contagem de selos:
- Selo circular com número: você tem notificações a serem revisadas.
- Sem selo: nenhuma notificação pendente ("Você já leu tudo!").
Níveis de prioridade de notificação
As notificações são enviadas em diferentes níveis de prioridade que afetam como e onde aparecem na guia Para você.
Notificações padrão
A maioria das mensagens é enviada como notificações regulares. Elas aparecem na página Para você em ordem cronológica.
Notificações de alta prioridade
As mensagens de alta prioridade são exibidas no topo da página Para você, na seção Prioridade, acima das notificações acionáveis e informativas. A contagem de notificações inclui notificações de alta prioridade até que você tome medidas. Você também poderá ver uma faixa alertando sobre a notificação prioritária recebida. Tocar na faixa leva você diretamente para a página Para você.
Notificações urgentes
Mensagens urgentes são exibidas como pop-ups que aparecem na parte superior da tela do aplicativo. Você deve tomar medidas em todas as notificações urgentes antes de poder prosseguir para outra tela.
Tipos de notificação
Tipos de notificações recebidas no aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub
| Notificações personalizadas | Seu administrador cria mensagens personalizadas para a sua organização |
| Solicitação de aprovação | Os usuários podem permitir ou negar as notificações de aprovação. |
| Disponibilidade de novo aplicativo | Se ativada, você receberá uma notificação semanal sobre novos aplicativos disponíveis no catálogo. Toque no link para saber mais e adicionar o aplicativo. |
Cartões de notificação na página Para você
As notificações aparecem como cartões em sua página Para você. Cada cartão exibe o seguinte:
Componentes do cartão
- Título: resumo da notificação.
- Mensagem: descrição completa (se ativada pelo administrador).
- Carimbo de data/hora: quando a notificação foi enviada.
- Botões de ação (para notificações acionáveis): botões como "Alterar senha", "Fazer pesquisa" ou "Aprovar".
- Identidade visual da organização: as cores e o logotipo da sua empresa.
Agrupamentos de cartões
A guia Para você organiza cartões em seções:
- Prioridade: notificações urgentes e de alta prioridade.
- Acionável: notificações que exigem sua resposta.
- Informativa: mensagens unidirecionais da sua organização.
- Histórico: notificações anteriores que você descartou (mantidas por 90 dias).
Interagindo com cartões:
- Toque em um cartão para expandir e ler a mensagem completa.
- Toque nos botões de ação para responder (o cartão muda para Histórico).
- Deslize ou toque em descartar para remover cartões informativos (o cartão muda para Histórico).
- Visualize o histórico para ver as notificações anteriores.
Notificações push
Quando uma nova notificação chega, ocorre o seguinte:
- Um alerta é enviado ao seu dispositivo (mesmo se o aplicativo estiver fechado).
- A contagem de selos aumenta no ícone do aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub e na página Para você.
- Um som ou vibração (com base nas configurações do seu dispositivo).
- Um cartão de notificação aparece na página Para você.
Tocar na notificação por push leva você diretamente para a página Para você para exibir o cartão.
Ciclo de vida da notificação
Quando você toca em um botão de ação para responder a uma notificação ou quando a exclui, a notificação é movida para a pasta Histórico. As notificações são arquivadas no Histórico por 90 dias, após os quais são automaticamente excluídas.
Configurações de notificação
As Notificações são ativadas por padrão no aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub.
Nota: as configurações de notificação são gerenciadas no nível do dispositivo. Não existe nenhuma alternância no aplicativo para desativar as notificações no próprio Workspace ONE Intelligent Hub.
Gerenciar configurações de notificação em dispositivos
Para controlar como você recebe notificações em um dispositivo iOS ou Android, use as configurações do dispositivo para gerenciar as notificações do Hub:
- Controle alertas e sons de notificações push.
- Gerencie a exibição de notificação de tela bloqueada.
- Defina níveis de prioridade para notificações do Hub.
- Ative ou desative completamente as notificações.
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